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上(shang)海(hai)威才企業管(guan)理咨詢有限公(gong)司(si)
眾所周知人才的競爭是21世紀的企業競爭的核心,但是華為卻講“人才不是華為的核心競爭力,人才管理才是華為的核心競爭力”。企業的人力資源管理最終是要支撐戰略落地的,但是很多企業的人力資源管理卻與戰略管理形成兩張皮:
人力(li)資源強調以人為本,支付的薪酬(chou)越來越多,但是員工活力(li)卻越來越不足?
人力(li)資(zi)源(yuan)理論一(yi)套(tao)又一(yi)套(tao),但是(shi)企(qi)業業務卻很難(nan)改進(jin),不(bu)關(guan)人力(li)資(zi)源(yuan)的事?
每年(nian)人力資源部(bu)的(de)考核指標(biao)(招聘指標(biao),激勵(li)管理(li)等)都完成(cheng)(cheng)的(de)很好,但是業務指標(biao)卻難以(yi)完成(cheng)(cheng),為什么(me)?
人力資源管(guan)理系統越(yue)來(lai)越(yue)完善,但(dan)是(shi)(shi)業務管(guan)理者卻感到越(yue)來(lai)越(yue)被束縛手腳,這是(shi)(shi)對的嗎?
年年做(zuo)績(ji)效(xiao)考評,但是(shi)從員工(gong)到管理者都(dou)感到不滿(man)意(yi),甚至認為績(ji)效(xiao)考評束縛了(le)員工(gong)進取心,打破團隊合作氛圍(wei),究竟是(shi)誰錯(cuo)了(le)?
年年搞(gao)活(huo)動,搞(gao)團隊氛圍(wei)建設(she),但是企業團隊的氣(qi)氛卻越來(lai)越沉悶(men)?
這些問題在很多企業都存在,甚至人力資源管理大師拉姆查蘭喊出了“解散人力資源部”。但是任總多次強調“華為的成功首先是人力資源的成功”為什么會這樣?這就是本次課程的要回答的問題,也就是如何建立對準業務戰略的人力資源管理系統。
1、 管理理念滿天飛,學會如何選擇適合自己公司的管理理念?
2、 理解(jie)任總為(wei)什么把“熵(shang)”的原(yuan)理作為(wei)華為(wei)管(guan)理的基層邏輯
3、 掌握基于業務的戰略制定(ding)人力資源規劃的方(fang)法(fa)
4、 掌握業務(wu)戰略制定績效管理的方(fang)法
5、 掌握(wo)圍繞戰略設定薪酬激勵和非物質激勵方案
6、 掌握基于(yu)戰略打造人才(cai)供應(ying)鏈的方法
一、華(hua)為的(de)成功在于“方向(xiang)大致正確,組織(zhi)充滿活力”,而“熵(shang)減(jian)”是華(hua)為的(de)活力源(yuan)泉
1、現在管(guan)理(li)理(li)論猶如春秋時(shi)期的百家爭鳴,到底什(shen)么理(li)論是適(shi)合本企業的?
? 企業家會遇到(dao)各種理論,到(dao)底誰說(shuo)的正確?
‐ 有人講員工的滿意度非常重要,有的管理大師講員工滿意度“毫無意義(yi)”
‐ 有人講員工的忠誠非常重要,任總講員工忠誠就是“overpay”了
‐ 有人講為了保證考核公平公正要搞360度考核,但是又有人講360度考核會讓員工變成老好人
‐ 等(deng)等(deng)
? 企業家會遇到各種(zhong)管理(li)模型,到底什么是企業管理(li)的(de)主要矛盾?
‐ 五力(li)模型
‐ 楊(yang)三(san)角
‐ 兩(liang)個關鍵機(ji)制解決(jue)企業競(jing)爭力
‐ 三大管理思想終(zhong)極提升領(ling)導(dao)力
‐ 等等
案(an)例:秦孝公如(ru)何選擇(ze)商(shang)鞅的(de)法家給(gei)秦國進行(xing)革新?
