● 理解教練的三大原則，形成教練的思維習慣，提升自我覺察力、領導者意識，并與下屬建立親和、信任、協作的關系

● 學習和掌握教練的四項能(neng)力，用積極聆聽開啟下屬內心世界、用有力發問啟發下屬創造力思維、用賦能反饋給下屬更多信心與力量；

● 掌握教練的登山模型，通過形象的五個步驟簡單有效，讓領導者輕松學會如何開展一場完整的賦能對話；

● 通過經典的教練工具的教學，現場解決學員最關切的問題與挑戰，解決學員在工作中面臨真實的困難或挑戰，形成切實可行的行動方案；

● 通過打造教練型的(de)(de)領導者隊伍(wu)，在組織內部復(fu)制(zhi)人才并強化(hua)積(ji)極、正向的(de)(de)企業文化(hua)。

課程特色(se)：

學的容易：教學內容全部(bu)實(shi)現(xian)模塊(kuai)化(hua)和工(gong)具化(hua)，便于理(li)解和記憶(yi)；

練(lian)的輕松：教學過程結合業務實際有演有練，便(bian)于運用輕松上手；

落地(di)有效：學(xue)員的實際問題(ti)都找到了應對的方法和策略，便于跟蹤和落實。

課程(cheng)模型：賦能對話“登山模型?”

第一(yi)講：認(ren)知(zhi)教練——教練的基礎認(ren)知(zhi)

導入(ru)討論：梳理管理中的管理痛點？

教學互動：場景演繹并總結教練的優勢

一、教練的定義與特(te)點

——讓(rang)下屬自己找到答案(an)的技術

二(er)、教練的(de)特征(zheng)

——讓下屬掌握(wo)主動(dong)性

三、教練(lian)的(de)基(ji)礎三原則

1. OK原(yuan)則(ze)：一切都是OK的

2. 正(zheng)向原則(ze)：每個行為背后都有正(zheng)向意圖

3. 最(zui)優選(xuan)原則：每(mei)個當下的選(xuan)擇都(dou)是最(zui)優的選(xuan)擇

四、教練對(dui)組織的價(jia)值(zhi)

1. 啟發員(yuan)工(gong)價值(zhi)感

2. 激(ji)發團隊內(nei)驅力

3. 激活下(xia)屬創新力(li)

小組(zu)研討(tao)：成為一名教(jiao)練型領導者的(de)價(jia)值

第二講：成為教練(lian)——教練(lian)的四項能力

一、建立信任：扣響心扉的技術(shu)

1. 信(xin)任(ren)(ren)的價(jia)值(zhi)：信(xin)任(ren)(ren)是管理的基石(shi)

2. 堵(du)住信任的漏斗讓領導力爆棚

工(gong)具：信任MSRPR模型

1）與對(dui)方匹配（肢體、說話、情緒）

2）柔(rou)和的語(yu)言（語(yu)言的柔(rou)順劑、上揚的語(yu)調）

3）回放關(guan)鍵詞(ci)(ci)（關(guan)鍵詞(ci)(ci)、高(gao)能(neng)量詞(ci)(ci)、價(jia)值(zhi)觀詞(ci)(ci)）

4）目(mu)的與(yu)請(qing)求（到(dao)處目(mu)的、請(qing)求許可）

現場練習：倆倆為組，練習(xi)如(ru)何在溝通中收獲信任感

二、積極聆(ling)聽(ting)：打卡(ka)心(xin)門的藝術

1. 聽(ting)不(bu)等(deng)于聽(ting)到(dao)

2. 卓(zhuo)越(yue)領導都是(shi)“善聽(ting)者”（三層次聆聽(ting)）

1）關閉自主式聆聽(ting)（關注(zhu)自己）

2）開啟聚焦式聆(ling)聽（聚焦對方）

3）進入全(quan)息式聆(ling)聽（用心(xin)去聽）

現場練習：倆倆為組，親和與聆聽的練習——閃光時刻

分(fen)析：不(bu)同管(guan)理(li)情(qing)景中聆聽技(ji)巧

三、有力提(ti)問：激發思考的技(ji)術

1. 有力發問的定義(yi)與價值

2. 成(cheng)為“善問(wen)(wen)”領導者（有力發(fa)問(wen)(wen)三元(yuan)素）

1）開放(fang)式：使用開放(fang)式的(de)開啟詞

2）未來成果：面(mian)向未來成果的提問

3）積極正(zheng)向：聚焦積極正(zheng)向的提問

小組(zu)練習：使用(yong)開放式的(de)開啟詞(ci)

工具：五個轉(zhuan)化式提問(wen)

方法：吸引(yin)力法則(ze)

