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沙盤《問題解決與引導技術》

參加(jia)對象：企業高層、中層、基層管理者

課程費用：電話咨詢

授課天數(shu)：2天

授課形式：內訓

聯系電話：4006-900-901 / （小威）

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課程背景 COURSE BACKGROUND

經理人(ren)(ren)對于(yu)問(wen)題(ti)的(de)解決(jue)與(yu)決(jue)策常有(you)一種無力(li)感(gan)：競爭越來(lai)越激(ji)烈，花大(da)力(li)氣(qi)做的(de)決(jue)策卻不(bu)見成效；企(qi)業問(wen)題(ti)重重，不(bu)知(zhi)該從哪里人(ren)(ren)手；每次討論，大(da)家都各持己見，沒(mei)有(you)統一的(de)標準，達不(bu)成共識；考慮(lv)不(bu)清(qing)楚問(wen)題(ti)原因，憑直覺做決(jue)策，做出來(lai)也不(bu)知(zhi)道好不(bu)好，同樣(yang)的(de)問(wen)題(ti)重復發(fa)生，不(bu)知(zhi)如何控制和(he)預(yu)防(fang)，遇(yu)到意外事(shi)件(jian)驚惶失措……缺少一套(tao)科學的(de)、強有(you)力(li)的(de)解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)方法(fa)(fa)和(he)工(gong)具的(de)幫助，經理人(ren)(ren)只好重復這(zhe)樣(yang)解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)方式(shi)；拍(pai)腦袋做決(jue)定、沿用(yong)舊方法(fa)(fa)、沒(mei)有(you)預(yu)防(fang)措施(shi)、忙于(yu)到處救火(huo)……
無論(lun)您(nin)是(shi)解決問題(ti)的工程師，還是(shi)組織里面中堅的管理者，或是(shi)積極策劃未(wei)來的企業主(zhu)，這(zhe)都是(shi)一(yi)套(tao)能讓您(nin)提升競爭(zheng)優(you)勢的工具……
《問題解決與引導技術》沙盤模擬課程包括：

基于個(ge)人的(de)理(li)性問題解決(jue)與決(jue)策工具
基于(yu)團隊(dui)的(de)團體問題與會議組織工具
這個課程將幫助您個人、團(tuan)隊、企(qi)業(ye)有效地制定高質量的決策，系統(tong)化(hua)地解決問題，建立共(gong)同的管(guan)理文化(hua)和語言并使團(tuan)隊達成共(gong)識(shi)。

課程收益 PROGRAM BENEFITS

建立一套系統化的管理語(yu)言來解決問(wen)題(ti)與做決策，從(cong)而更有(you)效地(di)溝通(tong)、合作；
團體(ti)問題引(yin)導工具(ju)（行動學(xue)習技(ji)術）；
清楚地理(li)解如何來搜(sou)集、排(pai)序、組織、分(fen)析(xi)與確認(ren)數據、信息、經驗與知識(shi)；
了解如(ru)何在緊急狀況與時間壓力下(xia)理(li)性地(di)處理(li)問題與決(jue)策，并獲(huo)得(de)良好的結果；
學會通過提(ti)問引導技(ji)術來加強(qiang)思維邏(luo)輯，并在團隊(dui)內激發更多(duo)的(de)創意；
能(neng)夠分析工作狀況并更(geng)好(hao)地設定優先級；
了解到如何才能增加處(chu)理問題的(de)確定性(xing)，并減少嘗試性(xing)錯誤；
能更(geng)好地運用經(jing)驗(yan)來(lai)處理工作(zuo)中的關鍵問題并制定解決方法(fa)；
更好地管(guan)理(li)風險，確保計(ji)劃得以順利實施、避免潛在(zai)的問題并善于運用(yong)潛在(zai)機(ji)會(hui)。

課程大綱 COURSE OUTLINE

模塊 1：基本思維模式

透視思維流程
面對(dui)復雜的情(qing)境
思維模式的種(zhong)類（垂(chui)直思考/水平思考/發散思考）
思維 vs. 提問引導技術

模塊2：狀況分析（情景判斷)

狀況分析流程
拆解與理清狀況
優先級的思考
判(pan)斷(duan)狀況與思(si)維的模式
團隊與(yu)資源(yuan)的分配

模塊3：原因分析

問題定義與結構
問(wen)題的種類(lei)
問題的(de)層次
描述問題（收集問題相(xiang)關信息）
找(zhao)出可能原因的方法
測(ce)試可(ke)能原因的邏輯
驗證真(zhen)因(yin)
各種問(wen)題解決手(shou)法(fa)的介紹與比較
人員問題(ti)的分析與處理
原因分析(xi)的(de)團隊(dui)應(ying)用(yong)

模塊4：決策分析

決(jue)策定義/種類
決策的層級
快速決(jue)策模(mo)式
標準決策(ce)模式
決策(ce)(ce)的目標與決策(ce)(ce)
選擇決策(ce)方案的方法
創意(yi)與決策方案
不(bu)確定因素下的(de)決策制定
團(tuan)隊決策制定與執行
決策風格與(yu)影響
決策制定的陷阱(jing)

模塊5：風險與機會分析

風險 / 機會定(ding)義
應急與(yu)預防 / 促進與(yu)擴(kuo)大
風險(xian)/機會分析流程
加強執行的成功概率

模塊6 ：高階問題解決法

沖突分析圖(tu)
目標分析法(fa)

模塊7：引導技術

九宮格法
團隊共創法(fa)
思考(kao)激蕩(dang)法

講師介紹 LECTURER

吳老師

上海威才咨詢 | 高級認證講師

美團、大眾(zhong)點評特約(yue)商(shang)家培訓講師
國際禮儀培訓師、儀態(tai)指導師
領(ling)悟(wu)工坊沙盤學院高(gao)級認證講師

 15

年從業經驗

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我們的服務 OUR SERVICES

服務流程

改善前的深度調研

上海(hai)威才(cai)咨詢始終(zhong)遵循不了解(jie)不理解(jie)企(qi)業(ye)的前提下(xia)絕不輕易(yi)下(xia)結論，正式制定改善方案前必須(xu)深(shen)入到業(ye)務(wu)一線了解(jie)和(he)理解(jie)企(qi)業(ye)的運營情況。

方案的整體策劃和評審

我們每一個(ge)項目都不是(shi)只有項目老師在策(ce)劃，而是(shi)一個(ge)專業模塊的團(tuan)隊(dui)老師共(gong)同策(ce)劃、共(gong)同把關，提升方案的系統性(xing)和因地制宜性(xing)。

定制式的系統解決方案

在理解和(he)了解企業的基礎(chu)上，我們會制(zhi)定因地制(zhi)宜的整(zheng)體解決方(fang)案，提升(sheng)方(fang)案的有(you)效性和(he)落地性。

可選擇的合作方式

結合(he)企業特點和組織承接能力(li)，可做顧問式咨詢(xun)、駐廠式咨詢(xun)、系統培訓。

人與事共同提升的輔導

項目輔導過(guo)程中不只是注重(zhong)問題(ti)的(de)解決，更注重(zhong)對團隊的(de)培(pei)養和(he)成(cheng)長、團隊的(de)考評和(he)激(ji)勵。

項目效果落地

咨詢(xun)老(lao)師現場輔導，上海威才咨詢(xun)公(gong)司平臺(tai)定(ding)期評審項目(mu)，項目(mu)的方(fang)向、重(zhong)點(dian)和(he)效果。

用數據呈現效果

項目開(kai)展過(guo)程中，關注企(qi)業(ye)經營結果，每月用數據驗證項目改善效果。