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上海威才企業管理咨詢(xun)有限公(gong)司
目標管理有多重要?
華為和阿里(li)巴巴成(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)主要原因(yin)之(zhi)(zhi)一是(shi)他們把目(mu)標(biao)管理融入到(dao)了企業的(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)血液(ye),落(luo)實(shi)到(dao)每位員工的(de)(de)(de)(de)日常工作之(zhi)(zhi)中。馬云曾(ceng)說過(guo):“三流的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略 + 一流的(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)要遠勝于一流的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略 + 三流的(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)。” 戰(zhan)(zhan)略可以(yi)復制,但是(shi)執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(戰(zhan)(zhan)略的(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)與落(luo)地)是(shi)很(hen)難復制成(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)。有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)管理和計(ji)劃(hua)執(zhi)(zhi)行(xing),是(shi)企業戰(zhan)(zhan)略執(zhi)(zhi)行(xing)的(de)(de)(de)(de)前提(ti)和關鍵因(yin)素之(zhi)(zhi)一。
當下,絕大多數(shu)企業對于(yu)目標管(guan)理只是流于(yu)形式,如:
? 重(zhong)視(shi)度和(he)認識不足,敷(fu)衍了事;
? 把目標管理等(deng)同(tong)于業績考核,引起抵觸情緒;
? 把目(mu)標等(deng)同(tong)于(yu)最低(di)工作標準,取法進取;
? 部門目標與企業戰(zhan)略不一致,目標不協調(diao);
? 目標沒有量化,也就(jiu)談不上嚴格的考(kao)核;
? 只重結(jie)果(guo)考核,不關注過程……
本課程旨在幫助學(xue)員(yuan)對于目(mu)標管理與計劃執(zhi)行建立系統全面的認知,同時學(xue)會如何將相關的方法和工具(ju)運用到(dao)實際工作中去,使(shi)目(mu)標管理能真正落到(dao)實處,產生價(jia)值(zhi)。
深刻認識目標(biao)與(yu)(yu)計劃(hua)管(guan)理(li)的真正功能和核心(xin)原理(li),增強目標(biao)與(yu)(yu)計劃(hua)管(guan)理(li)的意識
掌握制定(ding)有效(xiao)目標與高效(xiao)計劃的步(bu)驟與方法,并學會使用(yong)相關工(gong)具
掌握如何解決目(mu)標(biao)和計劃在(zai)推進(jin)實施過程中的遇到的問(wen)題,確(que)保目(mu)標(biao)落(luo)地
設目標:如(ru)何(he)設定清晰的目標,集中精力(li)全力(li)以赴?
第(di)一講:目(mu)標管(guan)理概論
一、目標管理的(de)定義(yi)
二、目標管理的價值
1. 管理者層(ceng)面(mian)的價值
案例:培(pei)養(yang)全球(qiu)500強(qiang)企業CEO最(zui)多的(de)學校
1)目標感(gan)對于領導力的重(zhong)要性
2)管理者的角(jiao)色改變
2. 員工層面的價值
3. 組織(zhi)層面的價(jia)值:聚焦(jiao)關鍵目標
三、目標管理中(zhong)面臨的(de)挑戰
在(zai)目標(biao)管理(li)與計劃(hua)落實(shi)中(zhong)會面臨哪些困難和挑戰?
第二(er)講(jiang):目標設定
案例分享:某企業的年度目(mu)標(biao)(目(mu)標(biao)管理不等(deng)于(yu)考核指(zhi)標(biao))
一、目(mu)標(biao)設定(ding)范圍
1. 目標管理在工(gong)作中的主要運(yun)用場景
2. 目標設定(ding)的維度:平衡計分卡
二、目(mu)標分解的四種方式:如(ru)何從公司戰略目(mu)標 - 部門 - 個人
案 例:火神(shen)山建造
1. 梯度分解法
2. 撥洋蔥法
3. 接(jie)力賽法
4. 系統(tong)圖法:WBS(戰略(lve)系統(tong)圖法)
三、目標設定的模(mo)板
1. 目標(biao)設定(ding)的模(mo)板:目標(biao)名稱 + 衡量(liang)標(biao)準
2. 目標名稱的注意點
四、目(mu)標設定的三大原(yuan)則
1.SMART原則
1)SMART的含義
2)讓目標明(ming)確的5W+2H
3)三個關鍵量(liang)化指標 + 三種(zhong)量(liang)化方式
4)相關性(xing)一致性(xing)管理
a) 個人一(yi)致,部門一(yi)致
b) 年度目標(biao)的一(yi)致性(xing)管理
c) 項(xiang)目(mu)中的一致性管(guan)理(li)
5)時間限制的訣竅
2.目標設定的強挑戰原則
案 例(li):阿里巴巴馬(ma)云的(de)目標設定
1)如(ru)何確定(ding)目標設定(ding)的“合理性”,避免“最低標準陷阱”
2)挑戰性目標的價值:業績突破,激(ji)勵員工(gong)
實(shi) 驗:信心與專注的力量
3.期望(wang)強(qiang)度原(yuan)則
練 習:目標設(she)定模板(ban),完成(cheng)2020年度目標設(she)定
抓(zhua)(zhua)關鍵:如何抓(zhua)(zhua)住工作中的關鍵任務,做(zuo)到(dao)事半功倍(bei)?
