● 掌握爆(bao)款產品設計(ji)理念

● 掌握互聯(lian)網(wang)時代用戶(hu)的消費心(xin)理(li)

● 學習爆款產品構建方法：功能、價格、設計、情感

● 學(xue)習爆款產品(pin)的營銷思維

戰略篇(pian)：爆款產品設(she)計的戰略理念與思維

前言：火(huo)雞(ji)VS黑天鵝

第一(yi)講(jiang)：為什么(me)要做(zuo)爆款產品

一(yi)、市場變(bian)化(hua)太(tai)快，螳螂(lang)捕(bu)蟬(chan)黃雀在(zai)后(hou)，猝不及防

案(an)例分析：數碼產品VS柯達

案例(li)分析：微信紅包VS支付寶

案例分析：京東VS天貓

二、“懶人經濟”當道，用戶消費習慣被迭代

案例分析：貪婪和(he)懶惰是(shi)人的(de)兩大天性

案例分析：85、90后的消(xiao)費(fei)習慣變化

三、模仿注定跟隨，顛覆(fu)方可超越

第二(er)講：爆款產品(pin)設計(ji)的基本理(li)論

一、做好互聯網爆品的(de)三大參(can)數(shu)——功能、情(qing)感、附屬

案例分析：T恤衫如何增(zeng)值(zhi)）

案例分析：印(yin)象舌尖(jian)的自行(xing)車銷售(shou)方案）

案例分析：光大(da)銀行的冬(dong)奧會郵票銷(xiao)售方(fang)案）

二(er)、做好互聯網爆品的三大理(li)論

1. 找位理論——以自我為中心進(jin)行設計(ji)

2. 沖突理論——以消費者為中心進行(xing)設計

3. 切(qie)割理論——以競爭者為(wei)中心進行設計

三、爆品設計的(de)找位理論——從自(zi)我為中心進行設計

1. 原材料(liao)

案例分享：干邑葡萄酒

2. 生產工藝

案例分享：勞斯萊(lai)斯、蘭(lan)蔻玫瑰精油、公牛開(kai)關、鼎泰豐(feng)、涪陵(ling)榨菜

3. 功能利益

案(an)例(li)分享：王老(lao)吉火爆銷售(shou)的秘訣

4. 歷史(shi)文(wen)化

案例分享：鮮芋仙、印象舌尖舌香餅(bing)、宴蘭亭(ting)的新蘭亭(ting)序(xu)

5. 身(shen)份地位

案例分享：派克筆(bi)的故事、雕爺牛腩的輕奢餐

6. 服務質量

案(an)例(li)分享(xiang)：海(hai)底撈的變態服務、櫻千禧(xi)的舒服文化

7. 情感訴求(qiu)

案(an)例(li)分(fen)享：江(jiang)小白、褚橙的情感定位(wei)

8. 附屬價值

案例(li)分享：水手碼頭的相親服(fu)務(wu)價值

四、爆品設計(ji)的切(qie)割理論——以競爭者為中心進行(xing)設計(ji)

1. 年齡切割(ge)

案例分享：百事和可口之爭

2. 性別切(qie)割(ge)

案(an)例分享：海瀾之(zhi)家

3. 觀念切割

案例分享(xiang)：蘋果與小(xiao)米之爭(zheng)

4. 風格切割(ge)

案例(li)分享：江南(nan)布衣的成(cheng)人風

5. 功(gong)能切割

案例分享：真(zhen)功夫與洋快餐

6. 設(she)計切割

案例分享：Casper床墊(dian)

7. 概念切割

案例分享：奧利奧餅干

8. 場景(jing)切割

案例分享：早餐奶和晚霜

9. 模式(shi)切割

案例分享：餓了(le)嗎VS康師傅

五(wu)、爆品(pin)設計的沖突理論——從競爭者為中心(xin)進(jin)行(xing)設計

1. 生理需求(qiu)的沖突

角(jiao)度一(yi)：懶惰

案例(li)分(fen)享：伊詩蘭頓BB霜

角度二：愛(ai)美(mei)

