1、幫助學(xue)員樹立創新意識，識別并(bing)克服常見的(de)思維定勢；

2、幫助學員訓練創(chuang)新思維，綜合(he)運用多種(zhong)思維方式(shi)為創(chuang)新打好(hao)基礎；

3、幫助學員系統理(li)解掌握創新管理(li)七大領域；

4、幫助學員(yuan)系統理解(jie)掌握(wo)運營(ying)創新(xin)十要素模型；

5、輔導學(xue)員現場運用(yong)所學(xue)與工作實踐相結合(he)，獲得創新思路與方(fang)案。

課程(cheng)模型(xing)：

第一講(jiang)：樹立創新意(yi)識

一(yi)、為何(he)創新

1. 國家(jia)的意(yi)志(zhi)

2. 企業的(de)任務

3. 個人(ren)的契機(ji)

案例(li)：新四大發明

二、何為創新

1. 創新不僅僅是發明創造

2. 創新(xin)必須創造(zao)價(jia)值和效益

3. 創新的困惑(huo)

1）如何提升個人的創新能力(li)？

2）如(ru)何提(ti)升組(zu)織的創新管理？

第二講：克服創新障礙

一、創新(xin)的障礙

1. 沒想過：認知(zhi)局限；思維(wei)慣(guan)性

2. 不愿意：拒絕改變；自我保護(hu)

3. 沒辦(ban)法：能(neng)力缺(que)失(shi)；方法缺(que)失(shi)

二、思維慣性

1. 認(ren)識思維慣(guan)性

練習：圖形分(fen)割

2. 七大(da)常見的思維(wei)慣(guan)性(xing)（形象、學科(ke)、術(shu)語、經驗、權(quan)威、從眾、書(shu)本）

案例：DNA雙螺(luo)旋模型的(de)發現

練習(xi)：功能固著-鄧克爾測試

三、克服(fu)思維慣性

1. 質(zhi)疑

2. 改變（思(si)(si)考(kao)順序、思(si)(si)考(kao)角度、思(si)(si)考(kao)方式）

練習：如何(he)避免照(zhao)相時有人閉(bi)眼？

第三講：培養(yang)創新思維

——創(chuang)新思維(wei)(wei)是左(zuo)右腦(nao)協調運轉，多種思維(wei)(wei)模式的組合。

一、批判性思維(wei)——質疑催生創(chuang)新(xin)

工具：CBA法

案例：飛行家

二、逆(ni)向(xiang)思維——另辟蹊徑，出奇制勝

工(gong)具：缺點逆用(yong)法

案例：中途島海(hai)戰美(mei)國獲勝的決定因素是什(shen)么(me)？

三、水(shui)平思維——轉換思路(lu)，舉(ju)一反三

工具：舉一(yi)反三法

案例：如何(he)激(ji)勵員工？

四、結構化(hua)思(si)維——創新(xin)是(shi)長期理性(xing)思考的結(jie)果

工具：議題樹

案例：如何提升銷售額(e)？

五(wu)、系統思(si)考——把握(wo)全局，洞察本質，擁抱變化

案例：睿智(zhi)的君主

六、形象思維——視(shi)覺思考，捕捉靈(ling)感，獲取洞見

練習：給圓圈畫出不同含(han)義(yi)

七、發(fa)散思(si)維——讓想象力(li)肆(si)意馳(chi)騁

練習：鉛筆除了寫字畫(hua)畫(hua)還有(you)多少種用(yong)法？

八、收(shou)斂思維——洞悉本質，激(ji)發(fa)創新

練習：貓與冰箱的共同點？

第四講：創(chuang)新管理

一、人才(cai)——招(zhao)攬和訓練創新人才

1. 創新(xin)人才的特征

1）創新(xin)的個(ge)體特征

測試：測(ce)一(yi)測(ce)你的(de)創造力(li)有多強

2）創新的團隊特征

2. 訓練(lian)創新人(ren)才五種技能(neng)

1）訓(xun)練聯系(xi)技能

案例：英特爾轉型

2）訓練提(ti)問技能

案例：微波爐的發明(ming)

3）訓練(lian)觀察技能

案例：福爾摩(mo)斯(si)

4）訓練交流技能

練習：盤點你的朋友(you)圈(quan)

5）訓練(lian)試驗(yan)技能(neng)

二、方(fang)法——提出(chu)和(he)改(gai)進想法并最終(zhong)推向市場

1. 尋找挑戰

1）從企(qi)業(ye)經營內外(wai)環境尋(xun)找七(qi)個創(chuang)新機會(hui)

案(an)例：麥(mai)當勞(lao)

2）從用(yong)戶目標尋找(zhao)五個創新需求

案例：成(cheng)人紙(zhi)尿褲(ku)

2. 定(ding)義需求(qiu)

1）深(shen)刻理解用戶要完(wan)成(cheng)工作的功(gong)能(neng)緯度、社(she)會緯度和情緒(xu)維度

2）關注用戶想(xiang)要(yao)的結果

3）關注可獲利的用(yong)戶需求

4）全方位了解經濟(ji)客戶、技術客戶、最終用戶要完成的(de)工作

3. 解決方(fang)案(an)

