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4006-900-901

項目管理

參加(jia)對象:項目經理、項目管理團隊、項目職能經理、骨干員工等
課程費用:電話咨詢
授課天數:2天
授課形式:內訓
聯(lian)系電話:4006-900-901 / (小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

目(mu)前項目(mu)管理的培訓(xun)很(hen)多,但是(shi)一(yi)般集中在(zai)以(yi)考試為目(mu)的和高(gao)端研究為目(mu)的,缺乏(fa)以(yi)實(shi)用項目(mu)管理手段(duan)的工具(ju)化課程。及時有,也(ye)是(shi)在(zai)以(yi)《PMBOK指南》為框架的知識體系,導致(zhi)和(he)一(yi)線實(shi)踐脫節,或者使得(de)一(yi)線管理(li)者覺(jue)得(de)培訓側重于理(li)論。

本(ben)課程(cheng)強調在項(xiang)目管理(li)中(zhong)的團隊的系統方法,強調項(xiang)目經理(li)的領導者(zhe)、幫(bang)助者(zhe)、推進者(zhe)、協調者(zhe)和教(jiao)練的作用。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

基于團隊(dui)的視角,闡(chan)述項(xiang)目管理過程中(zhong)的工(gong)具運(yun)用

集成多工具,多過程,并且進行(xing)組(zu)合形成運用模塊

強調(diao)務實創新的(de)(de)思維,讓學員(yuan)知道何時(shi)需(xu)要(yao)分析、何時(shi)需(xu)要(yao)一個更具創造性的(de)(de)方(fang)法(fa)。

反映最(zui)新的研(yan)究成果,術(shu)語(yu)和方(fang)法符合PMP/IPMP的要求保持(chi)一致

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一講(jiang):項目(mu)集管理基本(ben)概念

一、項(xiang)目集管理導論

1. 項(xiang)目集(ji)(ji)與項(xiang)目集(ji)(ji)管理的概念

2. 項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)、項(xiang)目(mu)(mu)集管(guan)(guan)理(li)、項(xiang)目(mu)(mu)組合管(guan)(guan)理(li)以(yi)及組織級項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)四者(zhe)之(zhi)間的關系

3. 項目(mu)集管理、運營管理與(yu)組(zu)織戰略三者之間的關系(xi)

4. 商業價值的概念

5. 項目(mu)集經理(li)角色

二、項目集管理績效域

1. 項目集(ji)管理(li)績效域的概念

2. 項目集管理績(ji)效域之間(jian)的交(jiao)互

3. 項(xiang)目(mu)集與項(xiang)目(mu)的區別

4. 項目(mu)集(ji)與項目(mu)組合的區別

5. 組(zu)織戰(zhan)略、項目組(zu)合管(guan)理與項目集管(guan)理之間的(de)聯系

第二講:項目管理基本概念

1. 項目概論

2. 項目的重要性

3. 項目成功要素

4. 衡量項目成功(gong)

5. 項目管理過程

6. 項目(mu)管理中的團(tuan)隊

7. 系統管理項(xiang)目對組織的(de)好處

工具(ju):項(xiang)目的三維約(yue)束衡量標(biao)準(zhun)圖

工具:項目的九(jiu)維區(qu)分

互(hu)動:根據九(jiu)維區分標準分析某一項目(mu)


第三講(jiang):高效的項(xiang)目經理

一、項(xiang)目經理的角色定位

1. 項目經(jing)理的人格特(te)質:精力充沛、抗壓、自信、內控力、情緒(xu)穩(wen)定成熟、誠信與進取心

二、項目經理(li)的核心能(neng)力:一套平(ping)衡集合

1. 遠見(jian)、注重細(xi)節

2. 技術精(jing)湛、人際和(he)諧、政治敏(min)銳(rui)

3. 堅持(chi)原(yuan)則與靈活變通

三、項目經理(li)的基(ji)本技能(neng)和工具

1. 溝通(tong):傾聽、信息(xi)

2. 說服力和影響力:互惠、一致性、社會認同、偏好、權威、損失與收益、大小順序

3. 談判:對事不(bu)對人、關注利益、假設可能性(xing)、結果要求客觀

4. 團隊(dui)會議:文(wen)檔(dang)記錄、會議要(yao)點、技術支持

5. 沖(chong)突管理(li):團隊冰山、歸因(yin)理(li)論

6. 激勵團隊

工具:溝通策(ce)略制定表

工具:人格測試. 麥爾碧瑞斯類型指(zhi)標(MBTI

工具:問(wen)題日志樣(yang)板(ban)

工具(ju):沖突管理(li)四法

互動(dong):項目會議之前的(de)會議要點制定

互動:現場人格測試(選取部分(fen)指(zhi)標)