案例(li)分享：CBD家居

角度三：公平

案例分享：住酒店一天是24小時嗎(ma)？

角度(du)四：清潔

案例分(fen)享：“如(ru)家”一點都如(ru)家

角度五(wu)：饑餓

案例分(fen)享(xiang)：士力(li)架

2. 安(an)全(quan)需求的(de)沖(chong)突

角(jiao)度一：生(sheng)理(li)安全

案例分(fen)享(xiang)：雅克(ke)V9

角度二：心理(li)安全

案例分享(xiang)：麥路(lu)人

角度三(san)：信(xin)息安全

案例分享：易車(che)APP

3. 社(she)交需求(qiu)的沖突

角度一(yi)：親情

案例分享(xiang)：愛念水餃、好想你(ni)棗）

角度二：友情

案例分享：紅星二鍋(guo)頭

角度三：愛情

案例分享：KEEP

4. 尊重需求的沖突

角度(du)一：個性(xing)

案例分享(xiang)：紅領(ling)C2B定制模式

角度二：面(mian)子

案例分(fen)享：雀(que)巢咖(ka)啡的定位失誤(wu)

角度(du)三：隱私

案例分享(xiang)：海底撈的“不打擾”服務

角度四：榮譽

案例分享：安(an)盛天平——好司機(ji)

5. 價值需(xu)求的沖突(tu)

角度(du)一：不服輸(shu)

案例分享：打游戲一樣(yang)有趣(qu)的健身房

角度二：沒(mei)完成

案例分享(xiang)：騰訊游(you)戲

角(jiao)度三：不完(wan)整

案例分享：奇趣蛋與盲盒

角(jiao)度四：受(shou)激勵

案例分享：柒牌男裝

第三(san)講：爆款(kuan)產(chan)品設計(ji)方法論——產(chan)品創新的“加減乘除(chu)”

一、加法(fa)——融合法(fa)

案例分享：百度實景(jing)地圖(tu)+健身

二、減法——聚焦法

案例分享：好波內衣的Smiss爆(bao)款打造全流程

三(san)、乘法——夸張法

角度(du)一：反常

案(an)例分(fen)享(xiang)：荷蘭HEMA

角度二(er)：反差

案(an)例分(fen)享：百度的頁面

角度三(san)：放大

案(an)例分享：英國噴(pen)汽茶

四、除(chu)法——替代法

角度一：樹敵(di)

案例分享：羅永浩的樹敵套路

角度二：比(bi)附——3F原則

案例分享：蒙牛(niu)的比附策略

角度三(san)：重復——內容重復+空(kong)間(jian)重(zhong)復

案例分享：知(zhi)乎、九陽、馬蜂(feng)窩的廣(guang)告(gao)文(wen)案

戰(zhan)術篇：爆款(kuan)產品設計的戰(zhan)術實操

第四講：爆品(pin)功能設計：從功能上顛覆，價值刺痛用(yong)戶

一、爆品(pin)產品(pin)功能(neng)設計四部曲

1. 找到痛點用戶——讓一小部分用戶先(xian)用起來

2. 挖掘真(zhen)需求——辨別用戶的真(zhen)實(shi)需求

3. 設計尖(jian)(jian)叫體(ti)驗——營造尖(jian)(jian)叫感的(de)用戶體(ti)驗

4. 試(shi)錯求證(zheng)——小(xiao)心求證(zheng)，不斷試(shi)錯

二、找到痛點用戶——誰(shui)是(shi)最需要你產品的人

1. 廣眾VS窄眾

案例分享：開心麻花(hua)為什么(me)做電影

練習：如(ru)果你(ni)的產(chan)品一開始(shi)就不是廣眾怎(zen)么辦？找到你(ni)的痛點窄(zhai)眾用戶(hu)！

2. 剛需VS特需

案例分享：微信紅包的誕(dan)生記

練習：如果你的產品一開始就(jiu)不是剛需(xu)怎么辦？思考一下馬(ma)思路(lu)(lu)需(xu)求路(lu)(lu)徑

3. 高頻(pin)VS低頻

案(an)例(li)分享：美團和餓了(le)嗎(ma)那個更牛？

練習(xi)：如果你(ni)的(de)產品一開(kai)始就不是高(gao)頻(pin)怎么辦(ban)？插(cha)上你(ni)的(de)高(gao)頻(pin)翅膀！

