課(ke)程模(mo)型：

課程收益：

● 讓學員提正確掌握的(de)計(ji)劃安排與目標制定的(de)能力(li)

● 讓學員(yuan)掌握如何(he)對下(xia)屬(shu)授(shou)權與激勵下(xia)屬(shu)

● 讓學員掌握向上(shang)、向下及平行的溝通(tong)技巧

● 讓學(xue)員掌握(wo)培育(yu)與教導下屬的方法與技巧

● 讓學員的(de)提升(sheng)帶團隊的(de)領導力的(de)能力(li)

● 讓學員掌(zhang)握(wo)車間日常理過(guo)程(cheng)中(zhong)的管理方法

● 讓學員成為(wei)一名(ming)優秀的車間(jian)主任

前言：車間主任應掌(zhang)握的(de)管理常識

一(yi)、何(he)謂(wei)管理

1、管理的基本(ben)定(ding)義(yi)

2、管理者的(de)立場與職責

3、高(gao)效管(guan)理(li)者的三大技能

4、管理者(zhe)的(de)六(liu)項基本姿態

二(er)、企(qi)業管理的(de)1358法(fa)則

1、管理(li)的一個中心點(dian)

2、管理者(zhe)的三大任務

3、管理者每(mei)天的五項工作

4、企業管理(li)的(de)八個管理(li)目標(biao)

課(ke)堂練習(xi)&互動(dong)思考：管理狀況調(diao)查

萃(cui)取成果(guo)：管理者(zhe)的六項基本姿態

第一講(jiang)：目(mu)標與計劃制(zhi)定

一、目(mu)標制定(ding)方法

1、目標管理的由(you)來

2、什(shen)么是目標管(guan)理

3、目(mu)標(biao)設定(ding)與分解(jie)方法

4、制定目標計劃時常見工具

課堂練習&互動思(si)考：管理目的與目標區別

二、車間主任如何制定(ding)工作目標

1、三(san)大目標工(gong)具

工具一：幫你明確目的認清目標的模(mo)型工具：PORT

工具二：幫你合理(li)制定目標的模型工具：RSQC

工具三：幫你驗證(zheng)目標可行(xing)性的模型工具：SMART

2、目標制定的(de)七大步驟

3、目標(biao)管理方法

目(mu)標管理方法(fa)一：目(mu)標管理“控制十要訣(jue)“

管理方法(fa)二：目標管理中應避免(mian)的十(shi)個(ge)問題(ti)

4、車間主(zhu)任如何讓員工接受目(mu)標管(guan)理(li)

課堂練(lian)習&互(hu)動思考：何為真正的目標(biao)？

萃取成(cheng)果(guo)：三(san)大目標(biao)工具（PORT、RSQC、SMART）

萃取(qu)成果：管理者(zhe)每周工作(zuo)計劃表(biao)制定(ding)

三、計劃制定(ding)的理由

1、不愿意(yi)制定計劃的三大理由(you)

2、制(zhi)訂(ding)計(ji)劃(hua)的四(si)大重要性

3、何(he)謂計(ji)劃

4、計劃(hua)的種類

5、計劃的含義（目的?必要性(xing)）

四(si)、計劃制定的方法

1、制定計劃(hua)的七個(ge)因素

2、制定計劃的六個步(bu)驟

制訂(ding)計劃(hua)的程序

課堂練習：新產(chan)品的生(sheng)產(chan)

五(wu)、計劃檢(jian)查(cha)的方(fang)法

1、計劃檢(jian)查(cha)的四大原則

2、計劃檢查(cha)的(de)四(si)大步驟(zou)

3、檢查后(hou)改善六大步驟

課堂練習(xi)&互動(dong)思(si)考：工作檢查開(kai)展方法？

萃取成果：工作檢查方法(fa)制定

本章節收獲(huo)工(gong)具：工作檢查(cha)表制定

本章節收獲工具：管(guan)理者(zhe)每天工(gong)作計劃制定

第(di)二講：授權與激勵

一、授權的基(ji)本原(yuan)則

1、什(shen)么是授權

2、授權的好處

3、不授權的(de)原因(yin)

4、授權不當影響

5、授權(quan)三(san)要素

案例(li)&互動思考：王先生的(de)故事

二、授權的基(ji)本方法

1、管理者授權(quan)時(shi)的須知

2、權力(li)下(xia)放四(si)層次

3、授權的七(qi)大原則

4、授權的程(cheng)序(xu)和流程(cheng)

5、授權的七個步驟

案(an)例&互動思考：洪主管的不滿

課(ke)堂練習：哪些工作(zuo)可(ke)以授權？

三、激勵

1、什么是激(ji)勵

2、激(ji)勵的(de)本質(zhi)

3、激(ji)勵形式

4、激勵的五大挑戰

5、恐懼激勵五原則

課堂練習：激勵測試

討論&互(hu)動思考：十種有效激(ji)勵的(de)方法

四(si)、車間主任工作授權與(yu)激勵實務

1、授(shou)權應注意的(de)五大事項

2、授權后的監督方(fang)法

3、授權后在可種情況下收(shou)權

4、對下屬員工激勵的五種方法分享

案例分享：這是我的船

萃取成果：員工激勵(li)方法(fa)制定

本章節收獲(huo)工具(ju)：工作授權計(ji)劃表（范例）

第三講：過程(cheng)控(kong)制與管理

一、指揮與工(gong)作分(fen)配

1、工(gong)作分配的條件(jian)

