課(ke)程收益(yi)：

● 重新(xin)反(fan)思自己的培(pei)育(yu)行為，認識管理者培(pei)育(yu)下屬的重要性

● 認(ren)識到(dao)各(ge)種(zhong)培(pei)育方法作用與價值，掌握部屬培(pei)育計劃(hua)制訂的正確方法

● 掌握不(bu)同培(pei)育下屬(shu)的方法(fa)(fa)，掌握激勵下屬(shu)的正確方法(fa)(fa)

● 掌握OJT指導的四階段方法，針對不同員工可以在不同階段進行針對性輔導

● 掌握(wo)行(xing)(xing)動計劃表，通過行(xing)(xing)動工具，在工作中(zhong)可(ke)以落實自己的輔導與激勵行(xing)(xing)動

● 掌(zhang)握輔導(dao)與(yu)管(guan)理(li)工(gong)具，在日(ri)常工(gong)作(zuo)中能夠增加(jia)對(dui)下屬的輔導(dao)與(yu)激勵手段

課后行動(dong)工具：

1、部門成員技能盤點表       

2、部門成員培養計劃表

3、員工輔導工具表           

4、STAR反饋表

5、作業分解表            ;   

6、團隊激勵管理工具表

第一講(jiang)：部屬輔導(dao)目(mu)標(biao)篇——掌握(wo)時機與需(xu)求，從差距中設定目(mu)標(biao)

一、培育下屬是管理者第一重要的事情

反思討(tao)論：你培育部屬了嗎(ma)？

1. 企業(ye)管理者(zhe)常見的部(bu)屬(shu)培(pei)育現象

2. 管理(li)者是通過下屬達成績效(xiao)而(er)完(wan)成目標的

思(si)考：為(wei)什么(me)培育(yu)部屬(shu)是上司的(de)責(ze)任

二、部屬(shu)培育的需求診斷

1. 識別部屬需要培育的時機

工具：部門(men)成員技能(neng)盤點表

時機1：部屬需要提升自己能力的時機

時機2：留意工作中培育部屬的時機

2. 找出部屬需要(yao)培(pei)育的需求(qiu)

方式1：與下屬探索培育需求

方式2：圍繞績效與能力展開

三(san)、從差距分(fen)析到(dao)目標(biao)設(she)定

工具：公司崗位能力素質模型(xing)

1. 與部(bu)屬(shu)統(tong)一認知(zhi)：崗位(wei)能力(li)需求(qiu)

2. 與部屬共識：實(shi)際的能力值

第二講(jiang)：部(bu)屬輔導計(ji)劃篇——依據(ju)員工特性(xing)制定(ding)培(pei)育(yu)(yu)行動計(ji)劃培(pei)育(yu)(yu)人才

一、部屬培育計劃(hua)準備

1. 部門人員盤(pan)點

——做到三方匹配：崗位-人員-能力匹配

維(wei)度(du)：能力維(wei)度、意(yi)愿維(wei)度

工具：部門人才(cai)地圖

小組(zu)實操：制作本部門(men)人才地(di)圖

2. 依據員工成熟度采(cai)取相應(ying)的(de)培(pei)育方(fang)式

1）針對低能(neng)力高意愿：指導

2）針(zhen)對高(gao)能力高(gao)意愿(yuan)：授權

3）針對高能力低意愿：引導(dao)

4）針對低(di)能力低(di)意愿：教導

二、制定本部(bu)門部(bu)屬培育行(xing)動(dong)計劃

第1步：確定目標

第2步：共識內容與方式

第3步：確認時間與周期

第4步：制定培育計劃表

第5步：完成下屬的IDP

小組實(shi)操(cao)：學(xue)員制訂部門培育計(ji)劃

第(di)三講：部(bu)屬輔導(dao)(dao)開展篇(pian)——通過(guo)細化輔導(dao)(dao)，從(cong)多個(ge)維度提升輔導(dao)(dao)

