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什么是(shi)(shi)元宇宙?元宇宙是(shi)(shi)未(wei)來十年內將要達成的虛實一體化的生(sheng)活世界。從技術上講,目(mu)前北京最高(gao)端的商場SKP實體服(fu)務只(zhi)能提供給線下親(qin)臨(lin)現場的顧客,元宇宙化之后,全國的買家都可以(yi)通過VR虛(xu)擬(ni)現(xian)實技術體(ti)驗到SKP的(de)服務,而不僅(jin)僅(jin)是在網上點擊一個鏈接然后進行購物。越(yue)(yue)高端的(de)品(pin)牌越(yue)(yue)強調服務感受(shou)而非(fei)產品(pin)本(ben)身。同理(li),元宇宙(zhou)化之后,買家可以(yi)脫離物理(li)限(xian)制,依托(tuo)網絡享(xiang)受(shou)到最高級的(de)服務,比如在家逛故宮、聽清華(hua)北(bei)大教授上課、去大興安(an)嶺冒險(xian)、看西藏米(mi)堆冰(bing)川……但今天(tian)的(de)課與技(ji)術無關,我們要探索的(de)是元(yuan)宇宙(zhou)背后的(de)營銷體驗邏輯。元(yuan)宇宙(zhou)技(ji)術硬件還需(xu)要時間來(lai)完善,但元(yuan)宇宙(zhou)營銷思維已經成熟(shu)。
一句話:將所有營銷(xiao)(xiao)參(can)與者(zhe)均賦予角色(se)定義(yi)并(bing)為其(qi)制定邏(luo)輯線路的同時(shi)鼓勵消費(fei)者(zhe)彰顯(xian)其(qi)消費(fei)行為結果(guo)就(jiu)是元宇宙營銷(xiao)(xiao)。
元宇宙營銷思維(wei)具有以下四個特點:
1. 確定(ding)消費者(zhe)角色;
2. 確(que)定消費及(ji)體驗(yan)路徑(jing);
3. 確定消費者行為(wei)結果及衍生效(xiao)果;
4. 鼓勵并幫助消(xiao)費者制定(ding)消(xiao)費成果裂(lie)變(bian)方法。
為(wei)什么你(ni)的買家(jia)對你(ni)的門店忠誠度(du)不高?為(wei)你(ni)拉新意愿不強?裂變效(xiao)果差?復購率(lv)低?他們(men)的共通答(da)案(an)是——在買家的心中他只是個普通(tong)買家而已,你的未(wei)來與他毫不相關(guan)。
全球最大的社(she)交網(wang)絡Facebook更名為Meta,美國支付巨(ju)頭Square更名為Block,字(zi)節跳動斥(chi)資90億購買VR起步(bu)公司Pico,騰訊all in全真互(hu)聯(lian)網概念,這些(xie)動作(zuo)的(de)(de)(de)背后都(dou)有一(yi)個(ge)共同的(de)(de)(de)邏輯就是他們都(dou)在(zai)向(xiang)元宇宙飛奔。區別(bie)是有的(de)(de)(de)在(zai)努力搭(da)建(jian)技術壁壘,有的(de)(de)(de)則在(zai)制定服(fu)務規則。
從元宇(yu)宙(zhou)(zhou)思(si)維(wei)營銷(xiao)邏輯上講(jiang),人們生活的(de)物(wu)理世(shi)界是本宇(yu)宙(zhou)(zhou),電視(shi)、電影、手游(you)、動漫、短視(shi)頻、直播等屬于次元宇(yu)宙(zhou)(zhou),本宇(yu)宙(zhou)(zhou)和次元宇(yu)宙(zhou)(zhou)向上延伸的(de)交叉點(dian)我們可(ke)以將(jiang)之稱(cheng)為“元宇宙”。在元宇宙中每個人(ren)除了自身的(de)物理屬(shu)(shu)性(xing)外,還具備角色屬(shu)(shu)性(xing),現(xian)實的(de)生活讓每個人(ren)疲憊不堪,角色屬(shu)(shu)性(xing)是所有(you)人(ren)共(gong)同的(de)追求。將(jiang)你的(de)消費者(zhe)所有(you)行為賦予角色后(hou),你得到的(de)將(jiang)不再是普通的(de)消費者(zhe),而是你的(de)士兵、圍墻、父(fu)母、參謀、軍師、員工……當買家(jia)成為賣(mai)家(jia)世界的(de)一部(bu)分,品牌忠誠、拉新、裂變、復購(gou)等問題將迎刃(ren)而解(jie)。
● 明確元宇宙營銷(xiao)思維價值作用
● 手把(ba)手帶領學員(yuan)制作元(yuan)宇宙營銷策劃
