1. 學習優秀班組長必(bi)須掌握的基本技能
2. 掌握如何將企業文(wen)化轉化為班組的(de)價值觀和愿(yuan)景
3. 掌握流(liu)程(cheng)改善的(de)工具與(yu)具體運用
4. 掌握識人、用人與溝通的技巧
5. 掌握如(ru)何激勵員工的方法
6. 掌握如何打(da)造(zao)學習型的班組
7. 掌握安全事故的防患方法
8. 掌(zhang)握現場改善的(de)方法
9. 掌握如(ru)何(he)消除(chu)生產過程中(zhong)的一切浪費現象
10. 如何建造一個和諧的班組

【課前(qian)互(hu)動與破冰】

互動(dong)/破冰

第一講：“五(wu)型(xing)”班組(zu)長勝(sheng)任能力

1.     學會系(xi)統思考(kao)問題

2.     員(yuan)工高流失率系(xi)統思考案例研討(tao)

3.     改善流程提升效率

4.   ;  流(liu)程設計(ji)工具介紹(shao)

5.     會(hui)議流(liu)程設(she)計案例研討

6.     堅持天天做工作計劃

7.     時間管理矩(ju)陣

8.     一天工(gong)作安排

9.     巧用管理工(gong)具

10.  準確把握領導和下(xia)級(ji)的期望值(zhi)

11.  識(shi)人(ren)知人(ren)用(yong)人(ren)

12.  360度溝通(tong)技(ji)巧

13.  有效激勵7個(ge)方(fang)法(fa)

14.  打開人們心靈的金(jin)鑰匙—人(ren)性化

第二講(jiang)：“學(xue)習型(xing)”班組建設

1.     走(zou)出學(xue)習型班組(zu)的10大障礙(ai)

2.     確立班(ban)組的共同愿景

3.     超越自我：實(shi)現心靈(ling)深處的熱(re)望(wang)

4.  ;   改善心智(zhi)模式：新眼看(kan)世(shi)界

5.     團隊學習：激發群體智慧

6.     建(jian)立班組學(xue)習管理(li)體系

7.     每日(ri)一題，每周(zhou)一練

8.     新時代(dai)下的“師徒(tu)模式”

9.     “多技能化”與(yu)員工成長

10.  工作教導(dao)的錯誤方法

11.  教導部(bu)屬的五線(xian)譜(pu)

12.  培養部(bu)屬的四大技巧

13.  何時對部屬進(jin)行(xing)教(jiao)導

14.  知人善任模型(xing)

15.  預(yu)測員工潛力模型

16.  工作教導的(de)四大步驟

第一階(jie)段：學(xue)習準(zhun)備

1.     培(pei)養員(yuan)工學技(ji)術興趣與(yu)(yu)參與(yu)(yu)感模型

2.     訓練預定表應考慮(lv)的事項(xiang)

3.     訓練(lian)預定表制作(zuo)

4.     工作(zuo)分解的三(san)大理由

5.     工(gong)作分解的(de)主要步驟和要點

6.     工作(zuo)分解表的制作(zuo)方法(fa)

7.     案例(li)：某工作分解說明

8.     案例：某(mou)工作分(fen)解(jie)表分(fen)析(xi)

9.     現場演練：制作一個汽車駕(jia)駛(shi)工(gong)作分(fen)解表

10.  現場演(yan)練：制作(zuo)一個汽車駕駛工作(zuo)分(fen)解表參考答案

11.  現(xian)場演(yan)練：制作一(yi)個(ge)更(geng)換水龍頭工作分解表

12.  現場演練(lian)：制作一個更換水龍頭(tou)工作分(fen)解表參考答案

第二階段：作業說(shuo)明(ming)

1.     如何觀察(cha)受訓者真正了解所學內容

2.     第三(san)階段：實際(ji)試(shi)做

3.     第四階段：上線考核

4.     冗長(chang)工作(zuo)教(jiao)導法(fa)

5.     嘈雜(za)環(huan)境教導法

第(di)三講(jiang)：“安全(quan)型”班(ban)組建設(she)

