● 明確OKR的(de)核心思想、原(yuan)則及應用(yong)

● 掌握(wo)OKR在工(gong)作運行中全流(liu)程的設計(ji)

● 現場(chang)演練OKR，掌(zhang)握OKR操作的(de)重要(yao)環節

● 學會(hui)應用(yong)OKR的激勵團隊創新(xin)工作

● 掌握(wo)如(ru)何通過(guo)OKR跟蹤和管控(kong)進程，提高企(qi)業效(xiao)率

● 做(zuo)到(dao)組織戰略、團隊目(mu)(mu)標、個(ge)人(ren)目(mu)(mu)標保(bao)持一(yi)致

導入：

1. 傳統績效管(guan)理挑(tiao)戰與困惑

2. 全球績效管理(li)變(bian)革趨勢

3. 互聯網時代組織的特點：敏捷

第一講：正確(que)的了(le)解OKR

互動(dong)游戲：艱(jian)難抉擇-人類使命

一、什么是OKR

1. OKR的歷史(shi)沿(yan)革

1）源(yuan)于(yu)德魯(lu)克

2）創建于(yu)Intel

3）成功與Google

4）盛行于硅谷(gu)

2. OKR長什么(me)樣？

3. OKR的(de)定義與標(biao)準

1）OKR的概念、創始人與(yu)倡導(dao)者(zhe)

2）什(shen)么是O？目標有哪些分類？

3）什(shen)么是(shi)KR？關鍵(jian)結(jie)果(guo)有(you)哪些？

4. 有(you)哪些公司在用OKR

5. 什么(me)樣的企業(ye)適合采用(yong)OKR

1）3種不同(tong)規(gui)模企(qi)業的適用方式

2）3種不同類別(bie)企業的(de)使用目的(de)

案例分(fen)享(xiang)：OKR撰寫案例

案例(li)1：YouTube的OKR設(she)置、O設(she)計(ji)與(yu)KR設(she)計

案例2：UBER的(de)OKR設置、O設計(ji)與KR設計

二、找面鏡子照照更清晰--與KPI的差別

1. 本(ben)質不同

2. 前提不同

3. 激勵不同(tong)

4. 環境不同(tong)

5. 導(dao)向不(bu)同

6. 目的不同(tong)

7. 靈活性不同

三(san)、為什么(me)要用(yong)OKR

1. OKR對公(gong)司3個(ge)層面的不凡價值

互(hu)動游戲(xi)：MDDA心(xin)理測評

2. OKR是一個簡單到(dao)令(ling)人發指的(de)溝通工具

3. OKR的4大優點

1）重點更突(tu)出

2）溝(gou)通更高效

3）進度更清晰

4）步調更一(yi)致

第(di)二講(jiang)：看OKR的Google原版，抓(zhua)住OKR的靈(ling)魂

一、原汁原味的OKR操作(zuo)--Google版

1. BENEFITS(好處(chu))

2. TYPICAL PROCESS(標(biao)準流(liu)程(cheng))

3. COMMUNICATION(溝通)

1）ONE TO ONE（1對1溝通）

2）STAFF MEETING（全體會議(yi)）

4. TYPICAL CYCLE(標準流(liu)程(cheng))

5. OKR的7個(ge)BASIC HYGIENE(基(ji)本點)

6. END PRODUCT(最終(zhong)執行情況(kuang))

7. KEYS TO OKRs（OKR的關鍵(jian)點）

8. ELEMENTS OF AN OKR(OKR的組(zu)成要素)

9. PERSONAL/TEAM/COMPANY(三級運行)

10. PUBLICLY GRADING THE COMPANY OKRs（OKR全公司內透明）

11. TIMELINE(OKR運作(zuo)的時間線)

二、看完Google版OKR操作后不得(de)不問的3個(ge)問題

1. 評分完、溝通了(le)就沒事兒了(le)？谷歌難道真的(de)不考核員工嗎？

2. 為什么以季度(du)為單位？

3. 我們可以借(jie)鑒什(shen)么？

一、設計目標

1. 目(mu)標設計的SMART原則

2. 目標的3個關鍵特性

3. 典(dian)型的(de)目(mu)標目(mu)標制定流(liu)程

1）特色：自下而上(shang)的(de)參與

2）自上而下的統一(yi)

二、OKR全流程創建

1. 創(chuang)建OKR的準(zhun)備工作

1）明確戰略重點

2）明確推動(dong)者

2. OKR創建流程CRAFT

案例分享：Uber的(de)OKR創建(jian)

3. KR打(da)分(fen)標準及如何(he)打(da)分(fen)

1）國(guo)內(nei)企業運用OKR的(de)硬傷1：學校教(jiao)育的(de)滿分思維(wei)

