● 明確私域流量價值作用；

● 掌握四種(zhong)精(jing)準引流方法；

● 掌握基于流(liu)量需求設計變現方法(fa)；

● 通過(guo)企業微信完成精細運營；

● 掌(zhang)握私域(yu)流量風險紅線。

導入：私域流量的(de)企(qi)業微信營銷與傳(chuan)統個人微信的(de)“微商(shang)”的不同。

第一(yi)講：正面認識(shi)私(si)域流量

一(yi)、私域vs公域(yu)流量

1. 私域流量的范圍——顧客、粉絲、好友(you)、群友(you)……

2. 私域流量的(de)獲(huo)取——公域引(yin)流、私域提升

3. 公(gong)域(yu)流(liu)量的掣肘(zhou)——單價高昂、客源隨機、不(bu)穩(wen)定、不(bu)持(chi)續……

二、消費變(bian)革下的五(wu)大營銷新(xin)決策

1. 消(xiao)費路(lu)徑(jing)——信息(xi)獲取(qu)路(lu)徑(jing)、產品獲取(qu)路(lu)徑(jing)、功能獲取(qu)路(lu)徑(jing)

2. 消費深(shen)度——單產品滿足(zu)需求、多產品滿足(zu)需求

3. 消費周(zhou)期(qi)——固定(ding)周(zhou)期(qi)購(gou)買(mai)、非(fei)固定(ding)周(zhou)期(qi)購(gou)買(mai)

4. 消費(fei)意圖——滿足(zu)他人(ren)、滿足(zu)自己

5. 消費行為(wei)(wei)——主觀行為(wei)(wei)、客觀行為(wei)(wei)、心(xin)理層面自我滿足(zu)

三、私域(yu)流量(liang)的六(liu)大優(you)勢(shi)

優勢一：用戶屬性可篩選

優勢二：投放精準不浪費

優勢三(san)：流量(liang)成本時時控

優勢四：反(fan)復使用(yong)無成本(ben)

優(you)勢(shi)五：直接(jie)觸達0浪費

優勢六(liu)：高頻(pin)轉化無上限

四、全面解析(xi)GMV結構

1. UV（獨立訪(fang)客）——品牌自身屬性引流

2. 購買轉化(hua)率——銷售能力掣(che)肘

3. 人均客單(dan)價(jia)——產品結構搭(da)建(jian)

4. 購(gou)買頻次——產品效能延伸

互動：測測你的私(si)域(yu)流量有多少(shao)？

第二講：“四(si)方”做(zuo)到精準引流

一、由(you)公域到私域引流（平臺）

1. 拼多(duo)多(duo)的流量特點(dian)——基本屬性優(you)先

2. 抖音的流量特(te)點——可(ke)視(shi)化屬性優先

3. 小紅書的(de)流量特點——差異化屬性優先

二、由公(gong)域到私域引流（功能）

1. 異APP待(dai)轉流量

2. 私人(ren)微信(xin)轉企(qi)業微信(xin)流(liu)量

三、由私域到私域引流（服(fu)務）

1. 被動(dong)獲客

1）裂(lie)變活動

2）公眾號/朋友圈

3）公(gong)域(yu)廣(guang)告

4）線下(xia)門(men)店

2. 主動添加

1）手機(ji)號

2）二維碼

3）微(wei)信號

四、由私(si)域到(dao)私(si)域引流（觸達）

1. 預定即(ji)會(hui)員

2. 排隊(dui)即會(hui)員(yuan)

