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上海(hai)威才企業管(guan)理咨詢有限(xian)公(gong)司
隨著人工智(zhi)能、區塊鏈、物聯網、5G等(deng)技術(shu)的不(bu)斷滲透,企業(ye)的組(zu)織形態(tai)、商業(ye)模式(shi)、人才管(guan)理模式(shi)、生態(tai)鏈都將面臨巨大的變(bian)(bian)革。商業(ye)環境變(bian)(bian)化越(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)快,企業(ye)之(zhi)間的競(jing)爭(zheng)越(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)激(ji)烈。企業(ye)競(jing)爭(zheng)已經從紅利期進入了微利期。這(zhe)些都逼迫著企業(ye)不(bu)得不(bu)去變(bian)(bian)革。而變(bian)(bian)革的核心(xin)就(jiu)是(shi)用人方式(shi)的變(bian)(bian)革。在人力(li)資源使用方面,如(ru)果仍(reng)然(ran)沿用原來(lai)(lai)的加(jia)班(ban)加(jia)點、人海戰術(shu),不(bu)但效果越(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)差(cha),還帶來(lai)(lai)諸多(duo)的副作用。
隨著(zhu)90后、00后越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多地成(cheng)為企業中堅(jian)力量,傳統的(de)(de)管理(li)模式、管理(li)工(gong)具不(bu)但失去(qu)效用(yong),甚至成(cheng)為累贅(zhui)、成(cheng)為矛(mao)盾的(de)(de)深(shen)層次根源。這(zhe)些都要(yao)求我(wo)們(men)迎合時代潮流,從(cong)追求“人(ren)工(gong)時”轉(zhuan)變(bian)為追求提高“人(ren)效”,激發員工(gong)的(de)(de)創造力和(he)人(ren)工(gong)效率,而(er)這(zhe)種(zhong)轉(zhuan)變(bian)需要(yao)企業從(cong)上到下達成(cheng)共識,從(cong)觀(guan)念到運(yun)作(zuo)模式徹底轉(zhuan)變(bian)才能重(zhong)新煥發生機。
本課程來(lai)源(yuan)于(yu)(yu)鈕老(lao)師職業生涯和(he)咨詢案例的總結(jie)萃取,結(jie)合多年(nian)工作經驗(yan)的積累和(he)最新的優(you)秀企業成(cheng)功案例,科(ke)學地將理(li)論(lun)案例方(fang)法融于(yu)(yu)一體,理(li)論(lun)由淺入(ru)深,方(fang)案案例來(lai)源(yuan)真實,方(fang)法切實可行。
通(tong)(tong)過本(ben)課程的(de)(de)學(xue)習和練習,使企業(ye)中高(gao)層管理(li)干部(bu)能(neng)(neng)夠迅速適(shi)應(ying)新的(de)(de)環境、新的(de)(de)技術、新的(de)(de)人(ren)(ren)員結構,有能(neng)(neng)力(li)制(zhi)定出本(ben)部(bu)門相對高(gao)效的(de)(de)運作管理(li)制(zhi)度(du)。成為既善(shan)于做好(hao)業(ye)務,又能(neng)(neng)夠帶好(hao)隊伍的(de)(de)全優人(ren)(ren)才。通(tong)(tong)過學(xue)習使人(ren)(ren)力(li)資(zi)源干部(bu)實(shi)現從(cong)“企業(ye)后勤保障者”向(xiang)“企業(ye)經(jing)營推(tui)動者”的(de)(de)轉變;從(cong)“人(ren)(ren)力(li)資(zi)源服(fu)務者”向(xiang)“人(ren)(ren)力(li)資(zi)本(ben)操(cao)盤者”的(de)(de)轉變。
