了解影響(xiang)力如何(he)發揮作用

掌握發揮影響力的工(gong)具和(he)方法

學會通過(guo)對(dui)話發揮影響力

建立自身(shen)影響力(li)

課程特色：結構設計合(he)理，活動生(sheng)動有趣(qu)，激發學(xue)員的(de)學(xue)習興趣(qu)，在輕(qing)松有趣(qu)的(de)氛(fen)圍中掌握(wo)課程內容，并結合(he)自身(shen)實際尋找適合(he)本企業的(de)解決方案(an)，用于(yu)真正的(de)工作環境(jing)中，做到(dao)“從學(xue)員中來(lai)，到(dao)學(xue)員中去(qu)”

開場(chang)互動：一心多(duo)用

序言：課程(cheng)目標及(ji)綱要介紹

一、 影響力的組成部分

1. 什么是(shi)影響力(li)
2. 影響力的來源(yuan)
3. 與職權無關的(de)部(bu)分
4. 影(ying)響力的(de)十(shi)大障礙

二、 發揮影響的五(wu)個步(bu)驟

步驟1：目標清晰

1.   目標的優先次序
2.   對他人的影響
3.   平衡短期與(yu)長期利益
4.   必須的(de)與可商議的(de)
5.   任務與關系的權(quan)衡

步驟2：分(fen)析利益相關(guan)人

1.   利益相(xiang)關(guan)人的確定
2.   利益相(xiang)關(guan)人的(de)四(si)種角色
3.    決策核準者(zhe)
4.    審(shen)核(he)檢查(cha)者
5.    實際操作者
6.    支持協作者
7.    隱含的因素

步驟3：挖掘對方的利(li)益和需求(qiu)

  PIN：立場(chang)、利益(yi)、需求

1. 發現對方的立場
2. 明確對方的(de)利(li)益
3. 挖掘對方的需求
4. 溝通風(feng)格的內(nei)在需求
5. 四種不同的(de)溝(gou)通風格：掌控型、表現型、親和型、分析型
6. 不同風格的內(nei)在需求
7. 不同(tong)風格(ge)的溝通(tong)方式
8. 應用不同的策略

步驟4：盤(pan)點(dian)手中(zhong)的籌碼

1.   什(shen)么是籌碼
2.   資源列表
3.   可用籌碼的選(xuan)擇
4.   預期對方(fang)的需求

步驟5：靈(ling)活(huo)應用策略(lve)

1.   四種(zhong)影響策(ce)略

1. 綜(zong)合應用

三、影響力的對話

1.   明確方向與范圍
2.   利益與需求(qiu)的盤點
3.   籌碼交換的準備
4.   溝通方式與風格的選擇
5.   說服力(li)的策(ce)略：ILEG（動機(ji)、邏輯、同理心、協(xie)同）
6.   承(cheng)諾(nuo)達成與跟蹤

四、影響力的建(jian)立

1.   影響力曲線(xian)
2.   籌碼(ma)的累積
3.   影響力的(de)強化

五、總(zong)結與行動計劃

1. 世界咖啡：收獲盤點
2. 制定個(ge)人行動計劃