改善(shan)和(he)(he)發(fa)展情商，增強自(zi)我(wo)意(yi)識和(he)(he)決策(ce)能力；

練習如何觀察并對不(bu)同(tong)情(qing)緒進行(xing)反應；

有效運(yun)用(yong)各(ge)種情緒作為強大的工具(ju)來影響自己；

改善所(suo)做決策(ce)的質量，學習如何幫(bang)助別人做出更加明(ming)智(zhi)的決定；

了解反應環(huan)(huan)和此反應環(huan)(huan)是如何消減你的領導(dao)角色；

加強同理心，追求超我目(mu)標并(bing)學習激勵員(yuan)工的(de)方(fang)法；

通(tong)過將內在(zai)動力(li)與追(zhui)求超我目標聯系起來(lai)激(ji)勵(li)他人；

提供(gong)“工(gong)具箱”來加強、加深自我意識、自我管理、自我激(ji)勵(li)及激(ji)勵(li)他(ta)人。

第一(yi)講：管理者角(jiao)色定(ding)位與認知

一、角色定(ding)位(wei)與認知

1. VUCA時代特征

2. 新時代(dai)管理者(zhe)

3. 被管理與管理

4. 管理者與(yu)領導者

【討(tao)論】一類人(ren)才(cai)與二類人(ren)才(cai)

二、管(guan)理者(zhe)基本職(zhi)責

1. 成長型心態(tai)

2. 目標與計劃

3. 溝通與激(ji)勵

4. 團(tuan)隊與部署培(pei)育

5. 考核與評估

三、管理者情(qing)商領(ling)導(dao)力

1. 情商與領導(dao)力

2. 傳(chuan)統領導(dao)力VS情商領導(dao)力

3. 關鍵成(cheng)功要(yao)素

4. 情商模(mo)型(xing)解析

【反思】我(wo)的情商優勢如何幫我(wo)發展(zhan)領(ling)導(dao)力

四(si)、情商修煉目標

1. 更加(jia)有意(yi)識—留(liu)意(yi)自己的(de)行為

2. 更(geng)加(jia)有意圖—做(zuo)自(zi)己想(xiang)做(zuo)的事

3. 更加有意義—為一個理由而做(zuo)

【討(tao)論】智商(shang)與(yu)情商(shang)

第二講：了解(jie)情(qing)緒——自(zi)我認知

一(yi)、情緒(xu)勝任力—情緒(xu)認知(zhi)

1. 什么是情緒

2. 展開情緒(xu)地圖

3. 豐(feng)富情緒詞(ci)匯

4. 情(qing)商管理真相

5. 認識情(qing)緒三部曲

1）認識并擁抱情緒

2）原生和衍生情緒

3）啟動自主溝通模式

6. 管(guan)理中的應用

二、情(qing)商勝任力—情(qing)緒模式識別

1. FTA工具

2. 回應(ying)方(fang)式的選擇

1）積極主動

2）消極(ji)被動

3. 識別(bie)模式ABC

第(di)三講：選擇(ze)情緒——自我管理(li)

一、情商(shang)勝任力(li)—因果思維(wei)

1. 如何激發(fa)下(xia)屬(shu)

2. 行動與意圖

3. 融(rong)合才具影響力

4. 決策工具—代價(jia)與收益

二(er)、情(qing)商勝任(ren)力—運用內在動力

1. 內在(zai)動力(li)冰山模型(xing)

2. 自我(wo)激(ji)勵

3. 員工激(ji)勵

4. 價值觀(guan)排序

三(san)、情(qing)商(shang)勝任力—駕馭情(qing)緒(xu)

1. 大腦工作原理(li)

2. 6秒鐘行動

3. 高(gao)效溝(gou)通(tong)3C法則

4. 駕(jia)馭情緒案例(li)分(fen)析(xi)

5. 一分(fen)鐘情商決策(ce)

6. 情商變(bian)革模型

四、情商勝(sheng)任力—樂觀思(si)維 

1. 識別面對逆境(jing)的模(mo)式

2. 什么是(shi)樂觀思維(wei)

3. 情商與卓越績效

第四講：超(chao)越(yue)情緒(xu)——自(zi)我超(chao)越(yue)

一(yi)、情商勝任力—同理心

1. 什(shen)么是同理心

2. 同理心KCG

3. 利他主(zhu)義的(de)根源

4. 管理中(zhong)的同理心

二、情商勝任力—追求超我目標

1. 什么(me)是超我目標

2. 超我目標五個標準

三(san)、管理者情商(shang)管理六階段

第(di)五講(jiang)：管理者時間管理

一、兩大原則

1. 以終為(wei)始

2. 要事第(di)一

二、運用時間

1. 時間分配(pei)比(bi)例(li)

2. 興趣與專注(zhu)點

3. 浪費時間因素

三、管理(li)時間

1. 引爆8小時

【討(tao)論】我的一天(tian)24+-小時

2. 高效管理五(wu)步(bu)驟

3. 時間(jian)管理六大工具(ju)

4. 健康與經理管理

【視頻】時間分配

【實操】清單—挑戰時間殺手

第六講：管理者團隊管理與溝通

一、知己知彼DISC測評

1. 從(cong)認識到了解(jie)

2. 提高人(ren)際敏感(gan)度(du)

3. 正確對待(dai)差異

二、個人的優(you)秀到卓越

1. 工作狀態(tai)評估

2. 職場關系(xi)分析

3. 特質(zhi)調整策略

4. 挑戰與(yu)壓力管理(li)

5. 重(zhong)塑職(zhi)場競(jing)爭力(li)

【思(si)考(kao)】黃金(jin)搭檔

三、團隊的優秀到卓越

1. 西游記團隊(dui)分析

2. 成員(yuan)特質(zhi)調整

3. 卓(zhuo)越團隊特征

4. 重塑團隊競(jing)爭力

四、四種性(xing)格(ge)特質解析

1. DISC典型特(te)質

2. 各特質優勢(shi)與(yu)挑戰

3. 與DISC溝通策略

4. 與DISC相處之道

5. 如(ru)何為DISC賦能(neng)

第七講：課程回顧及(ji)學習評估(gu)

一、學員成果分享(xiang)

二、行動計劃