01-對(dui)組織
● 全方位提升企業(ye)內(nei)部培訓師隊伍整體(ti)水平與實(shi)戰能力
● 在短時間內快速(su)形成企業(ye)獨(du)有的課程庫和素材庫
● 培訓內容不再停留于(yu)表面(mian)與形(xing)式，直指問(wen)題核心與提升工作績效

02-對(dui)個(ge)人
● 熟練(lian)掌(zhang)握課(ke)程開發設(she)計(ji)的流程
● 輕(qing)松(song)自如實現不同授課(ke)方式的轉換，達到教學目標
● 能夠獨力完成商業(ye)水(shui)準課(ke)程大綱(gang)、課(ke)件(jian)與PPT的(de)開(kai)發

導入：課程開發理念(nian)
一、無問(wen)題不培訓(xun)，解(jie)決問(wen)題的(de)課程才(cai)是好(hao)課程
1. 解(jie)決問題的(de)課(ke)程是培訓(xun)發展的(de)必然之路 
2. 解決問題的課程是培訓(xun)部門的必然(ran)選擇
3. 解(jie)決(jue)問題的課程(cheng)更符合成(cheng)人的學(xue)習(xi)特點(dian)
二、上接需(xu)求，下接績效(xiao)4步成課特點(dian)
1. 上(shang)接戰略，下接績效
2. 講課程內容整(zheng)合和教(jiao)學方(fang)法分開(kai)
3. 標準流(liu)水線法，快速(su)開發，高效復制(zhi)

第一講(jiang)： 聚焦問題顯價值
一、明(ming)確問題，初定開發方向(xiang)
1. 調研訪談(tan)，收(shou)集企業績效問題
1）調研訪(fang)談四大(da)法寶
a當面訪談法
b問卷調(diao)查法
c焦(jiao)點小組法
d資料(liao)分析法
2. 理清需求，準確描述(shu)問題(ti)現狀
1）調研訪(fang)談四大(da)挑戰
2）4W剝(bo)開問題(ti)迷霧
輔助案例：《問題分析(xi)與(yu)解決》內訓現場(chang)
練習互動：視頻觀賞，案例分析(xi)，小(xiao)組討論，情景模擬
落地工具：當面(mian)訪談模板，問卷(juan)調研模板，焦點小組訪談步(bu)驟表，4W問題分(fen)析法
二、分析需求，選定(ding)價值(zhi)問(wen)題
1. 如何分(fen)析(xi)培訓需(xu)求：篩(shai)選排序(xu)，選定關鍵績效問題的三級(ji)漏斗篩(shai)選法
1）第一(yi)級(ji)篩選：是否(fou)可(ke)以通過培訓解決
2）第二級篩(shai)選：問題(ti)是否有價值
3）第三級篩選：是否有內容專家
2. 如何(he)將需(xu)(xu)求(qiu)轉化為課程：培訓需(xu)(xu)求(qiu)三(san)問句
1）為何培訓（現狀，問題）
2）期望(wang)收益（目(mu)標，結果(guo)）
3）如何實現收益（途徑，手段）
輔助案(an)例：顧客投訴五花八(ba)門(men)，怎么(me)改善？
練習互動：視頻(pin)觀賞(shang)，案例分(fen)析，小組討論，情景模擬
落地工具：三(san)級漏斗篩(shai)選(xuan)(xuan)法，培訓影響(xiang)域篩(shai)選(xuan)(xuan)表(biao)，問題優選(xuan)(xuan)矩陣，課題開發選(xuan)(xuan)擇矩陣
三、梳理(li)目(mu)標(biao)，突出價值定位(wei)
1. 定對象：具體的(de)受(shou)眾人(ren)群
2.  定目標和收益(yi)
1）定(ding)性目(mu)標(biao)與(yu)定(ding)量目(mu)標(biao)
2）ABCD目標法：Audience，Behavior，Condition，Degree
3. 定藝名
1）課程命名ABC三(san)要素(su)：Audience，Benefit，Content
2）課程命名的四種(zhong)方式
3）課(ke)程命名評(ping)估標(biao)準(zhun)
輔助案例：《企業宣(xuan)傳寫作》課(ke)程對(dui)象，目標收益和(he)課(ke)程命(ming)名優化
練(lian)習(xi)互(hu)動(dong)：案例分(fen)析，小組討論，情景模擬，正反案例對(dui)比(bi)
落地工具(ju)：學員(yuan)問題分析表(biao)，ABCD目標法，命名(ming)四種方法，命名(ming)評(ping)估表(biao)

第二講(jiang)：整合方案(an)重實效(xiao)
一、定位(wei)類型，讓(rang)內容更聚焦
1. 課程的三種(zhong)類型
1）主(zhu)題型
2）流程型(xing)
3）場(chang)景型
輔助案例：劉美麗的禮儀課程為什(shen)么不受歡(huan)迎(ying)？
練習(xi)互動：視頻觀賞，案例(li)分(fen)析，小組討論(lun)
落地(di)工具：3種課程類型(xing)
二、搭建(jian)結構，讓內容更好記(ji)
1. 自上(shang)而下(xia)，疑問回答
1）第一步：設想問(wen)題，從對方角度出發的新模式
2）第二步(bu)：回答問題，提前想好答案事半功倍
2. 自下而上，概括總結
1）第一步：列出要點(dian)，收集信息(xi)并羅列要點(dian)
2）第二步：分類命名(ming)，分類后并將信息命名(ming)
3）第三步：概括結(jie)論(lun)，尋(xun)找共(gong)性概括出結(jie)論(lun)
3. 上下結合，兩種方式不可(ke)分
輔助(zhu)案例：內訓(xun)師張小三(san)的溝通課程
練習互動：視(shi)頻觀賞，案例分析(xi)，小組討(tao)論，情景模(mo)擬
落地工具：麥(mai)肯錫框(kuang)架，黃金圈(quan)，工作教(jiao)導，時間軸，典型(xing)問題模型(xing)
三、萃取方法，讓內容可有效
1. 最(zui)佳(jia)實踐的定義
2. 最佳實踐(jian)提煉(lian)的邏輯-SECI模型
3. 最佳實(shi)踐(jian)的提煉步(bu)驟(zou)
1）找挑戰
2）講故(gu)事(shi)
3）挖金子
4）做驗(yan)證
輔助案例：時間管(guan)理達人老王的實(shi)踐提煉
練(lian)習互(hu)動：視頻觀賞，案(an)例分(fen)析(xi)，小組討論，情景模擬(ni)
落地工具：最佳(jia)實踐提煉四步法