2）國(guo)內企業運用OKR的硬傷(shang)2：學校教育的排名思維

3）評分(fen)操(cao)作(zuo)簡(jian)單所帶來的益處

4. OKR設定(ding)頻率

5. OKR的(de)數量

6. 如何寫(xie)出良好的O

1）創建(jian)有效的目標（Objective）

案例解析：一個(ge)有效的市場團隊目標

2）創建有效目(mu)標(biao)的5個要(yao)訣

a不安(an)現(xian)狀

b追根溯源，發現瓶頸

c正(zheng)向語(yu)言，動(dong)詞開始

d通俗(su)表達

e控制數量(liang)

現場分組(zu)練(lian)習：為不(bu)同的(de)職能部門(men)設計有效目標(biao)

7. 如何寫出良好(hao)的KR

1）創(chuang)建有效關鍵(jian)行為（KRs）的6個特征

a具(ju)體(ti)的(de)

b可量化(hua)的

c高挑戰的

d上下左右對齊

e可以從下至上制定

f進(jin)展可跟蹤

案例演示：根據(ju)市場(chang)團隊目標做(zuo)出的有效KR剖析

2）創(chuang)建有(you)效KRs的要訣

3）KR的三大類(lei)型——基線型KR、度量(liang)型KR、里(li)程碑型KR

4）常見的KR設計(ji)不當錯誤

現場分(fen)組練習(xi)：針對指定的目標，設計一組KRs

8. 制定(ding)KR時的(de)6個注意事項

三、設置不同職能部門的(de)OKR

1. 決策層人才的(de)OKR

案例：某(mou)公司的(de)人才目標(biao)與下屬團隊的(de)目標(biao)拆解魚(yu)骨圖和OKR設定

2. 客服部的OKR

案例：客服部的(de)目標分解魚骨圖與下屬OKR設定(ding)

3. 研發中心的OKR

案例：研發中心的目標分解(jie)魚(yu)骨圖與OKR設定

4. 項(xiang)目咨詢部的(de)OKR

案例：項目咨詢部的目標分解(jie)魚骨圖與OKR設定

互動游(you)戲：圖形游戲(xi)

第四(si)講：高(gao)效實(shi)施OKR的關鍵

一、OKR與(yu)戰略的對接(jie)

1. OKR與戰略(lve)的邏輯關(guan)系

2. MVP的梳理

模板分(fen)享：OKR打分評(ping)估模板/愿景(jing)使命價值(zhi)觀模板

二、OKR的實施

1. 實(shi)施OKR的4個背(bei)景因素

1）高層帶頭

2）堅(jian)定信念

3）制(zhi)度保障

4）能力(li)培訓

2. OKR的6個實施原(yuan)則(ze)

1）各層一致

2）在精不在多

3）必須量化(hua)

4）野心挑戰(zhan)

5）公(gong)開透明

6）季評公示

3. OKR實施層級定義

案(an)例(li)分(fen)享：組織內三個層面的(de)OKR設定

表格工具：公(gong)司、團隊、個人OKR模板(ban)

互動游(you)戲(xi)：向目標進(jin)發-蒙眼組合

4. OKR實施的5個步驟

1）關鍵(jian)1：雙向互動

2）關鍵2：優先順序(xu)

3）關鍵3：跟蹤問責

三、原創(chuang)地(di)Google OKR實施的日常管(guan)理

1. OKR的標(biao)準周期圖

2. Google OKR日常的標準(zhun)動(dong)作(zuo)

1）每(mei)周(zhou)Snippet

2）季度OKRs

3）半年度focal review

四、國內(nei)改(gai)良版OKR實施的日常管(guan)理

1. 每日站會-流程內(nei)容

模板分享(xiang)：會(hui)議(yi)筆記模板

2. 每周例會(hui)-流程內容

模板分(fen)享：Google OKR 會議筆記模板

3. 每月(yue)一對一輔導

4. 度中審視/季(ji)度末評估

5. 半年度/年度評(ping)估(gu)與展望(wang)

模板(ban)分享：OKR溝(gou)通記錄模板/公司關于OKR日常溝通(tong)制度分享

6. 給實施OKR企業的(de)4點(dian)建議(yi)

7. OKR十大注意(yi)事(shi)項

案(an)例：廣州(zhou)某創業公(gong)司OKR落地分享(xiang)

案例分析與模(mo)板：廣州農商(shang)銀行

第五講：OKR個人與團隊層面的激勵

一、三(san)大激(ji)勵理論

1. 馬斯洛--需求層次理論

2. 赫茲(zi)伯格--雙因(yin)素理論(lun)

3. 麥克(ke)利蘭--成就理論(lun)

二、OKR的(de)內外激勵

1. OKR與內(nei)外驅(qu)動力

2. OKR與內在激勵

3. 內外(wai)激勵的利弊

4. OKR與(yu)外在(zai)激勵

5. OKR與考(kao)核綁定結果會如(ru)何

6. OKR與薪酬綁定結果會如(ru)何

7. OKR激勵的(de)4點建議(yi)

三、知名企業的OKR激勵

1. 國內企業的OKR激勵

2. 國外(wai)企業的OKR激勵(li)

