● 明確：讓企業管理(li)層與人(ren)力資源管理(li)管理(li)者從心態(tai)與思維(wei)模式層面徹底(di)改變，進而引發方法與技術層面的突破；

● 掌握：學會營銷化(hua)招聘的8大模塊工(gong)具，具備模塊具體項(xiang)的(de)替換能力；

● 掌(zhang)握：學會(hui)營銷化招聘的(de)6大(da)模塊流程，具(ju)備標(biao)準化操作的(de)實戰能力；

● 掌握(wo)：通(tong)過(guo)面試場景的(de)營建，掌握(wo)共(gong)情溝通(tong)，掌握(wo)轉(zhuan)化求職(zhi)者心態的(de)技巧；

● 掌握：管理工(gong)具中勝(sheng)任力模型、職業規劃(hua)、招聘(pin)技巧、面試技巧、心理潛意識等，確定(ding)人才體系搭建的方(fang)法。

第一講：招聘與面試認知篇

一(yi)、樹立(li)全面立(li)體的企業招聘觀(guan)

1. 戰略——人無(wu)遠慮必有近憂

2. 供需——質不一定好，但(dan)量少(shao)就是貴的(de)理由

3. 業績——寧(ning)可(ke)人等事，不可(ke)事等人

4. 競爭——不(bu)要把忠誠當做普遍性(xing)標準

二、面試官該有的成(cheng)本(ben)觀

1. 當(dang)今招聘的時代特點

2. 面試招聘成(cheng)功100分(fen)理(li)論(lun)

3. 人才成本的2大(da)板塊

三、面試官的多渠道創新

1. 熟人介紹

2. 獵頭公司

3. 圈(quan)子招聘(pin)

4. 行業(ye)、專業(ye)網站

5. 特定人(ren)群(MBA、專業人士、校友(you)、網絡發燒友(you))組織

6. 對口(kou)挖角

第(di)二(er)講：面試官招聘之(zhi)修身

一、人(ren)才入口(kou)層級(ji)的天花板

1. 面(mian)試(shi)后上崗率低的數據(ju)分析(xi)

1）350位面(mian)試官(guan)的數據(ju)分析(xi)

2）1.2萬求(qiu)職者(zhe)的數據分析

2. 面試流(liu)失率高的主觀原因

3. 面試(shi)流失率(lv)高的客(ke)觀原因(yin)

二、面試官的外在包(bao)裝

1. 包裝的目(mu)的

1）觀其(qi)所愿

2）先(xian)發影響(xiang)力

2. 面(mian)試(shi)官著裝(zhuang)

1）面試官著裝誤區

2）面試官(guan)著裝之(zhi)三長

3）面(mian)試官著裝(zhuang)之配色(se)

三、面(mian)試官的內在調整

1. 格(ge)局對稱法

2. 思維的與(yu)時俱進

3. 內在品質的外化技術--偶發事件(jian)設計

四、面試官的角(jiao)色認知

1. 職業角色認知

1）形象代言人

2）文化代(dai)言人(ren)

3）職業(ye)經理人

2. 宣(xuan)講(jiang)角(jiao)色認知

1）職業規劃師(shi)

2）新人導師

3）就業推薦(jian)者(zhe)

五、面試(shi)官決策誤區(qu)

1. 照我畫(hua)瓢

2. 從(cong)眾心理

3. 暈輪(lun)效應

4. 首(shou)因效應

5. 近(jin)因效(xiao)應

第三講：面試官招(zhao)聘之人(ren)才畫(hua)像

一、人(ren)才的(de)畫(hua)像與面試官(guan)的(de)想象(xiang)

1. 面試官想(xiang)象當中(zhong)的人才

1）優秀的人

2）聽話的人

3）會說的人

2. 崗(gang)位職能(neng)需(xu)求的人才

1）職能分析

2）同級(ji)協作分析

3）上(shang)下級執行分析

二、面試官(guan)對求職者的畫像描述工具(ju)

1. 冰(bing)山理論

2. 勝(sheng)任素質模型

3. 三級定義詞庫

1）通用能力21項(xiang)工(gong)具

2）管理能力11項工具

3）職(zhi)業(ye)素養13項(xiang)工(gong)具

4）專業技能32項工具

5）知識14項(xiang)工具

小組PK：勝任素質(zhi)超市采(cai)購

第四講：招(zhao)聘流量爭奪神器--招聘短(duan)視頻

一(yi)、人(ren)才爭奪于未(wei)見面

1. 簡歷都去哪兒了？

2. 新時代的招聘流量入口

二、拼實(shi)力(li)型

1. 北京(jing)建工土木公司招聘視頻分析

2. 中聯招聘(pin)視頻分析

三、買(mai)夢想型

1. 大(da)疆(jiang)無人(ren)機招(zhao)聘視頻分析(xi)

2. 航天三江招聘視頻分析

3. 豐疆(jiang)智能招(zhao)聘視(shi)頻分(fen)析

4. 遠洋集團招聘視頻分析(xi)

5. 安踏集團招聘視頻分析

四、秀福利型

1. 思科集團招聘視(shi)頻分析

2. 中國空天(tian)院招聘視(shi)頻分(fen)析

五(wu)、活潑另類型

1. 騰訊招聘視(shi)頻分析

2. 騰訊招聘·秋招

3. 美(mei)團·三國版招(zhao)聘視頻分析

4. 美團·卡通版(ban)招聘視頻(pin)分析

5. 阿里巴巴·卡通版招聘(pin)視頻(pin)分析

6. 華(hua)為·卡通版招(zhao)聘(pin)視(shi)頻(pin)分析(xi)