第四講:項目選擇:做正確的事

1. 項目遴(lin)選(xuan)過程—項目選(xuan)擇漏斗

2. 項目的商務方(fang)案—項目選擇中如何制定商務方(fang)案

3. 項目驅動:問題與機(ji)(ji)會—問題與機(ji)(ji)會描(miao)述

4. 問題與機會成因(yin)分析

分析工具(ju):魚骨圖

5. 項目目標

6. 實現項目(mu)的可選方(fang)案—可能性(xing)問題(ti)解決思維(wei)導圖

7. 評估方案—財務(wu)分(fen)析、羅(luo)列(lie)優(you)缺點、因素評分(fen)法、力場分(fen)析、SWOT分析(xi)、帕累托優先指數(shu)、實物期權、

8. 商務方案結論

9. 項目(mu)組(zu)合

工具(ju):項目選擇漏斗法

工具:項目商務方案(an)編(bian)寫方法(fa)

工(gong)具:基于團(tuan)隊的(de)成因分析(xi)魚骨圖

工(gong)具:項目評估七(qi)大分析工(gong)具(選(xuan)講)

互動:就某簡單(dan)項目進行問題與(yu)機會分析(xi)并描(miao)述

互動:就某簡單項目進(jin)行帕累托有(you)限指數分析(xi)描述(shu)并作出(chu)結論

互動:針(zhen)對自己的理想中(zhong)的婚禮進(jin)行財務因素分析(xi)


第五(wu)講:項(xiang)目啟動:確定行動階段(duan)

1. 項目章程:從正確的基點出發—項目管(guan)理(li)辦公室(shi)(PMO

2. 項目(mu)啟動(dong)要(yao)素—為什么要(yao)做、預期結果(guo)、行動(dong)路線、目(mu)標(biao)描述、評(ping)價指標(biao)、項目(mu)范圍(wei)與(yu)可交付(fu)成果(guo)、利益相關者(干系人(ren))

3. 項目(mu)溝(gou)通(tong)計劃—內部(bu)溝(gou)通(tong)與外部(bu)溝(gou)通(tong)

4. 項目團(tuan)隊—知識和(he)技術(shu)要求(qiu)、成員代表性、團(tuan)隊規模、工作時(shi)間、常(chang)駐與否、

5. 項目融入團(tuan)隊的(de)時(shi)機(ji)—職能型結構、項目型結構、混合機(ji)構形(xing)式

6. 核(he)心(xin)團隊之外:理解(jie)合(he)(he)同(tong)關(guan)系—固定總價合(he)(he)同(tong)、成本補償合(he)(he)同(tong)

7. 從項(xiang)目(mu)章程到項(xiang)目(mu)啟動文件

工具:項目章程編(bian)寫(xie)方法

工具:項目啟動會議議程

工具(ju):項目成(cheng)功指標制定(ding)步驟與方法

工具:內部(bu)報告(gao)表(biao)

工具:利益相關法分析過程表(biao)

互(hu)動:按照某(mou)項目章程編制指標評價表、技能需求表與溝通計劃表


第六(liu)講:項目界定(ding):編制(zhi)和(he)使用工作分解結構

一、工作分(fen)解結(jie)構

1. WBS的層次與內容

2. WBS的(de)形式

二、讓(rang)團(tuan)隊參與

三(san)、三(san)種工(gong)作分(fen)解結構編制方法

1. 思(si)維導圖發

2. 自上而下的大綱法(fa)

3. 自下而上的聚合法

四、工作分解結構(gou)文件

五、分派責任(ren)

1. 責(ze)任矩(ju)陣(zhen)圖

2. 參與矩陣圖

六、項目(mu):時間估(gu)算(suan)、預(yu)算(suan)和績效(xiao)指(zhi)標(biao)

1. 進度估(gu)計

2. 三點(dian)法(fa)

3. 資源需求

4. 成本(ben)估算

5. 確定關鍵績效指標(biao)

工具:WBS三大編制法

工具:任務分派的(de)思維導(dao)圖

工具(ju):責任(ren)矩陣圖

工具:參與(yu)矩陣圖(tu)

工(gong)具:時(shi)間(jian)估(gu)算(suan)三點法

互動:使用思維導圖與(yu)大綱法(fa)編制你和一(yi)家人去某地旅游(you)項目(mu)的WBS,至少包含20個(ge)工作包。

互動(dong):為上(shang)面的作業(ye)編制資源需求表

互動:為上(shang)面的作(zuo)業編制效果評估表


第七講(jiang):評估和應對(dui)項目不(bu)確(que)定性

1. 項目(mu)不確定性(xing)的示例—不利(li)(li)項目(mu)風險與有利(li)(li)項目(mu)不確定性(xing)

2. 項(xiang)目不確定性評(ping)估的作用(yong)

3. 不確定性(xing)的維(wei)度

1)不確(que)定性來源

2)不確定性結果

4. 可(ke)能(neng)性(xing)與期望值結果(guo)相關聯(lian)

