■ 了解(jie)企業人力資(zi)源管理(li)的基(ji)本(ben)內容與基(ji)本(ben)理(li)論；

■ 認知企業人力資源管(guan)理的(de)流程步驟(zou)和框架構成；

■ 掌(zhang)握企(qi)業人力資源(yuan)管理的(de)工(gong)具和(he)常用方(fang)法手段；

■ 學(xue)會企(qi)業人力資源管理(li)的主(zhu)要方(fang)法與技巧。

培訓引(yin)言：直線(xian)經理的管(guan)人責任

1. 管(guan)(guan)理認(ren)知與管(guan)(guan)理者定位

1）什(shen)么是管理

2）管理(li)者的角色認知(zhi)

2. 直(zhi)線經理與人力經理的管人責任

1）直線(xian)經(jing)理(li)為什么要管人

2）管人與理事的關(guan)系(xi)

3）直線經(jing)理與人(ren)力經(jing)理的職責劃分

4）直線經理與(yu)人力經理的協同與(yu)配合

第一講：選(xuan)人(ren)——知人(ren)善任的藝術

一、直線經理知人的藝(yi)術

1. 識人術與人才測評

2. 科學適宜的人才觀

3. 用人(ren)之(zhi)長的原則

課程(cheng)中間，頭腦風暴：天生我材必有(you)用！

二(er)、直線經理善任的技巧

1. 工(gong)作分(fen)析(xi)與工(gong)作說明(ming)書

2. 崗位勝(sheng)任(ren)特征模型的應用(yong)

3. 人(ren)崗匹配與人(ren)才配置

三、直線經理團隊協(xie)調與配合

1. 團隊(dui)與(yu)團隊(dui)角色

2. 團隊(dui)合作(zuo)

3. 優勢互補正向放大的效(xiao)應

課程(cheng)中間(jian)，案例分享：一山難容二(er)虎辨(bian)

第二講：用人——員工的溝通與激勵

一、直線經理(li)對員工的目標管理(li)

1. 德(de)魯(lu)克與目標管(guan)理

2. 目標管理的過程

3. 目標(biao)管理的方法

課程現場，互動討論：你所在知(zhi)道(dao)的(de)目標(biao)管(guan)理應用實例都(dou)有哪些？

二、直線經理員工管(guan)理中的溝通與交流

1. 溝通不是(shi)簡單的(de)說(shuo)話

2. 溝(gou)通漏斗現象

3. 溝通中(zhong)的同(tong)理心與KISS原(yuan)則

三、直(zhi)線經理跨(kua)部門的溝通與協調

1. 為什么要(yao)跨部門溝通

2. 跨部門溝(gou)通(tong)的原則和(he)方(fang)法

3. 跨部(bu)門溝通的誤(wu)區

實戰演練，講師點(dian)評：跨部(bu)門(men)溝通中的本(ben)位主義傾向(xiang)

四、直(zhi)線經理高效執行力的培養(yang)

1. 《把信(xin)送給加西亞》與《沒有(you)任何借(jie)口》

2. 不要(yao)向(xiang)上級轉移難題，不要(yao)向(xiang)領導(dao)強調困(kun)難

3. 多想一(yi)(yi)步，多看一(yi)(yi)眼

第(di)三講：育人——下屬的培養與發展

一(yi)、培養下(xia)屬是直(zhi)線經理(li)和各級管理(li)者的第一(yi)責任

1. 信任下屬是育人(ren)的(de)前提

2. 引領下屬(shu)是(shi)培養的開(kai)始

3. 監(jian)督(du)執(zhi)行，在工作過程中培養(yang)下屬(shu)

課程中間，互動討論(lun)：甩手掌柜與大撒把(ba)式的管理

二、直線經(jing)理(li)(li)的授權管理(li)(li)

1. 為什么要授權

2. 德魯克的例外(wai)管理(li)原(yuan)則(ze)

3. 授(shou)權不授(shou)責(ze)的原理

三(san)、直線經理員(yuan)工(gong)職(zhi)業生涯的管理

1. 為什么(me)要對員工職業(ye)生涯實(shi)施管(guan)理

2. 職業(ye)錨與職業(ye)路徑(jing)

3. 職業(ye)發展(zhan)的各個階段

第四講：留(liu)人——人才的(de)容留(liu)與保(bao)有(you)

一、直線經理員工高效激(ji)勵(li)的方法

1. 什么是激(ji)勵

2. 高效(xiao)激勵(li)的方(fang)法與技(ji)術

3. 員工激(ji)勵與(yu)輔導(dao)的技巧(qiao)

二(er)、員工激勵的技巧

1. 激勵為什么這么重要

2. 物質激(ji)勵與精神激(ji)勵兩手抓

3. 常用(yong)的(de)精神(shen)激勵的(de)方(fang)法分析(xi)

三、直線(xian)經理人才的容(rong)留(liu)

1. 待(dai)遇留(liu)人(ren)

2. 感情留(liu)人

3. 發展留人(ren)

四(si)、直(zhi)線經(jing)理(li)人才的人文關(guan)懷與(yu)人性化管理(li)

1. 參(can)與式(shi)的管(guan)理

2. 放(fang)權(quan)與(yu)授權(quan)的(de)管理

3. 員工關(guan)懷(huai)

課程最后，回顧總結，提問答疑(yi)