1、幫助學員樹立創新(xin)意識，識別并克服(fu)常見(jian)的思維定勢。

2、幫助學員訓練創(chuang)新(xin)(xin)思維，綜合運用多種(zhong)思維方式為(wei)創(chuang)新(xin)(xin)打好(hao)基礎。

3、幫助學員系統(tong)理解(jie)掌握(wo)創新管理七大領域。

4、幫助學員系統理解掌握(wo)運營創新(xin)十要素模型。

5、輔導學員現場運用所學與工(gong)作實踐(jian)相結合，獲得創新思路與方案(an)。

課程(cheng)模型：

第一講：樹立創新(xin)意識

一、為(wei)何創新(xin)

1. 國家的意志

2. 企業的任務

3. 個(ge)人(ren)的契機

案(an)例：新四大發明

二、何為創新

1. 創新(xin)不僅僅是發明創造

2. 創(chuang)新必須創(chuang)造價值(zhi)和效益

第二講：克服(fu)創新障礙

一、創新的障礙

1. 沒想(xiang)過(guo)：認知局(ju)限；思維慣性

2. 不愿意：拒(ju)絕改變；自我保(bao)護

3. 沒辦法：能力缺失；方法缺失

二、思維慣(guan)性

1. 認識思維慣(guan)性

2. 七(qi)大常見的思維慣性（形象、學科、術語(yu)、經驗、權威(wei)、從眾(zhong)、書(shu)本）

練(lian)習(xi)：功能固著(zhu)-鄧克爾測試

三、克服思(si)維慣性(xing)

1. 質疑

2. 改變(bian)（思(si)考順序(xu)、思(si)考角(jiao)度、思(si)考方式(shi)）

第(di)三講：培養創(chuang)新(xin)思(si)維(wei)

——創新思維是(shi)左右腦協(xie)調運轉，多種思維模式(shi)的組合。

一(yi)、批判性思維——質疑催生創新

案例：飛行家

二、逆向思維——另辟(pi)蹊徑(jing)，出(chu)奇制勝

案例：如何看待“問題”員(yuan)工

三、水平思維——轉換思路，舉一(yi)反三

案例：如何激勵員工(gong)？

四、結構化(hua)思維——創新是長期理性(xing)思考的(de)結果

案(an)例：如何提(ti)升(sheng)銷售額？

五(wu)、系(xi)統思維——把握全(quan)局，洞察本質，擁(yong)抱變(bian)化

案例(li)：睿(rui)智的(de)君(jun)主(zhu)

六、形(xing)象思維(wei)——視(shi)覺思(si)考，捕捉靈感，獲取洞見

工具：思維導圖

七(qi)、發散思維——讓(rang)想象力(li)肆意(yi)馳騁

1. 大膽假設

案例(li)：經典電影創意

2. 聯想類比

練習：三星(xing)降低(di)顯示屏倉儲破損率(lv)

八(ba)、收斂思維——洞(dong)悉本質，激發創新(xin)

案例：汽(qi)車與冰淇(qi)淋

第(di)四講：創新管理

一、人才——招(zhao)攬和訓練創新人才

1. 創新人才的特征

1）創新的個(ge)體特(te)征

2）創新的團隊特征

2. 訓練創(chuang)新人才五種技能(neng)

1）聯系技能

2）提問技能

3）觀(guan)察(cha)技能(neng)

4）交流技能(neng)

5）試驗技能

案例(li)：麥當勞如何提升奶昔銷量？

二、方(fang)法——提出和(he)改進(jin)想法并最(zui)終推向市場

1. 尋找挑戰(zhan)

案例：拍立得的發明

2. 定義需(xu)求

案例：馬車(che)VS汽車

3. 解決方案

1）生成解決方(fang)案選項

2）原型驗證解決方(fang)案(an)

案例(li)：谷歌眼鏡

4. 商業模式

工具：商業模式畫布

5. 關鍵轉向(xiang)

6. 規(gui)模化

三、結(jie)構——有助于(yu)創新(xin)發(fa)展的組(zu)織架構

1. 滿足高效(xiao)執行(xing)的組織(zhi)結(jie)構會扼殺創新

案例：微信的誕生

案例：亞馬遜的“軟(ruan)結(jie)構”

2. 創新的組織結構應(ying)當在結構性與創造力之(zhi)間(jian)取得平(ping)衡(heng)

四(si)、流程——創意接受(shou)和處理流程

1. 把創新融入日(ri)常工作(zuo)

2. 建立創新項(xiang)目流程

3. 發展新(xin)流程

案例：寶潔的五模塊框(kuang)架

五、制度——服務于創新的行為準則

1. 鼓勵員工(gong)發揮創(chuang)新技能(neng)的(de)制度

2. 支持組織創新體(ti)系(xi)的制度

六、戰略——基于創新的核心(xin)競爭力

1. 常規型創新戰(zhan)略(lve)

2. 顛覆(fu)型創新(xin)戰略(lve)

3. 激進型創(chuang)新戰略

4. 結構型創新戰略

案例：安(an)卓VS蘋果

案例：電動汽車VS燃(ran)油(you)汽(qi)車

七、文化——挑戰現狀、敢于(yu)冒險(xian)的環境和氛圍

1. 創(chuang)新是所有(you)人的職責

2. 創新是運營(ying)管理(li)的一部(bu)分

3. 靈(ling)活的團隊組織和自主權

4. 巧妙冒(mao)險、寬(kuan)容失敗

案例：寶(bao)潔(jie)的創新文(wen)化

實(shi)戰演練：各(ge)組選取管(guan)理創(chuang)新任一要素，結合工作實踐研討，提出改進方案。課(ke)堂分享(xiang)，老師點評。

第五講：運營(ying)創新

一、運營創新十要素框架

1. 盈利模(mo)式——你如(ru)何賺錢

案例：吉列

2. 網絡——如何聯合(he)他人來創造價值

案例：UPS與東芝

3. 結構——如何組(zu)織并匹配你的人(ren)才和資(zi)產(chan)

案(an)例：西南航空

4. 流程——如何采用(yong)獨特或(huo)卓(zhuo)越(yue)的方(fang)法運(yun)營企業

案例：ZARA

5. 產(chan)品(pin)表(biao)現(xian)——如何(he)開發具有顯著(zhu)特征和功(gong)能的產(chan)品(pin)

案例：戴森

6. 產品(pin)系統(tong)——如何創造互(hu)補(bu)產品(pin)和服務

案例：小米生態圈

7. 服務——如(ru)何支撐和擴大產品的(de)價值(zhi)

案例：海底(di)撈

8. 渠道——如何將產品(pin)和服(fu)務提供給客戶(hu)(hu)和用戶(hu)(hu)

案(an)例：耐克體(ti)(ti)驗店

9. 品(pin)牌——如何展示產(chan)品(pin)和業務(wu)

案例(li)：沃(wo)爾沃(wo)

10. 客戶交互——如何培(pei)育吸引人(ren)的互動

案(an)例：宜(yi)家

實(shi)戰演練(lian)：各(ge)組結合工(gong)作(zuo)實踐，對運營創新模式研討，提出運營創新方案。課堂(tang)分享(xiang)，老(lao)師點評。