● 系統性掌握基于價值驅動的轉型框架,能夠從業務目標構建產品規劃舉措

● 學會精益價值樹等實用工具,返崗進行時間運用

● 掌握產品價值衡量模型,指導團隊進行業務指標分析與設定

● 練習構建價值管理團隊與職能,推動業務舉措在組織中更易落地

課程體系：

課程大綱

導入：數字化業務(wu)管理(li)的挑戰(zhan)

1. IT投資浪費大

2. 數字(zi)化目標建設不(bu)明確，想到什(shen)么做什(shen)么，不(bu)夠聚焦難突破(po)

3. 業務與(yu)IT目標不一致，協作不足，效率不高(gao)

4. 各產品(pin)線各自為(wei)政(zheng),跨團隊的(de)戰(zhan)略性舉措難以高效落地

研討：面對變(bian)化莫(mo)測的市場，作為指揮官，你(ni)的首要任(ren)務是什么？

第(di)一講：數(shu)字業務治理框架

一、數字(zi)業(ye)務治理框架(jia)

1. 數字化(hua)業務治理(li)框架：1個框架+3個核心原則(ze)

1）1個輕量(liang)級(ji)治(zhi)理EDGE框架

2）3個核心原則

——基(ji)(ji)于成效戰略、基(ji)(ji)于價值動態優先級排(pai)序、基(ji)(ji)于成效定期評審

2. 將數字化業(ye)務(wu)治理框架(jia)應用于(yu)組織(zhi)中的(de)邏(luo)輯

1）基(ji)于精益價值(zhi)樹的戰略規劃

2）構建(jian)價值實現(xian)團隊(dui)

3）動態決策(ce)產(chan)品(pin)舉措與規劃(hua)

4）分配投資

案例：某科技企業(ye)數字化業(ye)務(wu)治理框(kuang)架在實際業(ye)務(wu)中(zhong)的應(ying)用(yong)案(an)例

第二講(jiang)：業務領域和產品組(zu)合(he)

一(yi)、業務領域的識別與產品組合

1. 明確業務在組織版(ban)圖(tu)的位置

1）L1級業務(wu)領域：承載著明確的組織使(shi)命的宏觀業務(wu)線,提供核心業務(wu)能力

2）L2級(ji)業務(wu)領域(yu)：細分業務(wu)領域(yu),較高的內聚性的產品(pin)或服務(wu)

3）L3級業務領域：具有高內聚的操作性(xing)的系統或組件

案(an)例：某(mou)科技(ji)組織的業務領域(yu)劃(hua)分

2. 明確業務邊界

1）核心能力：生存之本

2）支撐能力：必不(bu)可少(shao)

3）通用能(neng)力：大家(jia)都有

3. 定義業務領域價值主張

——對象、服務、獨特競爭(zheng)力

4. 定義產(chan)品組合

1）渠(qu)道觸點型(xing)產品(pin)：直(zhi)接提(ti)供給客(ke)戶(hu)使(shi)用(yong)的，目的是獲客(ke)和提(ti)供服(fu)務

2）業(ye)務作業(ye)型產品(pin)：提(ti)供給前臺接待員，用于為客戶提(ti)供特定或(huo)綜合性的(de)業(ye)務辦(ban)理與服務

3）運營管(guan)理(li)型產品：提供給業(ye)務(wu)管(guan)理(li)人員使用，目(mu)的是對(dui)業(ye)務(wu)流(liu)程進行管(guan)理(li)

4）賦能平臺(tai)型(xing)產品(pin)：可復用(yong)能力的(de)平臺(tai)型(xing)產品(pin)，目的(de)是賦能業務(wu)，構建內部生(sheng)態

5）基(ji)(ji)礎(chu)設施(shi)型產品(pin)：屬于后臺支持，目的是提供支撐上層業務運(yun)行運(yun)轉的基(ji)(ji)礎(chu)設施(shi)能力

工具(ju)練習：重新審視自己業務領域和產品組合的定義并進行調(diao)整優化

第三講(jiang)：精(jing)益價值樹管理

——精益價(jia)值(zhi)樹在業務規(gui)劃應用

1. 精益(yi)價值樹的構成

——相應的成效度量的目標、機會、舉措

案例：教育產品的精(jing)益價值(zhi)樹(shu)

2. 電梯演講對(dui)齊業務愿景

工具練(lian)習：用(yong)電(dian)梯演講(jiang)工具更新并對(dui)齊業(ye)務愿景

3. 設(she)定業務目標

1）三(san)步里程碑拆解法(fa)

2）H1/H2/H3分解法

3）短板(ban)長版分解法

練習(xi)：分解并設(she)定業(ye)務(wu)目標

4. 設置業務目標關鍵(jian)成效

1）關鍵成效(xiao)的(de)價(jia)(jia)值三角(jiao)：客戶(hu)價(jia)(jia)值、企業價(jia)(jia)值、生(sheng)態價(jia)(jia)值

2）價值三角的指(zhi)標：一級(ji)分(fen)(fen)類、二級(ji)分(fen)(fen)類、三級(ji)分(fen)(fen)類

案例：業務(wu)目(mu)標關鍵成效示例

5. 基(ji)于業務目標(biao)探索專題機會(hui)點

1）用影(ying)響地圖識別機會點(dian)：WHY/HOW/WHAT

2）用專題(ti)畫布呈(cheng)現(xian)機會點：專題(ti)5要素(su)

3）挖掘機會點(dian)的其他方法：客戶旅程法、業(ye)務(wu)全景構想法

工具(ju)練習：用(yong)影響地圖(tu)識別找出機會點

6. 專(zhuan)題的(de)價值優先級設定

1）定性優先級排序法

2）定(ding)量(liang)優先(xian)級排序(xu)法

案(an)例(li)：某企業(ye)精益(yi)價值樹共享目標與業(ye)務規劃應用

第四(si)講：價值(zhi)驅動的產品規(gui)劃(hua)與投資

一、構(gou)建(jian)組織價值(zhi)實現(xian)團(tuan)隊

1. 價值實現團隊角色

——領(ling)域(yu)業務(wu)負責人、科技(ji)負責人、主(zhu)要(yao)業務(wu)代表(biao)、運(yun)營市場(chang)代表(biao)

2. 動態產品規劃的組(zu)織(zhi)與業(ye)務(wu)能力(li)一致性

1）價值團隊規劃：價值驅(qu)動(dong)、產研(yan)運一體(ti)、輕量(liang)級

2）滾(gun)動規劃(hua)的節奏(zou)：市(shi)場動態性、生命周(zhou)期象限(xian)判(pan)定

案(an)例：某(mou)科技(ji)企業領域價值實現團隊滾動規(gui)劃(hua)運(yun)作

研討：如何與團(tuan)隊已有流程結合進行滾(gun)動規劃(hua)

二(er)、業務規劃與投資比例

1. 平(ping)衡三條投(tou)資地平(ping)線的投(tou)資策略(lve)

1）H1成熟：60%專(zhuan)題

2）H2高增長：30%專題

3）H3創新(xin)：10%專題

研討：按投(tou)資地(di)平(ping)線平(ping)衡投(tou)資比例和容量的策略

2. 精益(yi)價值(zhi)樹級演進(jin)路線圖(tu)

1）構建專題精益(yi)樹：目標(biao)、成效指(zhi)標(biao)、專題優先級(ji)

2）形成業務規劃(hua)演(yan)進(jin)路線：度量儀表盤、演(yan)進(jin)路徑

案例：某科技企業精益樹級產品規劃演進路線

【課程(cheng)回顧、知識拍(pai)賣會、祝(zhu)福、合影】