第一講(jiang):認知突圍(wei)——高效管理(li)者關(guan)鍵(jian)跨(kua)越的認知
一、企業低效管理的困境
1. 企業(ye)管理狀(zhuang)態的4種類(lei)型
類型1:資源投(tou)入少,效益產出(chu)低(di)——佛(fo)系管理(li)
類型2:資(zi)源投入多,效(xiao)益產出(chu)低(di)——低(di)效(xiao)管(guan)理
類(lei)型3:資(zi)源(yuan)投入(ru)多,效益產出(chu)高(gao)——高(gao)投入(ru)管理
類型(xing)4:資源投(tou)入少,效益產出高——高效管(guan)理
2. 低效(xiao)管理(li)給企業帶來困境
1)造(zao)成資源大量浪費 2)造成管理者疲于應付
3)管(guan)理問題重復(fu)出(chu)現 4)成本控制(zhi)不力(li) 5)組織適應(ying)能力(li)差
二、管理(li)(li)剖析:提升認知,梳理(li)(li)管理(li)(li)的要領
工具:管理的(de)“532模型(xing)”
1. 管理的(de)內容:管事、管人、強(qiang)組織
2. 管理(li)者(zhe)進階的4個層(ceng)次
效(xiao)(xiao)率(lv)低下的管理者→普通管理者→優秀的管理者→卓越(yue)的高效(xiao)(xiao)管理著
三、高效(xiao)管理者(zhe)的關(guan)鍵(jian)跨越(yue)
1. 高校管理者(zhe)的四大關鍵跨越
認知的(de)跨越(yue)→行動的(de)跨越(yue)→團(tuan)隊成長的(de)跨越(yue)→價值產出跨越(yue)
2. 成就高效(xiao)管理(li)者(zhe)的5大(da)障礙突破(po)
1)從關注“任務”到(dao)關注“成果(guo)”
2)從關注“內部”到關注“外部”
3)從(cong)“時間管理”到“效率管理”
4)從(cong)“優勢(shi)”到“陷阱”
5)從“穩定有序(xu)”到“創新求變”
第(di)二講:慎思明辨——掌握高(gao)效管(guan)理的底層邏輯
一、重(zhong)構邏輯,讓管理從混亂走向高效(xiao)
1. 高效(xiao)管理需(xu)遵循的6大底層邏輯
1)做正(zheng)確(que)的(de)事比正(zheng)確(que)的(de)做事更重要
2)客戶導(dao)向(xiang)聚焦效(xiao)益與(yu)產出
3)現金流與組織活力是(shi)關鍵(jian)
4)高效管(guan)理的4個基本動作(定目標,建(jian)團隊,抓過程,拿結果)
5)降本(ben)增效是永恒話(hua)題
6)四大體系(xi)保障(zhang)高效運行(責任體系(xi),制度體系(xi),流程(cheng),體系(xi),標準體系(xi))
2. 高效(xiao)管理的道(dao)、法、術、器
1)道(dao)—全局思考 2)法—明晰目標 3)術—形成(cheng)方案 4)器(qi)—能力迭代(dai)
二(er)、高(gao)手之(zhi)路,如(ru)何快速成為高(gao)效管(guan)理者
1. 高效管理者的素養(yang)修(xiu)煉
1)懂得(de)前瞻性思(si)考
2)了解(jie)行業與企(qi)業
3)懂得掌握人的心理
4)專注于開發
5)學習與創新
6)知進退、善平衡
2. 巧用杠桿:提升管理效能
3. 基礎修煉(lian):掌(zhang)握高效管理的常識和原理
第三講:知人善用——發(fa)揮人才最大價(jia)值
一、知人善用,把合(he)適(shi)的人放在合(he)適(shi)的位置
1. 崗位分(fen)析與人員分(fen)析
1)識崗-工作(zuo)分析
2)識人-勝(sheng)任素質
3)匹配(pei)-知人善(shan)用
2. 職(zhi)業興趣測評與崗位(wei)匹配
工具:職業性(xing)格測評工具(ju)
3. 德魯(lu)克(ke)理(li)論之“用(yong)人所(suo)長”