1）頭腦風暴生成解決(jue)方案選項

案例：福(fu)特生產線

2）四種原型驗(yan)證解決(jue)方(fang)案

4. 商業(ye)模式（構建、驗(yan)證）

案例(li)：支(zhi)付寶(bao)的商業模式畫布

5. 關鍵轉向

1）發現(xian)問題后，果斷調整方向(xiang)

2）運用推(tui)斷(duan)法、歸納法以及演繹法進(jin)行關(guan)鍵轉向測試

6. 規模化（市場、流(liu)程、團隊）

三、結構——有助于創新發展的組織(zhi)架構（六要素(su)）

——創新的組織結(jie)構結(jie)構性與創造力之間(jian)取得平衡

1. 創新(xin)機(ji)會所在領域

2. 風(feng)險(xian)水平、投資金額

3. 需要(yao)的能力

4. 開(kai)發時間的長(chang)短

5. 需(xu)要的經驗和專長

6. 創新開發(fa)所處的階段

案例：微信的誕生

四、流(liu)程——創意接受和處理流程

1. 把創新融入日常工(gong)作(zuo)

2. 建立創新(xin)項(xiang)目(mu)流程

3. 發(fa)展新流程

案例：寶潔的五模塊框架

五、制度——服務(wu)于創新的行為準則

1. 鼓勵員(yuan)工發揮五(wu)項創新技能的制度

2. 支持組織創(chuang)新體(ti)系的制度(du)

1）創新人才(cai)制度

2）資源保(bao)障制度

3）考(kao)核(he)評價制度

4）成果轉(zhuan)化制度

5）創新激勵制度(du)

6）風(feng)險(xian)管理制度

六(liu)、戰(zhan)略(lve)——基于創新的(de)核心競爭(zheng)力

1. 常規型(xing)創新戰略(lve)

2. 顛覆型創新(xin)戰略

3. 激進型(xing)創新戰略(lve)

4. 結構(gou)型創新(xin)戰略

案例(li)：滴滴VS出租車公司(si)

案(an)例(li)：數字成像VS柯達

七、文化——挑戰現(xian)狀、敢(gan)于(yu)冒險的環(huan)境(jing)和氛圍

1. 建立創新文化的原則

1）創(chuang)新是所有人的職(zhi)責(ze)

2）創新是運(yun)營管理的一部分

3）靈活(huo)的團隊(dui)組織(zhi)和自主(zhu)權

4）巧妙冒險、寬容(rong)失敗

2. 創新文化的特(te)征

1）容忍失敗但不容忍無能

2）樂于試(shi)驗但紀律嚴明

3）具備心(xin)理安全(quan)感(gan)但(dan)極其坦誠

4）合作但承擔(dan)個(ge)人責任(ren)

5）扁平化但兼具強大領導(dao)力

案例：寶(bao)潔的創新文化

實(shi)戰演練：各(ge)組選取管理創新任(ren)一要素，結(jie)合工作實踐(jian)研(yan)討，提出(chu)改進方案。課堂(tang)分(fen)享，老師點(dian)評。

第五講：運營創新

一、運營創新十(shi)要素框架(jia)

1. 盈利模式(shi)——你如何賺錢

案例：吉列(lie)剃須(xu)刀

2. 網絡——如何聯合(he)他人來創造(zao)價(jia)值(zhi)

案例：UPS與東芝

3. 結構——如何(he)組(zu)織并(bing)匹(pi)配你的人才和資產

案例：西南航空

4. 流程——如何采(cai)用(yong)獨特或(huo)卓越的方法運營企業

案例：ZARA

5. 產品(pin)表現(xian)——如(ru)何開發具有顯著特征(zheng)和(he)功能(neng)的(de)產品(pin)

案(an)例：戴森

6. 產品系統(tong)——如何創(chuang)造(zao)互補產品和(he)服務

案(an)例：小(xiao)米(mi)生態圈

7. 服務——如何支撐和擴(kuo)大(da)產品(pin)的(de)價(jia)值(zhi)

案(an)例：海底撈

8. 渠道——如何將產品和(he)服(fu)務提供(gong)給客戶(hu)和(he)用戶(hu)

案例：耐克體驗店(dian)

9. 品(pin)牌——如何(he)展示產(chan)品(pin)和(he)業務

案(an)例：沃爾沃

10. 客(ke)戶交(jiao)互(hu)——如何培育(yu)吸引(yin)人(ren)的(de)互(hu)動

案(an)例：宜家

二(er)、將多種創新模式組合起來

1. 設定創新轉變方向

1）轉(zhuan)變商(shang)業模式(shi)

2）轉變平臺

3）轉變客戶體驗

2. 選(xuan)擇創新目(mu)標等級

1）核心創(chuang)新——改變已知

2）延伸創新(xin)——改變邊界

3）變革創新(xin)——改(gai)變游戲規則

3. 使用創新策略的方法

1）基點(dian)和(he)擴(kuo)展

2）增(zeng)加(jia)和(he)替代

3）隨機排列

實戰演練(lian)：各(ge)組結合工作實踐，對(dui)運(yun)(yun)營(ying)創新(xin)模式研討，提出運(yun)(yun)營(ying)創新(xin)方(fang)案。課堂分享(xiang)，老(lao)師點評(ping)。