2、華為為什么選擇熵減作為企業管理模(mo)型
? 任總:熵減是華為的活力(li)之源
? 管理學之父彼得德魯克(ke):企(qi)業(ye)的(de)管理本質(zhi)就(jiu)是解(jie)決企(qi)業(ye)的(de)熵增問題
3、“熵”是什么?
? 熱力學第(di)二定律
? 生(sheng)命力在(zai)于熵(shang)減
? 耗(hao)散結構
4、華為的三元熵(shang)減模型
? 三元熵減模型(xing)之上(shang)下同欲
‐ 孫(sun)子兵(bing)法講,上下同欲者(zhe)勝
‐ 一致(zhi)的愿景
→ 工作的(de)意(yi)義,企業的(de)愿景(jing)的(de)價值
‐ 一(yi)致的(de)方向(xiang)
→ 從戰(zhan)略制定到執行的有效(xiao)閉環是華為的執行力的根本(ben)
‐ 一致的行為
→ 如何通過核心價(jia)值觀選擇同路人
‐ 一致的(de)利(li)益
→ “利(li)出(chu)一(yi)孔”才(cai)能“力出(chu)一(yi)孔”
? 三元熵(shang)減模(mo)型之(zhi)系統開放(fang)
‐ 組織的開放
案例:華為花20億(超出當年華為1年利潤)削足適履的學習IPD前因后果
‐ 人才的開放
案例:華為干部能(neng)上能(neng)下的歷程(cheng)與操作要點
‐ 氛(fen)圍的開放
案(an)例(li):華為(wei)為(wei)什么堅持每年搞(gao)干部的自我(wo)批判(pan)?
? 三(san)元(yuan)熵減(jian)模(mo)型(xing)之(zhi)打(da)破平衡
‐ 戰(zhan)略上的打破(po)平衡
? 戰略聚(ju)焦力(li)出(chu)一孔
? 優(you)質資源向優(you)質客戶傾斜(xie)
‐ 考核上打破平衡(heng)
? 堅持績效考核的“活力(li)曲線”
‐ 激(ji)勵(li)上打破平衡(heng)
? 火車頭加滿(man)油(you)
? 以(yi)奮(fen)斗者(zhe)為本
案例:華為(wei)的(de)“蒙哥馬利”晉(jin)升計劃
二、戰(zhan)略人力資源規(gui)劃
1、華為戰略管理BLM模型最早是由人力資源部引入的
? BLM模(mo)型保(bao)證了華(hua)為人力資源管理(li)圍(wei)繞業務戰(zhan)略展開
2、BLM從(cong)戰略到執行(xing)
? 戰略制定
‐ 市(shi)場洞(dong)察
‐ 戰略(lve)意(yi)圖
‐ 創新焦點
‐ 業務設計
? 戰(zhan)略執(zhi)行
‐ 關鍵(jian)任務
‐ 正式組織
‐ 人才
‐ 氛圍/文化
? 戰略(lve)保(bao)障
‐ 領導力(li)
‐ 價值觀
3、華為的BP/SP制定流程和人力資源的角色
三、戰略績效(xiao)管理(li)
1、索(suo)尼天外伺郎:績(ji)效主義毀了索(suo)尼
? 績效管理(li)讓激情(qing)團隊消失了
? 績效管(guan)理讓挑(tiao)戰精神消失了
? 績效(xiao)管理讓團隊精(jing)神(shen)消失了
2、為什(shen)么很多企(qi)業把績效管(guan)理做(zuo)成(cheng)了績效考(kao)評?
? 績效管(guan)理,員工(gong)不滿意,管(guan)理者(zhe)也不滿意
? 績效管理好(hao)像變(bian)成了(le)人力資源的工(gong)具
3、績效管理的發展歷史(shi)
? 績效管理(li)來源彼得德(de)魯克的(de)目標管理(li)
? MBO/KPI/OKR/BSC的(de)不同
? 績效管(guan)理的演進(jin)
4、績效管理四(si)部曲(qu)
? 績效目(mu)標(biao)制定:起源于戰略(lve),終結于戰略(lve)
案例:供應鏈的目標如何制(zhi)定?