1.     事故現場與(yu)血的教(jiao)訓

2.     生(sheng)命(ming)只有一次----安全冰山理論

3.     班組長的安全責(ze)任和行為

4.    ; 安全(quan)意(yi)(yi)識、行為(wei)意(yi)(yi)識、自我意(yi)(yi)識

5.     員工(gong)自我安全管理防范

6.     現場安全(quan)監控要點

7.     安全生產管理技巧(qiao)---安全(quan)生產四階段法(fa)運用

8.     預防安全事故的三大(da)利器(qi)

9.     預防災害(hai)事故的方法(fa)

10.  造(zao)成(cheng)安全隱患的四大原因

11.  處理安全問題(ti)四個階段

12.  思考事故6大要點

13.  慎思決定(ding)對策6原則(ze)

14.  針對物的對策

15.  物因素的考(kao)慮重點

16.  針對(dui)(dui)人(ren)的對(dui)(dui)策(ce)

17.  人為(wei)因(yin)素的原(yuan)因(yin)

18.  實施(shi)對策四要點

19.  檢討結果四(si)要(yao)點

第四講：“清潔型(xing)”班(ban)組建(jian)設

一(yi)．整(zheng)理推(tui)進方法和要點

1.     整理定義和目的

2.     整理前的廠區環境的處理

3.     要(yao)與不要(yao)物品判(pan)斷三法(fa)則

4.     不要物品清單

5.     非必需品3項(xiang)處理方法

6.     必需品3項處理方(fang)法

7.     整理標準樣(yang)本

8.     整理成功與否的(de)判(pan)斷標準

9.     案例：某企業生產現(xian)場

10.  推行(xing)整理的步驟

二．整頓推進方(fang)法與要點

1.     整頓定義和目的

2.     科(ke)學布(bu)局的(de)四大方法

3.     科學布局(ju)工具—接(jie)近相互關聯法

4.     大布局(ju)案例(li)展示

5.     中(zhong)布(bu)局案(an)例展示

6.     小布局案例展示

7.     微布局(ju)案例展示

8.     倉庫(ku)四號定位

9.     工藝流(liu)程布局案例(li)

10.  現場(chang)演練：財務室平(ping)面布(bu)局

11.  現場演練(lian)：財務室布局參(can)考(kao)答案(an)

12.  以沙(sha)盤演練確定物品放置(zhi)位置(zhi)

13.  物(wu)品尋找快捷的要點

14.  工(gong)位器具設計的四大原則

15.  案例：工位器具展(zhan)示

16.  現場演練(lian)：設計(ji)工(gong)工(gong)作臺

17.  現場演練(lian)：工(gong)工(gong)作臺設計參(can)考答案

18.  科學(xue)布局中的定置管(guan)理(li)2大原則

19.  定(ding)位顏(yan)色標準

20.  工具箱布置(zhi)方(fang)法

21.  清掃工(gong)具擺放方法

22.  板材(cai)的堆碼(ma)方法

23.  線材的堆(dui)碼(ma)方(fang)法

24.  標(biao)準件堆碼方法

25.  零(ling)部件堆碼方法(fa)

26.  紙(zhi)箱(xiang)堆(dui)碼方法

27.  小件貨架的布置方法(fa)

28.  大(da)件貨架的(de)堆碼方法

29.  現(xian)場演練：辦公室辦公桌布置(zhi)

30.  現(xian)場演(yan)練：辦公室辦公桌布置參考答(da)案(an)

三．清掃推進方(fang)法與(yu)要點

1.     清掃定義和目(mu)的

2.     清掃工作三個要點

3.     清掃工(gong)作七步法

4.     辦公桌清掃(sao)標準(zhun)設(she)計

5.     現場演(yan)練(lian)：設計柜式空調清掃標準

6.     現場演練：柜式空調清(qing)掃標準參考答案

7.     案例：杜絕污染(ran)源(yuan)展示

四．清潔推進方法與要點

1.     清潔定義和目的

2.     清潔的核心是(shi)制度化

3.     車間5S檢查表設(she)計

4.     辦公室5S檢查表(biao)設(she)計

五．素養推進方法(fa)與要點

1.     素養定義和目的

2.     素(su)養三(san)要素(su)