工具(ju)：員工(gong)輔(fu)導工(gong)具表

一、通過(guo)輔(fu)導下屬四步驟法讓輔(fu)導有流(liu)程

第1步：輔導準備——準備是成功的開始

目的：使學習者輕松愉快，了解對于工作的認識程度，激發學習興趣，進入正確(que)的學習位(wei)置

第2步：傳授工作——有步驟的展開

注意：明(ming)確(que)強調要(yao)(yao)點(dian)，耐心(xin)指導并說明(ming)要(yao)(yao)點(dian)理由

第3步：嘗試練習——糾正并鼓勵

方式1：讓他試做并糾正錯誤

方式2：讓他邊做邊說出步驟

方式3：讓他邊做邊說出要點

方式4：讓他邊做變說出要點的理由

第4步：檢驗成效——逐步可以獨立工作

形式(shi)：安排具體(ti)工(gong)作，制定可(ke)幫(bang)助人員

二、通(tong)過“三(san)會”讓輔導提(ti)質量

1. 會(hui)聆(ling)聽：聚焦式聆(ling)聽聽到對方的(de)意(yi)圖

2. 會提問：多問開(kai)放式問題

3. 會反饋(kui)：正面反饋(kui)與改進型反饋(kui)

工具：STAR反饋表(biao)

三、通過八種方法讓輔導更全面（分層級輔導）

層級1：初階員工——講案例、做示范

層級2：中階員工——提問題、談經驗

層級3：中高階員工——給機會、當教練

層級4：高階員工——明定位、說期望

研討：八種輔導方(fang)式的(de)運(yun)用場景（案例(li)分析(xi)）

四、通(tong)過(guo)制定作業分解表讓(rang)輔導有依據

工具：作業分解表(biao)

1. 明確作(zuo)業步驟：讓輔(fu)導清(qing)晰(xi)

2. 細化步(bu)驟要點：聚焦輔導(dao)重點

3. 理清要點理由：了解背后意義

情(qing)境演練：兩人(ren)一(yi)小組(zu)，現(xian)場完成(cheng)一(yi)項工作(zuo)的(de)作(zuo)業分解表，并開始用四步法輔導(dao)

第(di)四(si)講：部屬激勵認(ren)可篇——通(tong)過激勵，提升(sheng)員工(gong)的內(nei)在動力

案例分析：嚴厲(li)的(de)王經理(li)

討(tao)論：激勵為什么很(hen)重要(yao)？

討論：什么時候(hou)員工(gong)需要被激勵

分(fen)析：傳(chuan)統的(de)激勵方式

一(yi)、經典激勵理(li)論

討論：分享過往(wang)的(de)(de)一次難忘(wang)的(de)(de)被激勵(li)到的(de)(de)經歷(li)

1. 馬斯洛需(xu)求(qiu)層次力量

2. 赫茨伯格激勵雙(shuang)因(yin)素理論

3. 戴維成就動機理論

二、激勵(li)下(xia)屬的兩個維度

工具：激勵模(mo)型

維度1：在愿景、使命、價值層啟發可能

維度2：在能力、行動、計劃層落實成果

研(yan)討：兩個(ge)維度六個(ge)層(ceng)級(ji)激勵方式的運用場景（案(an)例分析）

三、激勵因人而異（2個方面）

工具：團(tuan)隊(dui)激勵管(guan)理工具表

1. 個人(ren)偏(pian)好：了解(jie)個人(ren)秉(bing)性(xing)差異(yi)、內在需求、期(qi)待(dai)呈現

2. 主觀感受(shou)：不同人對激勵的(de)感受(shou)的(de)反應是不一樣(yang)的(de)

案例分享：2015年(nian)華為的全球中秋禮物(wu)

個人實(shi)踐(jian)：制定一份激(ji)勵部門下屬的行動(dong)計劃(hua)表

小組(zu)演練：并登臺展示—激勵他(ta)人的場景練習

學(xue)習總結與行動(dong)：

小(xiao)組研(yan)討：課程習得與(yu)價值

個人行(xing)動：結合(he)業務的行動計(ji)劃