通(tong)過全面(mian)、規(gui)范的(de)(de)半結(jie)構化(hua)面(mian)試(shi)技巧運用(yong)訓練，讓企(qi)(qi)業中(zhong)高層管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)及人(ren)(ren)力資(zi)源管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)熟悉人(ren)(ren)才(cai)面(mian)試(shi)與(yu)甄(zhen)選技能，運用(yong)大量(liang)成功企(qi)(qi)業的(de)(de)案例和實用(yong)工具，對(dui)識(shi)人(ren)(ren)難點做深入淺出的(de)(de)講(jiang)解，從而大幅提高面(mian)試(shi)官的(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)面(mian)試(shi)與(yu)甄(zhen)選的(de)(de)技能。

第一講(jiang)：企(qi)業人才爭(zheng)奪戰

一(yi)、人才是第一(yi)資源

1. 人才爭(zheng)奪戰的新(xin)變化

2. 如(ru)何(he)吸引(yin)優秀人才

二、人從(cong)哪里來——拓寬招聘渠道

1. 外(wai)部(bu)引進渠道

2. 內部(bu)引進渠(qu)道(dao)

案例：某科技型企業最重(zhong)要渠道介紹

三、既(ji)是面試過(guo)程又是人才吸引(yin)過(guo)程

1. 人才面(mian)試

2. 建(jian)立信任

3. 人才吸引(yin)

案例：華為(wei)、騰訊(xun)、萬科等優(you)秀企(qi)業(ye)如何吸引優(you)秀人才

第二講：面試(shi)步(bu)驟(zou)與方(fang)法(fa)

一(yi)、能力素質(zhi)模型(xing)

1. 什么是能力素質(zhi)模型

案例：不同崗位能力素質模型介紹

2. 運用能力素(su)質模型得選(xuan)人方式

視頻案例：候(hou)選(xuan)人能力(li)素質(zhi)分析

二、如何分析簡(jian)歷

1. 如(ru)何去掉(diao)簡(jian)歷中的“水分”

如(ru)何通過簡歷判斷人

2. 如(ru)何躲(duo)過(guo)簡歷中的(de)那些“坑”

案例：簡歷問題現場(chang)分析

三、筆試

1. 筆試題編制原則

2. 筆(bi)試(shi)題(ti)的(de)內容(rong)

3. 筆試(shi)試(shi)題題型

四、小組面(mian)試(shi)方法

小組重要方法：無(wu)領導小組討論

1. 無領導小組討論的實(shi)施(shi)

2. 工作模擬(ni)面試法(fa)

3. 工作模擬面(mian)試法的(de)特點

4. 工作模(mo)擬面試法的操作步驟

五、結構(gou)化面試實施(shi)

1. 結(jie)構(gou)化(hua)(hua)面試(shi)、半結(jie)構(gou)化(hua)(hua)面試(shi)、非(fei)結(jie)構(gou)化(hua)(hua)面試(shi)的不同

2. 結構化面試的設計

3. 結構化面試(shi)試(shi)題的題型(xing)考慮

4. 結構化面(mian)試題編制(zhi)

5. 結(jie)構化面試(shi)的操作技巧

六(liu)、結構化面試的實施與評估

1. 結(jie)構(gou)化面試實施的注意事項

2. 結(jie)構化面(mian)試的評(ping)估

案例：某企業結構化(hua)面試(shi)實施方案

七、面試有經(jing)驗人員的利器——STAR面試法

1. STAR面試(shi)法認知

2. STAR面試法(fa)的提(ti)問方(fang)法(fa)

3. STAR面(mian)試法的面(mian)試準備

4. STAR面試法(fa)的實施

現場模擬：選擇(ze)關(guan)鍵(jian)崗位(wei)半結構化面試結合STAR進行面試

課(ke)堂演(yan)練及點評：綜合運用(yong)各種(zhong)面試方法(fa)進行人員甄(zhen)選，現場分(fen)組模擬(ni)面試

第三講：面試技巧

一、如何進行(xing)提問

1. 從整體(ti)到細節

2. 結構(gou)性(xing)問題

3. 聯系性問題

4. 封閉性問(wen)題(ti)與開(kai)放(fang)性問(wen)題(ti)

5. 如何做好追問

二、觀察的技巧

1. 形象

2. 語言(yan)

3. 行為

4. 思路(lu)

5. 反應(ying)

三、傾(qing)聽的技巧

1. 集中注意力

2. 以聽為主(zhu)

3. 目光接觸

4. 及(ji)時回應(ying)

四、筆記(ji)的作用(yong)

1. 及時(shi)記錄

2. 內容完(wan)整

3. 便于提問

五、如何識別面霸回答(da)問題(ti)的真(zhen)偽(wei)

1. 信息(xi)收集

2. 邏輯分(fen)析

3. 察言觀色

第四講(jiang)：面試應答及評估

一、如何(he)回答(da)應聘人員的問題

1. 實事求是

2. 夸大(da)？

3. 留有余地？

案例(li)：如何巧(qiao)妙回應(ying)(ying)應(ying)(ying)聘者(zhe)的提問？

二、如(ru)何實施背景調(diao)查

1. 背景調查(cha)的對(dui)象

2. 背(bei)景調(diao)查(cha)的方式

3. 背(bei)景調查(cha)的內容

三(san)、面試結果評估

1. 面試(shi)信息的匯總

2. 面(mian)試信(xin)息的整(zheng)理

3. 面(mian)試結(jie)果評估(gu)

四、試用期管(guan)理

1. 如何讓新人盡快融入

2. 試用(yong)期管理應注意的問題

案例：如(ru)何充分運用(yong)(yong)好試用(yong)(yong)期進行人才甄別