1、學習管理者角色的認知能力；

2、掌握目標(biao)管(guan)理(li)的要領；

3、掌握時間管理(li)的(de)要點(dian)，提高效能；

4、掌握適度(du)授權的要領及(ji)如何(he)激勵他人；

5、了解自身領導(dao)風格及下屬成熟度，發揮情(qing)境領導(dao)力(li)的(de)有(you)效(xiao)性；

6、學(xue)習高績效團隊建(jian)設(she)的理(li)念與方法(fa)；

7、認識溝通的重要(yao)性(xing)，能(neng)夠建立組織內無(wu)障礙的溝通環(huan)境，并掌握溝通的技(ji)巧(qiao)；

8、了解(jie)人性需求，有效激發部屬工作動機，開(kai)發潛能。

課前準備

自我點(dian)檢表填寫(xie)

第(di)一單元：管理的基礎(chu)

第1節 何謂(wei)管理(li)

一、管理的定(ding)義

二、管理的目的、目標

三(san)、管理(li)與(yu)人力資(zi)源

四、人的行動(dong)之三層面(mian)

第2節 管(guan)理者的立場與職責

一、達成意愿

二、打破現狀

三、效率意識

四、科學的方法

五、全面的判斷

六、有意識的管(guan)理

第3節(jie) 管理者的(de)基本(ben)姿態

一、管理者的(de)立場

二、管理者的職(zhi)責

三(san)、目標的連鎖

四、管理者自我點檢

案例(li)&互(hu)動(dong)思考(kao)：科學方法(fa)的探討

第4節 需(xu)求、刺激與行(xing)動

一、作為(wei)人的部屬(shu)/成員

二(er)、需求的(de)種類與(yu)階段(duan)（體(ti)系）

三、掌握需求(qiu)

四、需求(qiu)與刺激

五(wu)、喚起需(xu)求

六、刺激與(yu)行動

案例&互動思考：刺(ci)激與行動的關系

第二單元：管理的流(liu)程(cheng)

第1節 計劃

一、制訂計劃困難的主(zhu)要原因

二、制訂計劃的程序

1、明確目的

2、掌握事實

3、根據(ju)事實進行思考

案例&互(hu)動(dong)思考：計劃制定的科學方法(fa)

第2節 指揮(hui)。命令

一、工作分(fen)配的條件(jian)

二、恰當地(di)分配(pei)

三、何謂命令

四(si)、管理者的意思

五、喚起部(bu)屬(shu)的執行意愿

六、現(xian)狀共有與自我命令

案例(li)&互(hu)動思考：工作分配的整理把握

第3節 控制

一(yi)、控制(zhi)的定(ding)義(yi)、目(mu)的、對象

二(er)、控制的內容(rong)

三(san)、良好的控(kong)制

四、自我(wo)控制

第4節(jie) 協調

一、協調的定(ding)義、目的、效(xiao)果

二、協調的(de)機(ji)會與的(de)對象

三、協(xie)調的內(nei)容

四(si)、協(xie)調(diao)的途徑

五、整(zheng)合式協調(diao)

六、主動進行協調

案(an)例&互動思考(kao)：跨部門協(xie)調(diao)

第5節 管理的流程與溝通(tong)

一(yi)、溝通的含義

二(er)、職場溝通的(de)目的(de)與(yu)機會

三(san)、心的溝通

四、語言（面對面）溝通(tong)的要點

五、現(xian)狀共(gong)有的溝通

第三單元：行(xing)  動(dong)

1、MTP培訓結語=行動計劃制(zhi)定(ding)

（MTP課程共有六個單元，如對此內容(rong)(rong)不滿意可與助(zhu)理(li)協商在六單元全內容(rong)(rong)課綱中選擇，原則(ze)上一(yi)天兩單元配置）