3.     素(su)養具體實例一

4.     素養(yang)具體實例(li)二

5.     素養(yang)具體實例(li)三

6.     素養具體實例四

六．目視化管理工(gong)具和要點

1.     目視(shi)化管理兩個要(yao)點

2.     識別管(guan)理

3.     目視化(hua)管理十一大工具

4.     定位(wei)法圖(tu)解

5.     標識法圖解

6.     分區法(fa)圖解

7.     圖形法圖解(jie)

8.     顏色(se)法圖解

9.     方向法圖解

10.  影(ying)跡(ji)法圖(tu)解

11.  透明法圖解

12.  監察法圖解

13.  公告法圖解

14.  地圖法圖解

15.  目視化(hua)管理案例展示

16.  現場演練：設計貨架目(mu)視看板

17.  現(xian)場演(yan)練：貨架目視看板參考答案

18.  目視化(hua)管理(li)搶答賽

第五講：“節(jie)約(yue)型”班組建設

1、 班組中的(de)浪費現象

2、 分解指標到(dao)班組和員工(gong)

3、 消滅在制品

4、 零缺(que)陷管理

5、 使生產線流(liu)動起來

6、 實現(xian)“零”切換

7、 成本控制(zhi)四個(ge)核(he)心方(fang)法

第六講：“和諧型(xing)”班(ban)組建設

1.   和諧班組(zu)(zu)與班組(zu)(zu)長(chang)的素質要求(qiu)

2.   班組協(xie)作精神的創建(jian)

3.   有效處理(li)班組矛盾(dun)，開(kai)好班組民主(zhu)生活會(hui)

4.   職場中(zhong)存在的11種劣習(xi)

5.   不滿(man)足(zu)的五種心里(li)自衛形式

6.   把職(zhi)場問題消滅在萌(meng)芽狀態

7.   職場(chang)問題4大類型(xing)之一：預想到的

8.   職(zhi)場(chang)問題4大類型之二：感覺到的

9.   職場問(wen)題4大(da)類型之三(san)：找(zhao)上門(men)來(lai)的(de)

10. 職場問題4大類型之四：跳(tiao)進去的

11. 職場問題的模(mo)型圖(tu)

12. 現場演練：描(miao)述(shu)預測(ce)到(dao)(dao)和感覺到(dao)(dao)問題的特征

13. 現場演練(lian)：描述預測(ce)到和(he)感(gan)覺(jue)到問題的特征參考答案(an)

14. 良好的(de)人際(ji)關系(xi)是解決問題的(de)金鑰匙

15. 領導(dao)藝(yi)術之(zhi)一(yi)：及時(shi)指導(dao)

16. 領導藝術之二(er)：及時表揚

17. 領導藝術之三(san)：提前告(gao)知

18. 領導藝術之四：知人善任

19. 解決職(zhi)場問題四(si)階段法

20. 達成(cheng)與員(yuan)工溝通(tong)目的6項原則

21. 案(an)例：某班組長如(ru)何了(le)解真(zhen)相

22. 掌(zhang)握(wo)事實傾聽(ting)的6大注意事項

23. 人(ren)性化管理不是“一團和氣”

24. 關心員(yuan)工比關心工作(zuo)更重要

25. 從(cong)人性(xing)出發培養員工(gong)正確的(de)價值觀

26. 了解人(ren)的5大誤區

27. 生活指導與私人(ren)干涉的界限

28. 把握好(hao)生活(huo)指導的度

29. 案例：王明組長的困與(yu)惑

30. 現場演練：某(mou)領導的侄(zhi)兒(er)與員工(gong)發生矛盾如(ru)何處(chu)理

31. 現場演練：某領導的侄兒(er)與員(yuan)工(gong)發生矛盾如何處理參考答案

第七講：“標準(zhun)化(hua)”建(jian)設

1.   什么是標準(zhun)化(hua)

2.   如何制定作業指導書(shu)

3.   如何執行四大(da)工(gong)作標準化

課(ke)程(cheng)總結：提問、答(da)疑