3. 點餐即會員

4. 支付即會(hui)員

5. 領券即會(hui)員

6. 互(hu)動即會員

7. 到(dao)店即會員

互(hu)動：優化一下你手機里的(de)“微商”……

第三講：“三招(zhao)”推動流量(liang)變現

一、挖(wa)掘客戶(hu)差異化需求

1. 關系價值管理——避(bi)免大群(qun)陷阱

2. 顧客價值管理——提煉差(cha)異化需求

3. 營(ying)銷(xiao)共(gong)享管理——讓顧客(ke)參與管理

二、私人訂制(zhi)差異化(hua)溝通

1. 技巧性問(wen)候(hou)——客戶(hu)都喜(xi)歡(huan)“無價值”提問

2. CRM可視化——先比客戶知(zhi)道需求很(hen)重要

3. 小程序加持——每個人都可以是(shi)銷售(shou)終端

三、構建標簽體系(xi)和會員畫像

1. 設置(zhi)標簽——消(xiao)費(fei)能力(li)、消(xiao)費(fei)地(di)域、消(xiao)費(fei)周(zhou)期、自身屬(shu)性等

2. 添加提醒——生日(ri)、紀(ji)念日(ri)、消費(fei)日(ri)等

3. 詳(xiang)細分組(zu)——產品相(xiang)關性(xing)、需求相(xiang)關性(xing)、使用場景相(xiang)關性(xing)

4. 活用備注——記住(zhu)每位客戶的“小不同”

游(you)戲(xi)：讓我們(men)人人感受(shou)一下(xia)凡爾賽

第四(si)講：“三面”操盤精準運營

一、企(qi)業微(wei)信三個核心場景

場景一：引流獲(huo)客(ke)增長——讓客(ke)戶走(zou)進你的世界

場景二：社群營銷轉化——幫(bang)助(zhu)客戶成為(wei)你(ni)世界的主人(ren)

場景(jing)三：客戶(hu)價值管理——搭建客戶(hu)與客戶(hu)溝通的橋(qiao)梁

二、運營架構搭建(jian)

1. 明確組織(zhi)架構

2. 銷售(shou)分(fen)利引(yin)流(liu)

3. 服務(wu)質(zhi)量量化

三、科學(xue)標記所有營(ying)銷動作(zuo)

1. 激活賽(sai)馬(ma)機制——提升團隊凝聚力(li)、賞罰(fa)分明敢(gan)剝離

2. 制度執(zhi)行公(gong)示(shi)——將“人”治升級為“法(fa)”治

3. 信息(xi)主動反饋——監督下屬完(wan)成(cheng)每一(yi)個小要求

案(an)例：3000人團隊(dui)、2個月做春晚——論抖音飛書的力量

第五(wu)講：企業微信營銷的引申(shen)價值(zhi)

一、防(fang)止(zhi)員工(gong)暴力離職

1. 員工突然失(shi)蹤——春節(jie)后你害(hai)怕他不回來上班嗎？

2. 離職拒交材(cai)料——員工(gong)帶(dai)著5000個用戶微信(xin)離職你(ni)害怕(pa)嗎？

3. 離職(zhi)惡意(yi)反噬——員工(gong)帶著“聊(liao)天(tian)記錄”去仲裁，你會怎么應對？

二、防止信息交互失真(zhen)

1. 全程監(jian)控——隨(sui)時(shi)關注一線銷售動作及反(fan)饋

2. 隨時拉群(qun)——主動對客戶對接(jie)公司(si)內全部資(zi)源

3. 主動介(jie)入——實時關注客(ke)戶需求

4. 全程留痕——確保所(suo)有(you)“承諾”都可查

三(san)、防止信息流價值老(lao)化

1. 自(zi)動更新數(shu)據

2. 實(shi)時(shi)分類需(xu)求

3. 主動(dong)標(biao)記信(xin)息

四、企業微信全流程(cheng)配值

1. 籌備階段——業務(wu)梳理

2. 配置(zhi)階段——功能梳理

3. 上線階段——實操查漏

4. 運維階段——業務(wu)提(ti)升

討論：企業微信在您的(de)公司實現的(de)最(zui)大(da)壁壘是什么？

【課程全盤回(hui)顧(gu)、答(da)疑(yi)、祝福、合影】