1)打破(po)“人才引進”套娃現象
2)“用人所長”的機(ji)制保障
3)“用人所(suo)長”的心態建立(li)
二、打造團隊,發揮人(ren)才協作價值
1. 打配合(he)做組(zu)合(he),組(zu)建(jian)最佳團(tuan)隊(組(zu)建(jian)團(tuan)隊的5項原則)
原則一(yi):統(tong)一(yi)的目標與愿景(jing)
原則(ze)二:有影響力的團隊領(ling)袖
原(yuan)則三:利益(yi)捆(kun)綁,緊密(mi)協(xie)作
原則四:分工(gong)明確(que),優勢互補
原則五(wu):責(ze)任(ren)共擔,彼此(ci)信任(ren)
2. 團隊的有效管理
1)團隊管理的4個階段
成立期(qi)→動蕩期(qi)→穩定(ding)期(qi)→轉(zhuan)變期(qi)
2)活用性格,達到最(zui)佳戰斗團隊
三、優化組織,釋放人力效能
1. 組織設(she)計
1)組(zu)織設計的原則
a目標導向原則 b管理幅度(du)原則(ze) c效率原則(ze)
d決策層(ceng)級(ji)原則 e分(fen)工(gong)協同原則 f權變原(yuan)則
2)組織(zhi)設計的(de)常見結構——直(zhi)線(xian)式(shi)(shi)、職能式(shi)(shi)、直(zhi)線(xian)職能式(shi)(shi)、事(shi)業部式(shi)(shi)、矩陣式(shi)(shi)
2. 組(zu)織(zhi)能(neng)力建設——組(zu)織(zhi)能(neng)力與(yu)人效產出
第四講(jiang):分好蛋糕——進行(xing)有效的(de)薪酬(chou)績(ji)效管理(li)
一(yi)、科學分配,掌握(wo)有效(xiao)薪酬設計的技巧
1. 好(hao)的(de)分錢制度設計(ji)的(de)思(si)路
思路1,先(xian)學會(hui)分錢(qian)才能賺錢(qian)
思(si)路2,內部兼顧公平性,兼顧競爭性
思路3:向市場要(yao)錢(qian)
思路4:分(fen)階(jie)段遞進給付
思路5:可(ke)動態(tai)調整(zheng)
思路6:內驅力比外驅力更有(you)力量
2. 設計一套合理的(de)薪(xin)酬(chou)體系
澄清薪(xin)酬(chou)戰(zhan)略→崗(gang)位分析與薪(xin)酬(chou)水平調查→設(she)計(ji)薪(xin)酬(chou)架構(gou)→確定薪(xin)酬(chou)標準→福利設(she)計(ji)→薪(xin)酬(chou)管理運行(xing)體系設(she)計(ji)
3. 高(gao)管的(de)薪酬設計常見問(wen)題
1)定位問(wen)題 2)薪酬(chou)水平問題 3)組合(he)激(ji)勵問題
4)比例(li)設計問題 5)目標問題 6)調(diao)試問(wen)題
二(er)、提升效能(neng):有效的績效管理技巧
1. 常見的績效(xiao)管(guan)理誤區
誤區(qu)一,績效(xiao)計劃(hua)的(de)制定(ding)“憑感覺(jue)”
誤區二,績效管理(li)重結果輕過程
誤(wu)區三,認為績效目標(biao)分(fen)解了就等于(yu)績效責任下(xia)放了
2. 績效(xiao)管理的(de)流程與關鍵步驟
設立績效(xiao)(xiao)(xiao)目標→記錄(lu)績效(xiao)(xiao)(xiao)表現→過程(cheng)輔(fu)導及反饋(kui)→績效(xiao)(xiao)(xiao)評(ping)估→績效(xiao)(xiao)(xiao)面談(tan)→制定改(gai)善計劃(hua)
3. 績效結構及比例設計
4. 績效管理的(de)工具應用
1)傳統的績效考核應用(yong)誤(wu)區
2)目(mu)標管理(MBO)
3)關(guan)鍵績效指標(KPI)
4)平衡積分卡(BSC)
5. 不可忽視績(ji)效(xiao)面談(tan)
第五講(jiang):有效激勵——提升員(yuan)工自主(zhu)能動性
一、心中(zhong)有數:掌握激勵的原(yuan)理與(yu)邏輯