2、工(gong)作分配三(san)要素

3、部屬(shu)/成員(yuan)具(ju)備(bei)的(de)各項條件(jian)

4、喚起(qi)部屬(shu)執行(xing)意(yi)愿

5、指(zhi)揮(hui)命令系統(tong)統(tong)一

案(an)例&互動思考：同事的責備

二、過(guo)程(cheng)控制(zhi)

1、控制(zhi)的(de)定義、目的(de)、對象

2、控(kong)制的方(fang)法

3、控制的對象

4、控制的幅度(du)

5、控制的工具

6、自我控(kong)制的要點

案例&互動思考：辦公用品的繳回

三、過程管理(li)的協調(diao)工作

1、協調的定(ding)義(yi)

2、協調的(de)目的(de)

3、協(xie)調的(de)途(tu)徑

4、協調的途徑與渠道

案例&互動思考：糾紛的案例(li)

萃取成果：過程(cheng)控制點規定

本章節收(shou)獲工具：工作(zuo)控制的工具(ju)

第四講(jiang)：有效輔(fu)佐(zuo)上司(si)

一、輔佐上司方(fang)法

1、如何(he)推銷建議給上司

2、如何(he)了解(jie)上司風格

3、輔佐(zuo)上司之道

4、發揮上(shang)司之長

5、德(de)魯克的忠告

二、與上司(si)溝通的原則(ze)與方法

1、與上司溝(gou)通八戒

2、與上司溝通六大方法

3、與上司(si)溝通(tong)六大(da)技巧

4、與上司溝通(tong)八戒

5、總結：與上司溝通(tong)四大關鍵

萃取成果：向上司(si)匯報的方法(fa)

第五講(jiang)：員工(gong)培育與指導(dao)

一、培(pei)育的(de)責任(ren)與基本程(cheng)序

1、培育的必要性(xing)整合(he)

2、培育(yu)部屬/成(cheng)員(yuan)的(de)效果(guo)

3、部屬/成員的(de)培育(yu)責任

4、喚(huan)起部屬執行意愿

5、培育部屬/成(cheng)員的程序

二、以(yi)OJT為(wei)中心的培育實踐

1、何(he)謂OJT

2、示范

案例&互動(dong)思考：某種指導方法案例

3、批(pi)評·表揚(yang)

4、OJT的機會與方法

5、OJT的特征

6、實施(shi)OJT的著眼(yan)點

三(san)、員工教導的工作方法

1、員工教導意(yi)義

2、員工(gong)教導錯(cuo)誤(wu)示范

案(an)例&互動思(si)考：發牌指(zhi)導

案例&互動思考：車間指導

3、正確的教導(dao)方法：教三練四

案例&互動思(si)考：跨部門協調(diao)

萃取成(cheng)果(guo)：OJT教(jiao)導方法

本章(zhang)節收獲(huo)工具：教三練四方法

本章節(jie)收(shou)獲工具：作業分解表編制

本(ben)章節收獲工具(ju)：訓練預定(ding)計劃表

第六(liu)講(jiang)：團隊領導(dao)力打造

一、領(ling)導(dao)力概述及(ji)類型

1、領導力的特征與本質

課堂練習：領導(dao)力類(lei)型的自我測(ce)試

2、領導力風格的(de)四種類型

3、成熟度及適合的領導類型(xing)

4、對(dui)應各種(zhong)狀況(kuang)的領導(dao)力(li)

5、職位權力(li)與領導力(li)

案例&互動分析：劉科長的煩(fan)惱

課堂練習(xi)：領導力選擇

二、領(ling)導(dao)力提(ti)升方法(fa)

1、§二十項項管理能力提升介紹

2、  實現(xian)良(liang)好(hao)管理方法(fa)

3、 提升領導(dao)力的行動計劃

課堂練(lian)習(xi)：成(cheng)功與失(shi)敗的領導力做法

三、車間員工管理(li)

1、員(yuan)工管理八大基(ji)本原則

2、車間(jian)新老員工管理(li)方法

3、車間不同類(lei)型員工管理方(fang)式

四、車(che)間(jian)優秀(xiu)團隊的(de)打造方法

1、高(gao)效車間團隊的三大關(guan)鍵

2、車(che)間團隊打造四個條件

3、車(che)間團隊(dui)的打(da)造(zao)五大方法

萃取成果(guo)：領導力提升(sheng)技巧

萃取成果：車間團(tuan)隊打造(zao)技巧

課堂復盤總結：321（三個關鍵詞、二點收獲、一個行動）

課堂后作業：

作業(ye)一：連續(xu)兩周《每(mei)日工作記錄表》

作業二(er)：連續兩周《周計(ji)劃表》

作業(ye)三(san)：至(zhi)少三(san)份作業(ye)分解(jie)表(biao)與(yu)一份員工訓練預定計劃(hua)表(biao)

作業四：一份培訓知識(shi)現場(chang)落實及工(gong)作改變報(bao)道(dao)（不少于200 字）

特別申明：以上作業(ye)老(lao)師免費批改。請企(qi)業(ye)培訓專員在一個月內收齊，轉交老(lao)師（電(dian)子版或紙制(zhi)版）