3. 改變的(de)影響圈(quan)

教學演示：利用五個轉化式提(ti)問

現場練習(xi)：倆(lia)倆(lia)為組(zu)，利用(yong)五(wu)個轉化式提問來(lai)做一場賦能對話

總結：教(jiao)練型領導力的(de)價值

四、賦(fu)能(neng)反饋：給對方賦(fu)能(neng)的技(ji)術(shu)

導入：與“負能(neng)”的管理者(zhe)告別，成為“賦能(neng)”的領(ling)導(dao)者(zhe)

1. 賦(fu)能反饋的定義(yi)

方法(fa)：WWW&EBI法則(ze)

2. 積(ji)極性反饋(kui)與發展性反饋(kui)

1）積極性反饋三要素（BIA&BID）

——行(xing)為(wei)、影響、欣賞和感謝

區(qu)分：“評(ping)判(pan)”與“現實”

現場練習：倆倆練習，如何給(gei)出“積極性反饋(kui)”

2）發展性(xing)反饋(kui)的三步曲（BIDB）

第1步：行為-陳述你觀察到的行為

第2步：影響-描述看到的積極影響

第3步(bu)：欣賞與感謝-表達欣賞感謝

補(bu)充：員工出錯也可以運用(yong)發展(zhan)性反饋，在(zai)最后要表達你期(qi)待看到的行為改變

現場練習：倆(lia)倆(lia)練習(xi)，如何(he)給出“發展性反(fan)饋”

第三講：提升教練——賦能對話的(de)核心(xin)流程

賦(fu)能流程：登山模型(xing)(xing)——五步輕松成為賦(fu)能型(xing)(xing)領(ling)導(dao)

第一步：建立(li)親(qin)和-形成信任

1. 問候(hou)關心

2. 好奇(qi)聆聽(ting)

3. 柔和語(yu)言

第二步(bu)：聚焦(jiao)目標-達成共識

1. 詢問(wen)話題

2. 探尋價值

3. 確認目標

第(di)三(san)步(bu)：啟發愿(yuan)景-發展方案(an)

1. 假(jia)如提問

2. VAK體驗(yan)

3. 視角體驗

第四步(bu)：行動計劃-落實(shi)成果

1. 行動探索

2. 拓(tuo)展聚焦

3. 行(xing)動(dong)開(kai)啟(qi)

第(di)五步：價值欣賞(shang)-彼此賦能

1. 確(que)認成果

2. 價值總結

3. 欣賞鼓勵

現場(chang)練習：三(san)人小組，練習(xi)一場完整(zheng)的(de)賦能對話

第四講：應用教練(lian)——教練(lian)的整(zheng)合(he)與運用

一、促進績(ji)效提升的(de)六個通路

1. 落地(di)行動取得成果（下三層(ceng)）

1）環境層：具(ju)體(ti)細節（什(shen)么時間、什(shen)么地點、與什(shen)么人具(ju)體(ti)完成什(shen)么事(shi)情(qing)）

2）行為層：行動方(fang)案與步驟

3）能力(li)層：展開行動的方式方法(fa)

2. 愿景整合促進動(dong)力（上三層）

1）價值觀(guan)層(ceng)：關于意義與價值

2）身(shen)份層：所做這些事情(qing)可(ke)以支持(chi)自己(ji)成為怎(zen)樣的人

3）愿景層：關(guan)于目標實現后的具體(ti)畫(hua)面(mian)

總結：打(da)通六層、績效(xiao)自成——如何面(mian)對職場十大“兩難場景”

教練演示：關于價值欣賞的演練(lian)

現場(chang)練習(xi)：三人組練習，從(cong)六個層(ceng)級提升績(ji)效

二、如何在(zai)企業(ye)中運(yun)用教練型領導力(li)

導入1：普華永道調研：教練技術的投入回報率是700%

導入2：從3%開始，形成引爆點，由點及面逐步形成文化

問答環節(jie)：可能(neng)遇到的挑(tiao)戰與應對措施

1. 教練型(xing)領導(dao)力(li)的運用次第

1）初學者：培訓

2）進(jin)階者：指導(dao)

3）熟練者：引導+教練

4）自主者(zhe)：教練

2. 如何靈活的運用教練型領導力

1）分享所學

2）道(dao)出目的請求許可(ke)

3）稍(shao)作說明

4）轉換(huan)角色(se)

5）開始實(shi)踐(jian)

學習(xi)總結與行動(dong)計劃

小(xiao)組研討(tao)：課程習得與價值（531法則&KISS復盤法）

個(ge)人行動：實踐教練型(xing)領導力行(xing)動宣(xuan)言(yan)