三、真(zhen)需(xu)(xu)求(qiu)和偽需(xu)(xu)求(qiu)——用(yong)戶說(shuo)的話未必是真(zhen)的

1. 真需(xu)求(qiu)VS偽需求

案例分享：索尼(ni)測試

2. 需求VS想(xiang)要(yao)

案(an)例分享：兒童手表的痛點

3. 爆品營(ying)銷的五部曲

1）客戶和用戶是誰

2）這個案子中客戶和用戶哪個更(geng)重要

3）他們的需要和想要是什(shen)么

4）策劃一場事件營銷活動

5）寫一句廣(guang)告語

案(an)例分享：我策劃的青島交運汽(qi)車案

四、創造最(zui)好的用戶(hu)體驗——一定要讓(rang)用戶(hu)尖(jian)叫(jiao)

1. 名字設計

案例(li)分享(xiang)：黃飛紅、飯掃光、喪(sang)茶等

2. 包裝(zhuang)設計(ji)

案例分享：飛機(ji)荔枝、奧(ao)利奧(ao)音樂盒(he)

3. 功(gong)能設計

案例分享：小(xiao)米的垃圾桶、小(xiao)米插座(zuo)

4. 服務設計(ji)

案例分享(xiang)：東方御花園(yuan)的服務(wu)SOP流(liu)程

5. 文案設(she)計

案例(li)分享：江小(xiao)白的文案

五、小心求證，不(bu)斷試錯

1. 何為精益創業——MVP

2. MVP設計流程：功能(neng)排序、用戶(hu)排序

案例分(fen)享：Zappos

第五講(jiang)：爆(bao)品價(jia)格(ge)設計：從價(jia)格(ge)上顛(dian)覆：免費(fei)沖擊市場

一、霸道(dao)的五(wu)種免費思(si)維

1. 免費思維(wei)一：主業免費，其(qi)他(ta)收費

案(an)例分享：百度、淘寶、微(wei)信、抖音(yin)等

2. 免費思(si)維二(er)：基(ji)礎免費，增值收(shou)費

案例分享：網(wang)易郵箱、百度網(wang)盤

3. 免費(fei)思維三：短期(qi)免費(fei)，長(chang)期(qi)收費(fei)

案(an)例分享：淘寶(bao)免(mian)費策(ce)略(lve)VS eBay

4. 免費思維四(si)：硬(ying)件免費，軟件收費

案例分享：小(xiao)米盒(he)子(zi)、純凈水(shui)機器

5. 免費思維(wei)五：C端免(mian)費(fei)，B端收費

案例(li)分享：百度地圖

二、基于消費者(zhe)心理的(de)定價策略

定價心理一(yi)：對比(bi)(bi)效應——不(bu)(bu)怕不(bu)(bu)識貨，只(zhi)怕貨比(bi)(bi)貨

定價(jia)心(xin)理二(er)：評估模(mo)式——女(nv)孩(hai)子相信是否要帶(dai)女(nv)伴(ban)

定價心理(li)三：折中(zhong)效應——不知是中(zhong)國喜歡(huan)中(zhong)庸之道

定(ding)價(jia)心理四：沉沒(mei)成本——人們為什么總停留在過去

定價心理五：損失規(gui)避——敢不敢冒險，會不會說(shuo)話(hua)

定(ding)價心理六：稟賦效應(ying)——敝帚為什么自珍

定價心(xin)理七：心(xin)理賬戶——錢(qian)和錢(qian)是(shi)不一樣的

定價心理八：交(jiao)易(yi)效(xiao)用——網購為什么瘋狂

定價心(xin)理九：錨(mao)定效(xiao)應——好的起點(dian)是成功的一半(ban)

第六講：爆品外觀(guan)設(she)計：從外觀(guan)上(shang)顛(dian)覆，極(ji)致逼死對手

一、為什么(me)要倡導工(gong)匠精神

1. 熱愛致死

2. 堅持到底(di)