第六講：OKR如何助力公司組織層面(mian)的績效管(guan)理

案例：以(yi)GOOGLE為(wei)例

一、設定目標

1. 以公司目標為(wei)導向(xiang)

2. 目(mu)標(biao)應該(gai)具(ju)有(you)一定的野心

3. OKR作為績效(xiao)考評的一(yi)個輸(shu)入

二(er)、建立(li)績效評價標準(zhun)

1. 考(kao)評量級不宜太多(duo)

案例分享(xiang)：Google 800多(duo)個工作分(fen)級(ji)帶來的尷尬

2. 考評量級設定應(ying)該達到的4項標準

3. Google的5級(ji)考(kao)評(ping)體(ti)系(xi)

4. 關注最好和最差(cha)的(de)員工

三、績(ji)效評價及校(xiao)準(zhun)

1. 360度評估

2. 校準會議

3. 通過2次(ci)談話推動(dong)員(yuan)工學習

第七講：OKR執行過程中的難(nan)點(dian)

一、目標有野心

1. 個人-目(mu)標必須超越自己

2. 個人-目標突破限制

3. 組織-建立敢于冒(mao)險(xian)的企業文化

互動游戲：金字(zi)塔(ta)

二、1vs1溝通

1. 正向溝通(tong)

2. 正確(que)評(ping)價

3. 1vs1溝通的4個技巧

1）技巧一(yi)：渠道正確

2）技(ji)巧二(er)：方(fang)式正確

3）技(ji)巧三：距離正確(que)

4）技巧四：場景正(zheng)確

三(san)、OKR常見的坑

1. 目標設定太多

2. OKR周(zhou)期過(guo)短

3. 用績效指(zhi)標(biao)來驅(qu)動

4. 沒有設(she)置信心(xin)指數(shu)

5. 沒有追蹤信心指數(shu)的變化

6. 把雙向討(tao)論會變(bian)成(cheng)單向匯報會

7. 目標積極但不現實

第八講：OKR推廣中的注意事項

一、組織中引(yin)入OKR的(de)目(mu)的(de)

1. 提(ti)升敏捷性

2. 應對VUCA時代的不確(que)定性

二、自上而下的(de)推廣理念(nian)

1. 一致性

2. 支持性(xing)

三、信任透明的企(qi)業氛圍

1. 目標公開

2. 互相(xiang)支持

3. 與KPI結合

4. 不能強制(zhi)性執行

四、建立OKR的溝(gou)通制度

1. 坦誠(cheng)相待

2. 平等(deng)對話

五(wu)、初期成功的(de)關鍵--持續跟蹤(zong)與反饋改(gai)進

1. 目標規劃反(fan)饋

2. 過程升級

3. 管(guan)理者直接指導

六、采購OKR管理(li)平臺(tai)軟件時的關鍵功能(neng)問題

1. 軟件(jian)是否同時(shi)支持自(zi)下(xia)而上（從個人(ren)開始設置(zhi) OKRs）的(de)模式以(yi)及(ji)自(zi)上而下(xia)，級聯（由(you)經

理為他們的下(xia)屬設置OKRs）的模式？

2. 跨團(tuan)隊(dui)的OKRs有(you)兩種設(she)置(zhi)方式，一(yi)種是在團(tuan)隊(dui)之(zhi)間保(bao)持(chi)一(yi)致或者按統一(yi)標準進行設(she)置(zhi)，

另一(yi)(yi)種是必須為每(mei)一(yi)(yi)個團隊分開設置。那么軟件支持哪一(yi)(yi)種方式呢？

3. 軟(ruan)件訪問更新OKRs有(you)(you)多容易(yi)？是(shi)否有(you)(you)靈活的選項？

4. 任何人都可(ke)以看到(dao)OKRs隨時間變(bian)化的歷史記錄嗎？能用圖表的方式顯示(shi)出來(lai)嗎？

5. 軟件是如何支持這樣的行(xing)為，頻繁登入，保存信息，保證目(mu)標和進度為最新？

6. 同事之間互相(xiang)支(zhi)持、合作、互相(xiang)鼓勵和評論彼(bi)此的目標在軟件(jian)中實現有多容易？

7. 軟(ruan)件(jian)提供(gong)了何(he)種參與技術，以(yi)驅動軟(ruan)件(jian)的采(cai)用(yong)、使用(yong)和重新參與？是否(fou)有通知、社交功能

和反饋機制？

8. 軟件提供了何(he)種儀表板功能，為企業(ye)提供早期預警？高管、經理(li)和(he)個人分別可以采用哪種

類型的通知？