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上海(hai)威(wei)才(cai)企業(ye)管理咨詢有限公司
為什么公司(si)的(de)戰略、團隊的(de)計劃,總是不能(neng)“一(yi)貫到底(di),不留死角(jiao)”?
為什么公(gong)司的制(zhi)度一條條,執行(xing)(xing)不(bu)下去;反復強調(diao),磨破了嘴(zui)皮還(huan)是不(bu)執行(xing)(xing)?
為(wei)什(shen)么(me)公司的計劃定一(yi)套,員工口頭(tou)上說一(yi)套,而行動又一(yi)套?
為什么(me)員(yuan)工做(zuo)事(shi)打(da)折扣,執行沒結果,反而理由、借口卻一(yi)大(da)堆(dui)?
針對(dui)以上問(wen)題,很多管(guan)理者管(guan)理捉襟(jin)見肘、舉步維艱(jian)。如何解決團隊(dui)執行力的問(wen)題呢?
管理(li)者不(bu)能一味的(de)(de)責(ze)備(bei)員工執行(xing)力(li)(li)不(bu)佳(jia),執行(xing)力(li)(li)的(de)(de)打造不(bu)能靠喊(han)口號,管理(li)者要有一整套行(xing)之有效、貫穿始(shi)終(zhong)的(de)(de)管理(li)舉措,執行(xing)力(li)(li)的(de)(de)提升,更(geng)大意義上(shang)組(zu)織在文化、目標、流(liu)程乃至激(ji)勵等多重因素作(zuo)用下自然而(er)然的(de)(de)行(xing)為。
而對于員(yuan)工(gong)個人而言,通過必要的(de)方法(fa)與手段(duan),提升(sheng)個人執行(xing)力,把上(shang)級(ji)的(de)命令和想法(fa)變(bian)成行(xing)動(dong),把行(xing)動(dong)變(bian)成結果,保(bao)質保(bao)量完成任務,促進自身發展(zhan)。
●認知:企業與個(ge)人執行力表現形(xing)式以(yi)及誤區
●明(ming)確:執(zhi)行(xing)力(li)對個人(ren)和組織的重要性,執(zhi)行(xing)力(li)核心(xin)要素
●掌(zhang)握:建立企業執行(xing)(xing)力文化,學會因人(ren)而(er)異的執行(xing)(xing)方(fang)案(an)
●收獲:提升(sheng)執行力的方法(fa),職(zhi)場(chang)效能提高的實用性工具
●學會:鎖定員(yuan)工的責任,掌握讓員(yuan)工高(gao)效執行的密碼
第一講(jiang):解密執行力密碼
視(shi)頻導入(ru):《亮劍》兩(liang)個片段
1.何為(wei)執(zhi)行力?
2.執行力的(de)意義(yi)
3.討論:企業內部執(zhi)行(xing)力缺失(shi)的(de)典(dian)型(xing)情況有哪些?(六(liu)大維度)
執行與戰略(lve)的關(guan)系:10%的戰略,90%的執行
執行力的真(zhen)正價值:執行力(li)就是競爭力
第二講:團隊執行力提升之“六脈神劍”
一(yi)、打造執(zhi)行的(de)文(wen)化——組織建(jian)設
1. 文化的本質與組成(cheng)
1)習慣怎么想?(心態文化)
2)習慣怎么(me)做(zuo)?(行為文(wen)化)
3)確保怎么做?(制度文化)
4)結果怎么樣(yang)?(物態文化(hua))
2. 打(da)造(zao)組(zu)織(zhi)文化的具體做法
1)組織建設
2)領導示(shi)范
3)全(quan)員(yuan)參(can)與(yu)
案例:子貢(gong)贖人(ren)、楚王細腰、曹操行軍(jun)
管理(li)定(ding)律:想要的越多,得到的越少
二、樹立明確(que)的目標——目(mu)標(biao)導(dao)向(xiang)
1. 目標管理(li)的四大(da)特(te)征
案例:從下(xia)屬(shu)出差(cha)看目標管理(li)要素、張同(tong)學(xue)學(xue)習輔導
2. 設立總目(mu)標(biao)(先(xian)有目(mu)標(biao),才有工作)
目標(biao)的來源導向(xiang):愿景、競爭、顧客、職責(ze)、問題、成長(chang)
工具:OGSM
3. 目標(biao)的分解(分解五步法)
第一(yi)步:主管向(xiang)下屬(shu)說明(ming)團體(ti)工作(zuo)目標
第(di)二步:下級草擬自己的目標(符合SMART原則)
第三(san)步:主管審(shen)核目(mu)標
第四步:目標溝通(鼓勵(li)員工尋找實現目標的方法)
第五(wu)步:簽字確(que)認(ren)
工具(ju):剝洋蔥法、樹形圖(tu)、甘特圖(tu)
案例:紡織(zhi)廠目標制定的討論
三、制定有效(xiao)的流(liu)程——制度保障
1. 吉爾伯(bo)特的行為工程模型(BEM)
——人類發展歸根結底是制度、流程的發展
原則一(yi):化(hua)繁(fan)為簡(jian)
原則(ze)二:容易了解
原則三:便(bian)于行動(dong)
2. 團隊制度實施策略(lve)
1)度建(jian)設(she)(蘇州(zhou)德勝(sheng)洋樓)
2)流程優化(百度電話銷售)
3)工具使用(蛋糕店話術)
邊(bian)界界定:責(ze)任稀釋定律
案(an)例:盜墓引(yin)發的制(zhi)度建設、濫(lan)竽(yu)充數
四(si)、檢查執行的條件——過程跟進
——強調,量(liang)化(hua),檢(jian)查(人(ren)們(men)不會做(zuo)你希(xi)望(wang)的,只(zhi)會做(zuo)你檢(jian)查的)
1. 認知(zhi)計(ji)劃管理(是對目標(biao)管理的承接)
2. 制訂(ding)工(gong)作(zuo)計劃表
3. 任務的(de)分(fen)解與(yu)安排
4. 工作跟進(jin)原則與方法(檢(jian)查跟進(jin)的10種方法)
5. 糾正偏(pian)差
6. 例會報告——復盤與總結(jie)
案例:宋美齡談權利、車間管理的檢(jian)查?