3. 完美至善

案例分(fen)享：喬布斯與父親的故事

二、工匠(jiang)精(jing)神在(zai)爆品思維中的應(ying)用與實踐

1. 死盯痛點，單點突破

案(an)例(li)分享：微信“搖一搖”

2. 小步(bu)快跑(pao)，細節迭(die)代

案(an)例(li)分享：今日頭條(tiao)

3. 設(she)計簡(jian)潔，操作(zuo)簡(jian)便

1）命(ming)名簡潔

2）品類簡潔(jie)

3）設計簡(jian)潔：簡(jian)單化(hua)、人性化(hua)、藝術化(hua)

思考(kao)：是(shi)否應該強迫用(yong)戶？

案例分享：脈脈的操(cao)作

4. 為什么(me)要做單品爆款(kuan)？

1）只有單品才能讓人(ren)記住

案(an)例分(fen)享(xiang)：黃太吉、西少爺、伏牛堂）

2）只(zhi)有小(xiao)而精(jing)才(cai)能(neng)引爆市場(chang)

案(an)例分享：我策劃的好波內衣產(chan)品案）

3）降(jiang)低消(xiao)費者的選(xuan)擇成本

案例(li)分享：香奈(nai)兒5號(hao)為什么砍掉(diao)7號(hao)和(he)9號）

第七講(jiang)：爆品(pin)情(qing)感設(she)計(ji)：從情(qing)感上顛(dian)覆，情(qing)懷凝(ning)聚(ju)粉絲

一(yi)、娛樂化

案例分享：360的開(kai)機體

二、人格(ge)化(hua)

案例分享：小(xiao)米的為發燒而生

三、社會化

案例分享(xiang)：聚美優(you)品(pin)

第八(ba)講(jiang)：O2O爆款產品的構(gou)建

一、什(shen)么是O2O？——O2O理解的四大誤區

誤區一：O2O不就是線(xian)上到線(xian)下嗎？

誤區二：O2O不就是在(zai)廣告(gao)單上放一個二維碼嗎？

誤(wu)區三：O2O不就是移(yi)動支(zhi)付嗎？

誤區四：O2O不(bu)就是B2C嗎？

二、O2O的(de)商業邏輯

1. O2O=線(xian)上(shang)（訂購+交易+支(zhi)付(fu)）+（連接）線下（體驗+數據）

2. O2O創業的邏輯：痛點——場景——入口(kou)——鏈接——共享——數據——變現

三、O2O的商業意義

1. 便(bian)捷（效率）：足不出戶的“懶(lan)人經濟(ji)”

案例分享(xiang)：90后的消費特點(dian)和社區任務模式

2、廉價(jia)（成本）：去中介化后讓(rang)利于(yu)消費者

案例分享：京東(dong)VS蘇寧

3. 流(liu)量(liang)（用戶）：匯聚流(liu)量(liang)以平臺模式攫(jue)取利潤(run)

4. 數據（信息(xi)）：數據收(shou)集為(wei)精準化營(ying)銷(xiao)打下基(ji)礎(chu)

5. 解放個體（機(ji)制）：解放手藝人

案(an)例分享：羅輯思維——讓藍領工人獲得自由和尊重

第(di)九(jiu)講：O2O爆(bao)款模式分(fen)析與線上平臺搭建(jian)

一(yi)、O2O的(de)本(ben)質是(shi)平臺(tai)——搭(da)建平臺(tai)的(de)意義

視(shi)頻分享(xiang)：馬云遼寧衛(wei)視視頻）

二、O2O平臺模式的基本構建方(fang)式

1. 價值體驗（痛(tong)點）：找到你能夠為別(bie)人(ren)提供的服務內容

案例分享：O2O+保險(xian)——永安財險(xian)的航(hang)班延誤險(xian)

2. 流程(cheng)(cheng)再造（流程(cheng)(cheng)）：改變原來(lai)的產業服務流程(cheng)(cheng)