第三(san)講：精(jing)選教法做引導 
一、勾興趣，引導(dao)參與 
1. 精(jing)彩開場四步曲
1）Why（課程價(jia)值，吸引(yin)興(xing)趣）
2）Who（講(jiang)師介紹，課程主(zhu)題）
3）What（教學目標(biao)，課(ke)程概(gai)要）
4）How（團建？時間(jian)？約(yue)定？方式？）
輔助案例(li)：張(zhang)小白課(ke)程開場尷尬現場
練習互動：視頻觀(guan)賞，案例(li)分析，小組討論，情景模(mo)擬
落地(di)工具：精彩開場四步曲，三招(zhao)提升(sheng)課程(cheng)價值，三招(zhao)讓自(zi)我介紹脫穎而出
二、講方法，論證(zheng)新知
1. 生動講授三化法
1）形象化（比(bi)(bi)喻(yu)，類比(bi)(bi)）
2）具體化（講故事(shi)，舉例子，視頻）
3）術語(yu)轉化語(yu)
2. 互(hu)動提問(wen)
1）問(wen)題(ti)的作(zuo)用
2）問題(ti)(ti)類型：封閉式問題(ti)(ti)，開放(fang)式問題(ti)(ti)；群體(ti)問題(ti)(ti)，個(ge)體(ti)問題(ti)(ti)
3）問題適用(yong)場合
輔助案例：業績(ji)躍遷的研(yan)發工程師
練習互動：視頻觀賞，案例分析，小組討論，情景(jing)模(mo)擬(ni)
落地(di)工(gong)具：類比(bi)法(fa)(fa)，數字(zi)法(fa)(fa)
三、練本領，推進落地
1. 強化練(lian)習豪華套(tao)餐
1）課題練習
2）案例分析(xi)
3）角色扮演
4）實(shi)操練習
5）游(you)戲練習
6）演講分享
2. 強化(hua)練習實(shi)施(shi)流程(cheng)
1）第一步，闡述價值
2）第二步，講解練習
3）第三步，組織(zhi)練習
4）第四步(bu)，成果(guo)分享
5）第五步，評價(jia)反饋
輔(fu)助案(an)例：《讓(rang)績效面談不再(zai)難談》課程落(luo)地(di)討(tao)論(lun)分析
綜合練習：視頻觀賞，案例分析(xi)，小組討論，情景模(mo)擬
落地工具：強(qiang)化(hua)練(lian)習豪華(hua)套(tao)餐(can)表，課堂測驗模板，角色扮演(yan)模板，案例分析模板，游戲練(lian)習模板
四、合收獲，鞏固升華
1. 課程結尾 SPA法
1）Summary總(zong)結
2）Prospect展(zhan)望
3）Action行動
2. 推動課后(hou)轉化四(si)大技法(fa)
1）分享學習內容
2）定期提交報告(gao)
3）制作應(ying)用工具
4）明確監(jian)督反饋
輔助(zhu)案例： 內訓口碑課程是(shi)怎么(me)來的
綜(zong)合練習：視頻觀(guan)賞，案例(li)分析(xi)，小組討論(lun)，情景(jing)模擬
落地(di)工具：SPA法

第(di)四講：定(ding)成果(guo)，優化成果(guo)出精品
一、開發(fa)6件(jian)套(tao)，傳承精(jing)品
1. 課(ke)程包6件套
1）大綱&導圖
2）授(shou)課PPT
3）講師手冊
4）學員手冊
5）案例視頻(pin)
6）練習測(ce)試
2. 4大(da)要件開發
輔助案例：劉老(lao)師課程逆襲記(ji)
綜合練習：視頻觀賞，案例分析，小組(zu)討論，情景模(mo)擬(ni)
落地工具：大(da)綱導圖模板(ban)(ban)，授課PPT模板(ban)(ban)，講師手冊模板(ban)(ban)，學(xue)員(yuan)手冊模板(ban)(ban)，案例視頻(pin)模板(ban)(ban)，練習測(ce)試模板(ban)(ban)
二、實(shi)戰演(yan)練(lian)，驗證優化
1. 三級驗(yan)證優化
1）自(zi)我(wo)驗證優(you)化（自(zi)我(wo)驗證課(ke)程標準(zhun)清單）
2）專家驗(yan)證優化(hua)（專家驗(yan)證課(ke)程(cheng)標準清單）
3）學(xue)員驗證(zheng)優化（學(xue)員驗證(zheng)課程標準清單）
輔(fu)助案(an)例：劉(liu)老師課(ke)程逆(ni)襲記
綜合練習：視(shi)頻觀賞(shang)，案例分(fen)析，小組討(tao)論，情(qing)景模(mo)擬
落地(di)工具：自我驗(yan)證(zheng)課程(cheng)標準清單(dan)，專家驗(yan)證(zheng)課程(cheng)標準清單(dan)，學員驗(yan)證(zheng)課程(cheng)標準清單(dan)