? 績(ji)效輔導:檢查與(yu)戰(zhan)略目標的偏離,戰(zhan)略落地進度
? 績效考(kao)核(he):以終為始,從對戰略目標(biao)的貢獻來看考(kao)核(he)
? 績效溝通:不是讓員(yuan)工同意,而是圍繞(rao)戰略目(mu)標進(jin)行溝通
四、戰略薪酬(chou)激勵體系(xi)
1、公司薪酬(chou)激勵的本質是什么(me)?
? 激勵(li)體(ti)系設計(ji)的重心是圍繞公司戰略達成,而不(bu)是部門職責
? 公(gong)司:從(cong)戰略到執行的(de)催(cui)化(hua)劑(ji)
? 員工:從(cong)付(fu)出到(dao)回報的保障(zhang)
? 如何打通激勵的“任督二脈”?
2、物質激勵是(shi)基礎
? 物質(zhi)激勵的分類:
→ 薪酬(chou)主要解決(jue)的是什么問題?
→ 獎(jiang)金主要解決(jue)的是什么(me)問(wen)題?
→ 長期(qi)激(ji)勵(li)(股票)和全局激(ji)勵(li)(分紅)有什么不同?
? 物質激勵的總(zong)和如(ru)何設定(ding)?
? 物質(zhi)激勵(li)的結(jie)構如何設定(ding)?
? 物質激勵效果往(wang)(wang)往(wang)(wang)只有(you)三個月
思考:中國(guo)男足球員(yuan)薪水(shui)那么高,為什么沒有激情(qing)?
3、非物(wu)質激勵(li)是激發活力的關(guan)鍵(jian)
? 非物質激勵也是有資源(yuan)限制的
? 基于人性(xing)的非物質激勵方(fang)案設計
? 員工內(nei)驅力的(de)激發
? 非物質激勵的(de)分類
→ 愿景與目標(biao)
→ 發(fa)展與成長
→ 榮譽激勵
→ 環境與(yu)氛圍
4、負向激(ji)勵
? 負(fu)向激勵的常見誤區(qu)
? 負向激勵--熱爐效應
案例:北非的項目群人員考核激勵,如何實現北非地區部三年銷售收入從6億美金增長到22億美金?
五、基于戰略打造人才供應(ying)鏈(lian)
1、任職資(zi)格管理的誤(wu)區
? 任(ren)職(zhi)資格(ge)做成了復雜的能力評價體系(xi)
? 任職資格評價潛力嗎?
? 任職資格是(shi)上崗標準,還是(shi)晉(jin)升的標準?
2、任職資格管理的本質(zhi)
? 將公司戰略需要(yao)的能(neng)力(li)與員工個(ge)人(ren)成長需求的綁定
? 任職資格(ge)不看潛力
? 任職資格(ge)能(neng)力必須(xu)通過(guo)打(da)公司的(de)項目來衡量(liang)
3、華為任職資格標準體系建設
? 專(zhuan)業任(ren)職(zhi)資(zi)格標準(zhun)設計(ji)維度
? 專業任(ren)職資格標準建立步驟與方法(fa)
? 華為任職資(zi)格的分(fen)類分(fen)級
? 華為干部任職資(zi)格標準
4、華為任職(zhi)資(zi)格(ge)管理體系
? 任(ren)職資格認證程序與結果評議
? 華(hua)為任職資格(ge)管理架構與(yu)職責
5、華為的(de)人(ren)才(cai)梯(ti)隊
? 基于業務戰略(lve)的人才梯隊盤點
? 基于(yu)個人(ren)能力識別的“蒙哥(ge)馬利計劃(hua)”
? 年度例行人才(cai)盤點
? 基于業務(wu)的“資源買(mai)賣機制”
6、華(hua)為(wei)的戰略預備隊
? 為(wei)公司未來(lai)三到(dao)五(wu)年戰略需求培養(yang)人才
? 公司總干部為戰略預備隊建設(she)責任(ren)人(ren)
? 華為戰略預備(bei)隊運作原則
? 華為戰略(lve)預備隊的(de)進出機制
? 華為戰略預備隊(dui)的輪(lun)崗機制
7、華(hua)為大學(xue)
? 打造同路人的新(xin)員工培養機(ji)制
? 打造有強(qiang)使命感的干部隊伍(wu)
? 華為大學(xue)的運作機制
六、綜合答疑
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