案例分享：O2O+商場的購物流程改造

3. 盈利模(mo)式(shi)(shi)（模(mo)式(shi)(shi)）：抓住(zhu)信息(xi)流、資金流、物(wu)流進行(xing)模(mo)式(shi)(shi)設計(ji)

案例分享：互聯(lian)網+鋼鐵：鋼谷(gu)電商

4. 制度系統（制度）：設計(ji)一套吸引流量、提升用戶粘性的生態機制

案(an)例分享(xiang)：起點(dian)中文網

案例分享：《笑傲江湖》那(nei)個(ge)賣圈圈的。

5. 構筑生(sheng)態(tai)(tai)圈（長尾(wei)盈利點）：構建龐大生(sheng)態(tai)(tai)系(xi)統，“販賣”人脈(mo)資(zi)源

案例分享：打車軟(ruan)件和微信紅包

三、O2O平臺模(mo)式(shi)的優劣(lie)判斷(duan)標準

1. B2C（標準化(hua)服務）VS C2C（非標準化服務(wu)）

2. 一對一服務(wu)VS一對(dui)多服(fu)務（一對(dui)多的比一對(dui)一的效率(lv)高(gao)）

3. 高價格區間VS低價格區(qu)間(jian)？（收(shou)費能力）

4. “行業(ye)軸”賽道寬VS“行業軸”賽(sai)道(dao)窄(zhai)（寬(kuan)賽(sai)道(dao)的會(hui)吞并窄(zhai)賽(sai)道(dao)的）

5. “全(quan)人群、高頻、剛需”，你占了(le)幾樣？（通行業周高頻打低頻，高頻容易成為入口）

6. “補貼(tie)(tie)”起單量(liang)，“用戶(hu)忠誠度”上有沒有護城河？（補貼(tie)(tie)結束是否(fou)還有價值(zhi)？）

練(lian)習：分析人人車二手(shou)車交易平臺模式(shi)的優劣

四(si)、O2O模(mo)式的各行業各的實際案例剖析

1. O2O+制(zhi)造：鋼(gang)鐵現貨網(wang)、鋼(gang)谷電商

2. O2O+金融(rong)：遼(liao)寧省建(jian)行(xing)的駕校(xiao)模式(shi)、阿里巴(ba)巴(ba)的招(zhao)財寶(bao)、北京(jing)農商行(xing)社區(qu)金融(rong)O2O、銀(yin)聯(lian)錢包：銀(yin)行卡+優惠券+積分(fen)+數(shu)據(ju)

3. O2O+餐飲(yin)：好廚師、大眾(zhong)點評網、老大媽私房菜(cai)

4. O2O+裝修：好師傅

5. O2O+房(fang)產（物業）：萬科物業、天攀網絡(luo)：E3智慧社區(qu)服務平臺、暢(chang)想生活、面包圈、ZAARLY、小(xiao)區(qu)無憂、民(min)生小(xiao)區(qu)、住這(zhe)兒

6. O2O+農(nong)業(ye)：陽(yang)光(guang)舌尖

7. O2O+物流：菜鳥(niao)網絡VS京東物流(liu)、貓屋、魔格

8. O2O+醫療(liao)：紹興第(di)二醫院的O2O流程再(zai)造

9. O2O+交(jiao)通：騰訊實時公交(jiao)

10. O2O+零售：免費搖搖、聚想要、丁丁優(you)惠(hui)、趣逛(guang)

11. O2O+洗(xi)車：E洗(xi)車、汽車之(zhi)家

12. O2O+美容：河貍家(jia)、上門幫

13. O2O+教育：向誰學、研習社等

14. O2O+旅(lv)游：哪兒網、驢(lv)媽媽旅(lv)游網、途牛旅(lv)游網、哈(ha)達(da)旅(lv)行

15. O2O+家政：58到家(jia)、e家潔、懶(lan)人(ren)家政(zheng)、阿姨幫(bang)、泰笛(di)洗滌(di)、E袋洗、云家政

16. O2O+社交：陌(mo)陌(mo)

17. O2O+服裝：優衣(yi)庫(ku)

18. O2O+KTV：唱(chang)吧