● 獲得六種元宇(yu)宙營銷流(liu)量引(yin)流(liu)技巧(qiao)
● 從內生(sheng)力視(shi)角(jiao)完(wan)成元宇宙營銷(xiao)流量激(ji)活/運營
● 3步(bu)法明(ming)確(que)元(yuan)宇宙銷售(shou)全鏈(lian)路
● 掌(zhang)握12種角(jiao)色定位話(hua)術完成(cheng)元宇宙營銷變現
第一講:元宇(yu)宙風口邏輯的構成
一(yi)、元宇(yu)宙是否會(hui)實現
1. 技術現(xian)象VS技術本質(從一個撥號(hao)電話講(jiang)起(qi)……)
2. 人的(de)認知(zhi)規律
3. 電商(shang)發展規律
二、技術發展視角(jiao)看(kan)元宇宙
1. 軟件的發展
2. 硬件的(de)發展
三(san)、消費體感視角看(kan)元宇宙
1. 物(wu)理宇宙
2. 意識宇宙
四、科學發展視(shi)角看(kan)元宇宙(zhou)
1. 科學(xue)界(jie)的軟件學(xue)科——哲學(xue)
2. 科學(xue)(xue)界的硬件學(xue)(xue)科——其(qi)他學(xue)(xue)科
五、總結
1. 元宇宙營銷
2. 元宇宙的核心資(zi)源
3. 元宇(yu)宙營銷思維(wei)
第二(er)講:元宇(yu)宙營銷思維商(shang)業畫布
一、產品功能及類型
1. 客戶細(xi)分:重新深挖產品(pin)特點
2. 價值主張:你能為客(ke)戶解決什么場合下什么問題
3. 收(shou)入來源:什么樣(yang)的價值(zhi)能讓顧客付(fu)費,定價多少,如何付(fu)款
二、產品(pin)核心競爭力
1. 客戶關系:為(wei)客戶設定角色
2. 核心(xin)資(zi)源:產品價(jia)值通過你的哪些資(zi)源體現
3. 關(guan)鍵業務(wu):幫助(zhu)角色(se)實現功能(neng)的路徑設計
三、實現(xian)價值的方(fang)式
1. 確(que)定結(jie)果:顧客可以獲得什么(me)結(jie)果?消(xiao)耗他時間?金錢(qian)?精(jing)力?
2. 裂變方式:如何鼓勵其自主彰(zhang)顯或(huo)替(ti)他彰(zhang)顯結果?
3. 成本(ben)(ben)結構:還有哪些成本(ben)(ben)是可以被節約的?
第(di)三(san)講:元宇宙營銷思維的始(shi)源(yuan)是角色
一(yi)、物理宇(yu)宙營銷
1. 從七宗罪看(kan)營銷
2. 消(xiao)費行為的五(wu)個(ge)階段
二、意識宇(yu)宙營銷
1. 人類消費(fei)角色(se)分類
2. 六(liu)類消費角(jiao)色(se)特(te)點
3. 角色(se)體驗曲(qu)線
練習:完成畫(hua)布第一部(bu)分
第(di)四講:角色設計一——無(wu)上(shang)尊崇VS和合與共(gong)型
一、蔚來汽車(che)+女仆餐廳的角色營銷
1. 榜樣(yang)的價值
2. 超乎預期的結(jie)果
二、合伙人飯店(dian)+人人都是主角的酒(jiu)吧
1. 成功的底層邏輯
2. 互動式(shi)營銷(xiao)的價值
練習:完成畫布第二部分
第五講:角(jiao)色設計二——勝者為王VS無(wu)限試煉型
一(yi)、自(zi)驅力(li)+情緒釋放(fang)
1. 從外生壓(ya)力(li)(li)到自驅力(li)(li)的(de)轉變——幼(you)兒英語(yu)教培(pei)館的(de)成功(gong)
2. 戰(zhan)斗不可(ke)(ke)怕,戰(zhan)敗才可(ke)(ke)怕——對沖(chong)式(shi)營銷
二(er)、推拉式情感(gan)溝通(tong)
1. 如何(he)預防消費(fei)矛盾——一(yi)位導游的(de)不敗心(xin)經
2. 峰(feng)終(zhong)定律的實踐典范——宜家一元錢的誘惑(huo)
練習:完成畫布第三(san)部分
第六講(jiang):角色設計三——斤(jin)斤(jin)計較VS淡漠無感型
一(yi)、引導需求(qiu)產(chan)生消費
1. 從(cong)歉(qian)意道滿意——汽車洗美店(dian)的崛(jue)起之路
2. 深(shen)挖消費動因——野菜群的爆火(huo)根源
二、創造(zao)需(xu)求拉動消費
1. 父/母(mu)系(xi)營銷——從技術談行(xing)業誕(dan)生
2. 條(tiao)件反射(she)營銷——錢大媽的裂變之(zhi)路
結語
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