● 掌握(wo)作為用人(ren)(ren)部(bu)門領導在人(ren)(ren)才招聘中應配(pei)合完成(cheng)的工作以及如何看待面試官這一角色(se)

● 掌握如何更加(jia)全(quan)面和準確的(de)評價(jia)候選人，如何挖掘求(qiu)職者(zhe)的(de)內在素質(zhi)

● 掌握(wo)如何(he)(he)組(zu)織進行(xing)專業和(he)規范的(de)面試，如何(he)(he)設計面試問(wen)題，如何(he)(he)追問(wen)，如何(he)(he)辨(bian)別真偽

● 掌握結(jie)構化面(mian)試和行為(wei)面(mian)試的基本思路和方法(fa)

● 掌握(wo)如何(he)打動和吸引求(qiu)職者，展示企業良好雇主(zhu)形(xing)象

● 掌握(wo)如何進行(xing)新(xin)員工試用期管理，如何開展新(xin)員工培養等

第一講：招聘概述與面試官角色認知

話題討論：招聘工(gong)作有哪些(xie)工(gong)作需要考慮---招聘(pin)工作的系統(tong)化認(ren)識---招聘四問

互動：人力(li)資源部和(he)用人部門在招聘(pin)工作中(zhong)的職責分(fen)工

一、面試官角色(se)認知

1. 面試官的(de)雙(shuang)重角色---考官角色(se)與形象代言人(ren)角色(se)

分析觀點(dian)：招聘(pin)活動既是(shi)一場識人活動也(ye)是(shi)一場營銷活動，要特別重視展示企業良好的(de)雇主形象

2. 面試禮儀---面試中“居高臨下”的四種表(biao)現

3. 關于面試官的著裝與語言要求

4. 面(mian)試(shi)官(guan)如(ru)何(he)開場與如(ru)何(he)結束面(mian)試(shi)

二(er)、人才(cai)識別的(de)思路和(he)方向(xiang)

案例：我們選誰

1. 人才識別(bie)如何(he)更加全面

2. 人才選拔的四個維度

方(fang)式：老師自己心得總(zong)結，解決人(ren)才識別的廣度問題

3. 人才甄選的三個層面

方式：老師自己心(xin)得(de)總(zong)結，解決人才(cai)識別的深度問題

三、如何構建人(ren)才選拔標準(zhun)

解(jie)讀(du)：認知資格、勝任素質、人才畫像

案(an)例：銷(xiao)售崗位（或企業提供的其他崗位）招聘標準(zhun)構建(jian)整(zheng)套思路

四(si)、如何進行面試評價

現狀(zhuang)：比較(jiao)模糊(hu)和(he)籠統，如何更加(jia)全面和(he)精準？

模(mo)板：面(mian)試評價(jia)的模(mo)板(ban)分享---可實現評價更全面

五(wu)、關(guan)于(yu)人才(cai)甄選

1. 人才甄選的方式

2. 簡(jian)歷篩選要點(dian)

3. 經典性格測試方法介紹及DISC測試解讀

第二講：面試(shi)的組織(zhi)與實施

分析：當下面試中存在的(de)問題

一(yi)、面試(shi)(shi)考官面試(shi)(shi)時必攜(xie)帶的(de)六(liu)大(da)資(zi)料

二(er)、面試的四(si)種經典場景布(bu)置及其利弊

三、面(mian)試的(de)實施流(liu)程(cheng)

四、面試(shi)問題的設計(ji)

互(hu)動(dong)演練(lian)：進(jin)取心、團(tuan)隊精神、抗壓力三項素質面試問題設計現(xian)場演(yan)練+老師點評

1. 設計面(mian)試問(wen)(wen)題的基本要求（問(wen)(wen)題聚焦(jiao)、動機(ji)隱藏、問(wen)(wen)題結構化）

2. 結構(gou)化面(mian)試的兩(liang)種形(xing)式

3. 結構化面(mian)試的注(zhu)意事項

4. 七大通用結構化面試(shi)提綱分(fen)享

分享(xiang)：員工穩(wen)定性預期六(liu)大(da)考(kao)察(cha)方向(xiang)

五、行為面試法的實(shi)施技巧

案例：簡(jian)歷中的(de)工作業績如何追問(wen)？

1. 行為面試(shi)法介紹(shao)

2. 行為描述面試四要素(su)（情景、任務、行動(dong)、結果）

3. 行為面試(shi)法的使用(yong)要點：問過去，追問細節

4. 只說不做的(de)員工(gong)如何(he)識別？

老師分(fen)享：STAR面試(shi)的PULS版本（7大連貫問(wen)(wen)題(ti)(ti)，在傳統四大問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)基礎上(shang)豐(feng)富了三個問(wen)(wen)題(ti)(ti)）

六、壓力面試法的實施技(ji)巧

思考：如何區(qu)分情(qing)景面試與行為面試？

七、面(mian)試中的其(qi)他要(yao)點(dian)

1. 察言觀色，細心傾聽(ting)

2. 樹立良(liang)好的職(zhi)業心(xin)態

3. 給對方反問的(de)機會

分析：面試中應該做的和不應該做的

總(zong)結講解(jie)：如何驗證求職者所述真偽？（老師心得總(zong)結）

八、無(wu)領導小(xiao)組討論在面(mian)試中(zhong)的應用

練習：無領導小組討論(lun)的實操

分享：無領導小組評分表

九、如何進行薪資談判與吸引求職者

1. 薪資(zi)談判需注(zhu)意問(wen)題

2. 企業薪酬策略(lve)有(you)哪些

3. 提升招募(mu)效果的建議

4. 吸引(yin)與打動求(qiu)職(zhi)者建議

思考：如何結束面試

第(di)三講(jiang)：新員工管(guan)理(li)與課程總結

一、如(ru)何作出錄用決策

1. 明(ming)確錄用(yong)標準

2. 誰做決策？

3. 決策方式

二(er)、新員工培養(yang)機制

1. 導師制(zhi)與老帶新機制(zhi)分享

案例：比亞迪導(dao)師制分享(xiang)

2. 新(xin)員工培養的幾(ji)點(dian)建議

三、員工的試(shi)用期考核(he)辦法(fa)怎么(me)制(zhi)定

案例：關于試用期案例

1. 如何理解試(shi)用期---招聘面試的(de)延長期

2. 如何約定試用期錄用條件

3. 如何合規處(chu)理(li)試(shi)用期不稱職員工

課程總結與回顧（包括課(ke)后測(ce)試、課(ke)程(cheng)總(zong)結(jie)與相關答疑(yi)）