第一節:豌豆射手的四象(xiang)限 - 事情再多也(ye)不怕
案例分析:職場(chang)無頭蒼蠅(ying)的故事
【高(gao)效工(gong)具】工(gong)作四象限原(yuan)則
【效果對(dui)比(bi)】前(qian)后(hou)效果對(dui)比(bi)
第二節:80/20策略 - 事情處理先后策略
案例分(fen)析:華為員工手(shou)里(li)的(de)項目很多(duo),他們是怎么(me)協調輕重緩急的(de)
【高效工具】抓關鍵的策略
【效果對(dui)比】前(qian)后效果對(dui)比
定計劃:高效計劃的七(qi)步成詩法 - 制定有(you)條不(bu)紊(wen)的計劃
第一節(jie):高效計劃的七步成詩法
第一步(bu):將目標變成任務
1. 目標分解的越精細,就越容易(yi)做出可操作計劃(hua)
2. 目標正確解讀與(yu)分解
1)橫向目標分解法——廣度與全面性(xing)
【工 具】價值鏈分解法
2)縱向目標分解法——深度(du)與實操(cao)性(xing)
【工 具】計(ji)劃(hua)樹
3. 量化目標的分解
1)平均分解法
2)滾動分(fen)解法
4. 定性目標有(you)效(xiao)分(fen)解(jie)的(de)策略(lve)
第二(er)步(bu):排列時間(jian)
1. 年度計劃的制(zhi)定要點與操作(zuo)策略
2. 月(yue)度計(ji)劃(hua)的制定要點與操作策略
3. 周計劃的制(zhi)定(ding)要點與操作策略
4. 日計劃制定要點與操作策略
第三步:界(jie)定責任
1. 明確責(ze)任(ren)人的意(yi)義——責(ze)任(ren)到人,才好監督
2. 如果一個項(xiang)目(任務)多責任人,如何(he)確定(ding)責任主體
3. 責任承諾——單向(xiang)的命令式計(ji)劃很難執行
第四步:明確(que)標準
1. 清晰(xi)界定階段性(xing)任(ren)務的完成標準
討 論:為什么你的工作沒有清晰的完成標(biao)準(zhun)?
2. 難以界定(ding)明(ming)確標準的任(ren)務,如何設(she)定(ding)可操作性標準
第五步:配備資(zi)源(yuan)
1. 明確(que)完成階段性計(ji)劃(hua)所(suo)需要配備的資(zi)源(yuan)
2. 所需要資源的類(lei)型
3. 缺乏資源(yuan)情況下,如何(he)解決資源(yuan)問題?
1)提前規劃(hua),向上求助
2)重(zhong)組流程或(huo)資源
3)整合外部資源
第六步:設定獎懲
1. 績效考核是唯一的(de)方法嗎(ma)?
2. 有趣的獎懲激勵(li)方(fang)法——自我承諾
案 例(li):遠成公司的員工自我(wo)承諾
第七步:替代(dai)預案(an)
1. 評估計劃執(zhi)行過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)“變盤(pan)點”
2. 做好計劃(hua)替(ti)代預案PLANB
第二節:計劃管理的實(shi)用高效工具
一(yi)、甘特圖法
1.甘特圖的類型與特點解析
2.甘特圖的(de)妙(miao)用
案(an) 例:飛越(yue)阿房宮(gong)
3.甘特圖(tu)實戰演練
二(er)、WBS法
1. WBS的強大功能與系統推進
2. WBS的運用(yong)
演(yan) 練:如何做復雜計劃的WBS
三、策略(lve)行動計劃表
1. 不(bu)再亂作(zuo)一(yi)團 - 如何解決多部(bu)門協作(zuo)的重點(dian)工作(zuo)做計(ji)劃
2. 制(zhi)定策略(lve)行(xing)動計劃表的方(fang)法
演 練:根據企業(ye)實際案例(li),現場進行(xing)操作演練
提效(xiao)率:如(ru)何戰勝拖延(yan),高效(xiao)率地(di)完(wan)成工作?