1. 人效(xiao)提升革命:員工激勵(li)
1)成本(ben)上漲(zhang)VS勞動效率下降(jiang)
2)員工價值的資產區VS負債(zhai)區
3)降(jiang)低人工成本VS激活(huo)員工潛能
2. 激勵的誤區(qu)與原則(ze)
1)有效激勵(li)的(de)常見誤區(qu)
誤(wu)區一:激(ji)勵等(deng)于發(fa)錢(qian)
誤區二:把激勵當成福利
誤區三(san):把(ba)激勵(li)當成普(pu)惠大眾
2)有(you)效激勵的(de)原則(ze)——科學性(xing)、針(zhen)對性(xing)、差異性(xing)、規則(ze)性(xing)、時效(xiao)性(xing)
3. 常見的激勵理論
二、手中有(you)術:掌握有(you)效激勵的核(he)心方法
1. 有效激(ji)勵員工的“伏虎(hu)六式(shi)”
1)打破平衡,PK機(ji)制常態化
2)多管齊下,員工激勵組合化
3)科學設計,增量式(shi)激(ji)勵法
4)賞(shang)罰(fa)分明,獎罰(fa)激勵榮辱化
5)陰陽互(hu)動,內(nei)驅動+外驅動并(bing)行
6)少數(shu)原則,把握關鍵員(yuan)工的激勵
2. 員工激勵(li)的方法選擇(ze)——基于人(ren)性
案例:海底撈進行員工激勵的7個主要舉措。
三、機制設計:讓激(ji)勵落到實(shi)處(chu)
1. 激(ji)勵與淘汰機制(zhi)建設
1)資源合理(li)分配,保證(zheng)機制透明
2)建(jian)立多重賽道,讓員工(gong)快(kuai)速奔跑(pao)
3)打破論資排輩,體現(xian)“奮斗者(zhe)為綱(gang)”的價值(zhi)分配原則
2. 長期激勵機制的設計
1)股(gu)權+績效,雙劍合(he)璧激活核心員(yuan)工
2)合伙人(ren)機制
3. 新生代員工的(de)激勵藝術
1)營造90、00后喜(xi)歡的組織氛圍
2)構建游戲化組織(zhi),讓工作變得有趣
第六講:聚焦業績(ji)——企業關鍵人才的管理
一、火(huo)眼金睛:關鍵人才的識別與盤點
1. 關(guan)鍵人(ren)才的(de)識別
1)個性(xing)特征 2)崗位(wei)重要(yao)性 3)企業的發展價值
2. 關鍵人才的來(lai)源(yuan)
1)核心高管(guan)
2)對(dui)企業業績有重(zhong)大貢獻或工(gong)作中(zhong)的標桿者
3)對企業的業績利潤有重(zhong)大影響者(zhe)
4)對(dui)企業的(de)戰略與經營發展有較(jiao)大推動力的(de)人
3. 關鍵人才九宮格盤(pan)點(dian)
1)能(neng)力(li)&業(ye)績九宮格
2)價(jia)值發揮度&崗位(wei)重(zhong)要性九宮格
3)能力&潛(qian)力九宮(gong)格
二、管理(li)有道:關鍵(jian)人才的管理(li)與激活(huo)
1. 關鍵人才(cai)的職業生涯周(zhou)期(qi)管理(li)
2. 關(guan)鍵人(ren)才庫的建(jian)立
3. 關鍵人(ren)才培養(yang)
案例:華為的人才管理之道
三、建(jian)設有(you)方:關鍵崗位(wei)能力建(jian)設
1. 關(guan)鍵崗位的(de)確定方(fang)法
1)關鍵崗位識別的標準——戰(zhan)略影響度、價(jia)值貢獻度、技(ji)能復雜度、人才緊缺性、專業特(te)殊性
2)關(guan)鍵崗位確定的方法——戰(zhan)略解碼(ma)法、關(guan)鍵指標(biao)評估法
2. 關鍵崗位能力建設
1)選好對象
2)用對方法
3)素質能力模型的框架(jia)梳理(li)
4)編輯素質(zhi)詞典
5)設計關鍵崗位(wei)素質(zhi)模型(xing)
3. 關鍵崗位(wei)的經驗萃(cui)取
1)識礦,鎖(suo)定價值選主題
2)選(xuan)礦,遵循主題萃(cui)取內容
3)煉礦(kuang),整理內(nei)容(rong)成方案(an)
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