五、制定合理的激勵——激勵調(diao)動(dong)
1. 激勵(li)對(dui)于(yu)執行的價值
2. 馬斯洛理(li)論(lun)與員工(gong)需求
3. 管理者常見的(de)八種非物質激勵手段
——目標激(ji)勵、授權激(ji)勵、榮譽激(ji)勵、發展激(ji)勵、榜樣激(ji)勵、贊美激(ji)勵、競爭激(ji)烈(lie)、負面激(ji)勵
案例:授權的藝術、商鞅立木、衛青霍去病的帶兵方式(shi)
工具:非物質激勵八法
六、提升(sheng)部屬的能(neng)力——榜樣(yang)示范
1. 選好(hao)頭羊,樹立標(biao)桿
——光努力沒用,得用對方法(部(bu)分執行不到位(wei)是(shi)因為不會做)
關鍵對話:如(ru)何與部屬(shu)進(jin)行有(you)效溝通
2. 部(bu)屬輔導的(de)四(si)大(da)原則
原則一(yi):態度優先
原則二:循序漸進
原則(ze)三:隨時(shi)隨地
原則(ze)四:身教(jiao)勝言教(jiao)
3. 四類不同類型員工的輔導方式
1)有能(neng)力有意愿的(de)R4:充分信任給(gei)舞臺
2)有能力沒(mei)意(yi)愿的R3:多(duo)多(duo)傾聽被看見
3)沒能力有意(yi)愿的R2:教練領(ling)導(dao)多(duo)復盤(pan)
4)沒能力(li)沒意愿的(de)R1:嘗嘗跟進(jin)多(duo)監督
案(an)例:戚繼光選兵練兵
工具:GROW模型/ 四(si)類員工(gong)輔(fu)導模型
第三講:個人執行力提升之(zhi)“國之(zhi)四維”
一、主動(dong)鏈接---強化意愿(yuan),主動去(qu)做
1. 高意(yi)愿(yuan):壓力、職責、利益(yi)三者合一,形成100%執行意愿
2. 主動匯報:凡是(shi)有(you)交(jiao)代,事事有(you)回(hui)應(ying),件(jian)件(jian)有(you)著落(luo)
2. 主動(dong)回復:主動(dong)思考問題、主動(dong)發現問題、主動(dong)溝通(tong)問題、主動(dong)推動(dong)問題解(jie)決
3. 主動支援:流程上(shang)減少(shao)模糊區(qu)、文化上(shang)倡導(dao)無邊界
案(an)例(li):某企業如何為(wei)全員爭取年終績(ji)效(xiao)
二、追求卓(zhuo)越---不光要做,還能做好
1. 創(chuang)優思維
2. 精進思維
案例(li):某汽車廠年會/現場參觀、壽(shou)司之神
三、擔(dan)當(dang)協作---責任擔(dan)當(dang),合作共贏
1. 內部客戶意(yi)識(shi)(shi):你在內部協作時有客戶意(yi)識(shi)(shi)么?
2. 情感(gan)賬戶意識:你(ni)的每一次(ci)協作都是一次(ci)投(tou)資行為
案例:公文印章與財務報銷(xiao)、收購公司、客戶邀請招待(dai)事項
四、快(kuai)速執行---不光要想,更要行動(dong)
1. 態度不是結果(guo)
2. 職責不是結果
3. 任務(wu)不是結果
4. 理由不是結果
案例:杭州學習輸出(chu)、企(qi)業(ye)HR輸(shu)出倒(dao)逼
工(gong)具:番茄工(gong)作法(fa)、時(shi)間四(si)象限
第(di)四講:正確的認知理念
1. 執行前(qian):決心(xin)第一(yi),成敗第二
2. 執(zhi)行時:速度(du)第(di)一,完美第(di)二
3. 執行后:結(jie)果第一,理由(you)第二(er)
案例:破釜沉舟/背水一戰、快車創始人陳偉星、草船借箭
特(te)別說明:上述課程內(nei)容(rong)為通(tong)常(chang)版(ban)本。在(zai)確定授課前,老師會提前與相(xiang)關(guan)人員做進一步溝(gou)通(tong)。通(tong)過訓前需(xu)(xu)求調研和需(xu)(xu)求分析,確定培訓目標,并根據(ju)企業實際情況調整課程實施和內(nei)容(rong)。
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