• 了解”TGCAC“管理模式

• 掌握信任養成模型

• 掌握建立信任4+5法則

• 掌握如何設(she)定(ding)有挑戰可落地的目標

• 掌握如何將企業目標與個(ge)人目標鏈接的溝通技巧(qiao)

• 掌握(wo)如何三個有力工具幫助員(yuan)工創造(zao)大(da)局(ju)觀，跨越困難(nan)，做(zuo)出(chu)完(wan)美行動方(fang)案(an)

• 掌握贊賞(shang)式探尋積極賦能員工，形(xing)成(cheng)良性閉環

課程導入

小組活動：理想中的“老板(ban)”和(he)“部署”

總結：小組成員解釋，小組討論產生管理中向下溝通的困難/挑戰。

一、VUCA時代管理模型

1、介紹VUCA時代管理者面臨的挑戰。

2、給出“TGCAC”管理模型，這個模型介紹5個過程實現管理的高效良性閉環。在每個環節涉及幾個強有力的教練式溝通技術，幫助領導者解決管理中的問題和挑戰。

3、領(ling)導力躍升練習和(he)體驗

• 介紹傳統領導(dao)力和教練型領導(dao)力溝通思(si)維方(fang)式的不同

• 練(lian)習體驗傳統領導(dao)和教練(lian)型領導(dao)的2組不同溝(gou)通(tong)方式的不同效果

二、建(jian)立(li)信(xin)任

1、給出信任(ren)養成模型，解釋(shi)這個過(guo)程(cheng)以(yi)及關系(xi)。

2、帶給學員建立親和的4種方法

• 個人練習+小組練習

3、教練5大原則，領悟教練5大原則，是提升教練型領導力的核心思維狀態。

• 小組討論對5大原則的理解。嘗試提出問題。

• 解答學員問題。

4、避免”情緒劫持(chi)“

•  解釋人的三腦結(jie)構，以(yi)及在不同(tong)腦結(jie)構影(ying)(ying)響下面的不同(tong)表(biao)現。人在負面情緒狀態(tai)下對溝通的影(ying)(ying)響。

• 介紹兩種避(bi)免(mian)”情緒劫持(chi)“的快速和諧法，并(bing)帶領學員練習掌(zhang)握。

5、建立信任4+5+2法則總結回顧

三、聚焦目標(biao)

1、朱元璋肅貪(tan)”案(an)例分享。

2、講(jiang)解問題(ti)思(si)維(wei)和成果思(si)維(wei)兩(liang)種思(si)維(wei)模式的(de)區(qu)別。

3、解釋成果框(kuang)架的四個(ge)維(wei)度，面對四個(ge)維(wei)度可能出現的問題如何溝通。確保聚焦目(mu)標可落地(di)。

4、聚焦目標不僅(jin)需要落地，同時要具有一定的挑戰性。“恰如其當”的挑戰正(zheng)是能夠最大程度延申(shen)員(yuan)工能力并(bing)且(qie)提升企業(ye)績效的方式(shi)。

小組練習：成果框架 +“恰如其當”的挑戰

四、企業目標與員工目標鏈(lian)接

1、斜坡球原理(li)解釋管理(li)企業員(yuan)(yuan)工績效的(de)(de)影響因素。調動員(yuan)(yuan)工內驅力的(de)(de)重用性。

2、講解人大腦的(de)(de)邏輯層(ceng)(ceng)次，以及(ji)不同(tong)層(ceng)(ceng)次之間的(de)(de)關聯。當我們在不同(tong)層(ceng)(ceng)次上溝通的(de)(de)時(shi)候，產(chan)生的(de)(de)效(xiao)果(guo)會完全不同(tong)。

?  案(an)例(li)分析說明不同邏(luo)輯層次的溝(gou)通(tong)。以及如何通(tong)過(guo)員工(gong)的不同邏(luo)輯層次將企(qi)業目標(biao)和個人目標(biao)建立鏈接。

?  小組練習如(ru)何在不(bu)同邏(luo)輯層次提(ti)問。

五、賦能員工促進行動

1、給出”假如“框架，從6個不同的維度幫助員工拉伸，賦能員工，挖掘潛能和創造力。能夠以創造性方式解決困難。小組練習掌握

六、檢驗慶祝

1、介(jie)紹一種有力的賦能工具(ju)”贊賞式探詢“，結合最佳(jia)實踐(jian)、開放式提問、頭腦風(feng)暴(bao)，給員工和團隊(dui)帶來(lai)寶貴財(cai)富(fu)。并且能夠通過小組的社會(hui)化學習，融會(hui)貫通，形成(cheng)新知。

?  小組(zu)練習：管理者最佳實(shi)踐。

七、復盤與回顧(gu)

1、總(zong)結回顧幾(ji)天的所學(xue)

2、最(zui)大的收獲是什么