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上海威才(cai)企業管理(li)咨(zi)詢有(you)限(xian)公司
增進廠商合(he)作、提升(sheng)客戶理念、強化(hua)市場(chang)精(jing)耕(或規范化(hua)經營(ying)/團隊管理等)
第一節:共贏——同(tong)理心溝通,共贏發展(zhan)(1.0hr)
一、經銷商很重(zhong)要(yao):有(you)什么樣的客(ke)戶就有(you)什么樣的市(shi)場(chang)
二、廠商(shang)之(zhi)間(jian)的(de)矛盾性與互依(yi)性
討論:經銷商如何向廠家要政策(ce)?
三、共贏發展——等價的利益交換(硬件+軟件)
第二節、超越——打造有戰斗力(li)的團隊(2.5hr)
一、從業務(wu)型老板到管理型老板
1、管理是通過別人達成目(mu)標(biao)的學問
2、做(zuo)(zuo)你該做(zuo)(zuo)的(de)事——不(bu)要(yao)當保姆(mu)!
(1) 保姆型管理者實(shi)際是管理能力不濟!
(2) 懂得放權,你(ni)才(cai)能駕馭(yu)更大的平臺!
3、從經(jing)驗管理到(dao)科學管理——打造(zao)自(zi)動檔掙錢機器
二、打造有戰斗(dou)力(li)的團隊
1. 研討:高效團隊的基本特征(有核心、有共同的目標、學習型、正能量...)
2. 讓(rang)團(tuan)隊更有凝(ning)聚力
(1) 團隊要(yao)有核(he)心(xin)
(2) 要有共同的經歷
3. 營造(zao)良好的(de)管理氛(fen)圍(wei)
4. 如(ru)何組織員(yuan)工打一場漂亮的攻(gong)堅戰?
5. 讓員工更有積極性(物質激勵+非物質激勵)
第三節:創造——立足門店要業績(2.5hr)
一、一切為了業績!
1. 思考(kao):終端團隊缺乏業績意識(shi),會有哪些表現?
2. 業績型的老板/店長會做什么?(素描)
二、門(men)(men)店業績(ji)從哪里來?(門(men)(men)店業績(ji)診斷思路)
1. 客(ke)流量:客(ke)流量是立(li)地經營的基(ji)礎,品(pin)牌(pai)定(ding)位(wei)(wei)與(yu)商圈選擇、門店位(wei)(wei)置(zhi)及條件;
2. 進店人數:位置、裝修、廚窗/陳列、銷售氛圍、促銷活動、增值服務;
3. 深度接待(dai)率(lv):店內布局與(yu)動線設計、迎(ying)賓技巧、體驗(yan)服(fu)務(wu)成效;
4. 成交率(lv):需求把(ba)握(wo)精準(zhun)、方(fang)案設計(ji)貼心、異議應(ying)對有效、臨門(men)一腳技巧;
5. 客(ke)單價(連帶率、品(pin)單價):商品(pin)結構、出(chu)樣、連帶銷售技巧、例會(hui)、考核(he);
6. 重復購買/轉介紹:會員/價值客戶維護、轉介紹激勵
三、門店(dian)業績提升策略
1. 門店可設動資源:人(ren)、貨(huo)、場、營
2. 工具:門店業績提升4*6策略表
最后:學員(yuan)疑難(nan)問(wen)題破解或優秀案例(li)分享
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