工具:風險(xian)矩陣(zhen)圖

5. 不確(que)定評估的規劃(hua)和(he)行動過(guo)程(cheng)

工具:評估流程圖(tu)

6. 評估工具(選講(jiang)):風險(xian)映(ying)射(she)、失效(xiao)模(mo)式以及(ji)影響分(fen)析、直覺法(fa)、德爾菲法(fa)、魚骨圖、模(mo)擬法(fa)

7. 根(gen)據不確(que)定(ding)性增加時(shi)間和資源(yuan)

8. 監控項目的(de)不確定性

工具:不確定性來源分析表

工具(ju):風險分析矩陣(zhen)圖

工具:風險(xian)映射分析(xi)法(fa)

工具(ju):失效模(mo)式(shi)和影(ying)響(xiang)分析法(6Σ)

工(gong)具:直(zhi)覺法分析

工具:德菲爾分析法

互動:就(jiu)某(mou)一個常見項(xiang)目尋找有利(li)的(de)和(he)不利(li)的(de)風險可能

互(hu)動:就(jiu)某一個常(chang)見(jian)項(xiang)目(mu)采用風險映(ying)射法(fa)和德(de)菲(fei)爾法(fa)進行風險評估


第(di)八講(jiang):項目進度(du)計劃(hua):增加時間維度(du)

一(yi)、為什么要做(zuo)進度計劃(hua)

二、項目進度計(ji)劃的(de)概念

1. 單代(dai)號網絡圖(tu)

2. 雙(shuang)代號(hao)網絡圖(tu)

3. 甘(gan)特圖

4. 時(shi)標網(wang)絡圖

三(san)、展示并詮(quan)釋項目進度計(ji)劃(hua)

1. 大型項目案例

四、建立進度計劃網絡

五、在進度計(ji)劃中考慮概率的概念(nian)

1. 進度(du)三點法的(de)延伸(shen)與(yu)運用

2. 估算項目工期

3. 估算工期概(gai)率

工(gong)具:單(dan)代號網絡圖

工具:雙代號網絡圖

工具:甘(gan)特圖

工具:時標(biao)網絡圖

工具:關鍵線路算法

工具:工期估算概率法

互動:婚禮(li)籌備甘特(te)圖

互動:為(wei)某基建工程項(xiang)目繪制單代(dai)號網絡圖和時標網絡圖,估算工期。如果(guo)(guo)某項(xiang)材料會遲(chi)到一(yi)天,請問影響是(shi)什么?如果(guo)(guo)遲(chi)到10天呢?


第九講:修改項目進度以適應時間和(he)資源約束

一、進度計劃修改:產(chan)品研(yan)發的例子

二、壓縮項目(mu)工期(qi)

1. 確(que)定趕工成(cheng)本的權衡(heng)分析

2. 確定施工(gong)中(zhong)的項目成本、提前完工(gong)激勵與延誤懲(cheng)罰的權衡分(fen)析(xi)

3. 趕工程序

4. 評估趕(gan)工選擇

三、快速跟進

四、修改進度計劃以(yi)適應資源約(yue)束(shu)

1. 資源分配優先級

2. 可互換資源的分(fen)配(pei)比例

3. 資源(yuan)均衡

4. 時間受限的資源均衡

工具:壓縮工期的時間與成(cheng)本權(quan)衡圖(tu)


第十講:監控項目(mu)績效

1. 項(xiang)目監控的必要(yao)性

1)范圍潛變

2)墨(mo)菲法則

3)帕金森定律

4)學生綜合征

5)帕累托定律(lv)

6)投入增加(jia)

7)統計偏(pian)差

2. 項目監測原則

3. 項目監測(ce)工(gong)具(ju):核對(dui)表、偏差數據表、甘特圖、掙(zheng)值(zhi)系統(tong)

4. 掙值概念的應用(選講)

5. 項目變更控制

工(gong)具:監測核(he)對(dui)表

工具(ju):偏差(cha)數(shu)據表

工具(ju):掙(zheng)值系統(選講(jiang))


十一(yi)、圓(yuan)滿(man)完成:項目(mu)收尾與經(jing)驗總結(jie)

1. 項(xiang)目收(shou)尾(wei)的重要性

2. 為(wei)什么以及何時進行收(shou)尾

3. 從開始(shi)就(jiu)計劃項目收(shou)尾

4. 項目期間的收尾工(gong)作

1)項(xiang)目評估(gu)會

2)項目過程文檔(dang)

5. 項目收(shou)尾的(de)維(wei)度

1)客戶(hu)維度

2)人力(li)資源維度

3)管理維度

4)組織維(wei)度(du)

6. 項目(mu)經(jing)驗總結

工具:項目文(wen)件的(de)典型內容包

工具:回顧(gu)報告內容范例

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