第一節:番茄工(gong)(gong)作法 - 快(kuai)速趕(gan)走小雜念,提升工(gong)(gong)作效率
案(an)例分析:職場心猿(yuan)意馬妹(mei)妹(mei)的故(gu)事
【高效工具】番茄工作法
【靈活運用】運用番茄工(gong)作法(fa)幫助(zhu)心(xin)猿意(yi)馬妹(mei)妹(mei)逆襲(實戰演練(lian))
【效果對(dui)(dui)比】前后效果對(dui)(dui)比
第二節:交替工作法 - 精力恢復,長時間工作也不怕
案例分析:職場陀螺妹妹的故事
【高效(xiao)工(gong)具(ju)】莫法特交替(ti)工(gong)作法
1. 一(yi)大一(yi)小:大番茄工作和(he)小番茄工作調劑
2. 一難一易:難易工(gong)作(zuo)交替調劑
3. 一(yi)左一(yi)右:左半(ban)腦和右半(ban)腦工作交替(ti)
4. 一動一靜:肢體動靜交替調劑
【靈活運用】 運用交替工作法陀螺妹妹逆襲(實戰演練)
【效果(guo)對比(bi)】 前后效果(guo)對比(bi)
第三節(jie):5小淘(tao)金手 - 碎片時間變廢為寶
案例分析:工作(zuo)時間(jian)不夠(gou)用,重要客戶被耽誤的職場碎片化時間(jian)
1. 各種等待:等電話(hua)、等會議、等人、等車……
2. 短時(shi)交通:走路、坐車、搭地(di)鐵
3. 職場瑣(suo)事
4. 短時休息
【高(gao)效工具】5小(xiao)淘(tao)金手利用碎片化(hua)時間 + 實戰演(yan)練
小(xiao)(xiao)思考、小(xiao)(xiao)學(xue)習、小(xiao)(xiao)收集、小(xiao)(xiao)計(ji)劃(hua)、 小(xiao)(xiao)溝通
【效果(guo)對比】前后效果(guo)對比
【成果落地】掌握兩大工具,提升(sheng)工作效率,戰勝(sheng)拖(tuo)延
【工 具】番茄工作(zuo)法、戰拖(tuo)金字塔
排干(gan)(gan)擾:工(gong)作中頻頻被人干(gan)(gan)擾,如(ru)何管(guan)理干(gan)(gan)擾?
第一節:自己干擾 - 戰拖金字(zi)塔,輕松戰勝拖延癥,及時(shi)投(tou)入工作
案(an)例分析:職(zhi)場(chang)拖(tuo)拉機先生的故(gu)事
【高效(xiao)工具(ju)】戰拖(tuo)金字(zi)塔(ta) + 實(shi)戰演練
1. 一級動力:拆解(jie)目標,降(jiang)低門檻
2. 二(er)級動力:記錄欲望(wang),作為獎勵
3. 三級動力(li):借助(zhu)外力(li),組(zu)隊(dui)前(qian)進
4. 四級動(dong)力:真愛的力量
【 效(xiao)果對比(bi)】前(qian)后效(xiao)果對比(bi)
第(di)二節:他人干擾 - 老司機抗干擾法,輕(qing)松應對外界打(da)擾。
案(an)例分析:
1)華為員工辦公(gong)桌上的(de)閑暇(xia)忙碌(liu)指示(shi)牌
2)華(hua)為北研老大(da)去下屬辦(ban)公室時也會(hui)吃閉門羹
3)職場好好先生的故事
【高(gao)效工(gong)具】老司機抗干擾法 + 實戰(zhan)演練
第一步:多準備
第二步:屏干擾
第(di)三步:4D保(bao)行(xing)
1. Delete:刪除
2. Delegate:授權
3. Delay:推后
4. Do:立即做(zuo)
【效果(guo)對比(bi)(bi)】前后效果(guo)對比(bi)(bi)
【成(cheng)果落地(di)】掌握老司機抗干擾法,靈活(huo)地(di)管理工作(zuo)中的干擾,提升(sheng)工作(zuo)效率
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