六、情(qing)感走心型

1. 寶潔招聘(pin)視(shi)頻分(fen)析

2. 中(zhong)國(guo)銀(yin)行招(zhao)聘視頻分析

七、職(zhi)業發展型(xing)

1. 興業銀(yin)行招聘視頻分(fen)析

2. 加特(te)蘭(lan)集(ji)團(tuan)招(zhao)聘視頻分析

3. 小紅書招(zhao)聘(pin)視頻分析

第五(wu)講：面試(shi)官招聘(pin)之(zhi)營銷(xiao)化宣講

進程模型：開(kai)場-鋪墊-過(guo)渡-講解-收(shou)場

一、開場設計(ji)

1. 開場(chang)需要完(wan)成了幾(ji)項任務

2. 如何進行自我介紹

3. 如(ru)何宣(xuan)傳企業

二、鋪墊設計

1. 建立共識

2. 樹立形象

3. 激發信任

三(san)、過渡設計

四、講解設計(ji)

1. 薪酬演算模塊——說出魅力

1）底薪(xin)怎么談

2）獎金怎么算

3）福利怎么給

2. 工具呈現模塊——減輕負擔

1）工作流(liu)程易學(xue)易上手

2）工具助(zhu)力效率大

3. 產品展示模塊——講出優勢

1）產品手冊

2）產品體(ti)系與優勢

4. 客戶情(qing)勢模塊——賦(fu)予使命

1）客戶評價——虛(xu)實(shi)結合法

2）客(ke)戶范圍

3）客戶數量

5. 宣講PPT模塊——圖文并茂

1）行業(ye)介紹

2）企業介紹(shao)

3）企(qi)業CEO或創始(shi)人(ren)介(jie)紹

4）管理班子介紹

5）員工氛圍(wei)介紹

6）當下在企業如何能掙到錢

7）未來在企業如何能變得值錢

8）宣(xuan)講PPT測試(shi)卷

案例分享：某公(gong)司PPT講解視頻

收場設計-（串講-復述、回顧、總結(jie)）

第六講：面試官(guan)招(zhao)聘(pin)利器--心理測評

一、全面型工具：DISC

1. DISC四種(zhong)行(xing)為分(fen)析(xi)解(jie)析(xi)

1）Dominance  支配型(xing)（The Director  老板型）  指(zhi)揮者(zhe)

2）Influence  影響(xiang)型(xing)（The Interact  互動型(xing)）  社交者

3）Steadiness 穩健型（The Supporter 支持型）  支持者

4）Compliance 謹慎型(xing)（The Corrector 修正型(xing)）  思考者

2. 四種不同求職者識別技巧

1）D型性格特(te)點解讀(du)

案(an)例：董明(ming)珠、秦始皇

2）I型性格特(te)點解讀

案例：馬(ma)云(yun)、何炅

3）S型性格(ge)特點解讀

案例：總理、雷鋒

4）C型性格特點解讀

案例(li)：包青(qing)天

二、快反型工具：MDDA

1. 營銷型

2. 管理型(xing)

3. 服務型

實操演練：MDDA現場測評與解讀(du)

第(di)七講：面試官招(zhao)聘利(li)器--問話(hua)術

互動分享：非誠(cheng)勿(wu)擾——你參與(yu)過(guo)嗎(ma)？

一、別(bie)拿(na)面(mian)試問(wen)話(hua)不(bu)當功夫

1. 不會發問就招不到“真人才(cai)”

1）成為知人善(shan)用的“伯樂”

2）招聘失(shi)敗背(bei)后的“隱情”

2. 面試(shi)問話助你快速識(shi)人

1）言為心聲，問話識人最(zui)輕松

2）你需要修煉的(de)“面試問話術”

3）提前(qian)準備面(mian)試問題更成功(gong)

二(er)、高(gao)效復試的20個經典問題(ti)

1. 請你作一下自我介紹好嗎？

1）潛藏(zang)的4項關鍵勝(sheng)任力素(su)質

2）求職者的6種(zhong)反應與解析(xi)

案例(li)分(fen)析(xi)：比亞迪汽(qi)車公司招聘中一(yi)位求職者的自我介(jie)紹

2. 請說一(yi)下以前職位的工作職責

1）潛(qian)藏的(de)2項(xiang)關(guan)鍵勝(sheng)任力素質

2）求職者的6種(zhong)反應(ying)與(yu)解析

3. 在工作中你取得的(de)最大成就是什(shen)么(me)？

1）潛藏的1項關鍵勝任力素質

2）求(qiu)職者的4種(zhong)反(fan)應與解析(xi)

案例(li)分享：某(mou)公司(si)招聘銷售主(zhu)管

4. 你為(wei)何要跳槽(cao)？

1）潛藏的3項關鍵信息

2）求職者的4種反應與解析

5. 你為(wei)什(shen)么選(xuan)擇我們(men)公司？

1）潛藏的3項關鍵信息

2）求職者的3種反應與解析

6. 你怎么看待我(wo)們(men)這個行業（或市(shi)場）？

1）潛藏的3項關鍵(jian)信息

2）求職者的4種反應與解析

案例分享：林(lin)德(de)(中國)叉車有限公司蘇皖大區的(de)招聘(pin)現場

7. 你認為這(zhe)項工作最重要的是什么(me)？

1）潛藏的3項(xiang)關鍵信息

2）求職者的(de)3種(zhong)反應與解析

8. 你缺乏經(jing)驗，如何能勝任這(zhe)項(xiang)工作？

1）潛藏的3項關鍵信息

2）求職者的3種(zhong)反應與解析

9. 我們為什(shen)么要錄用你？

1）潛藏的3項(xiang)關鍵(jian)信息

2）求職者的5種(zhong)反應與解析

10. 對這項工作你有哪些可預見的困(kun)難？

1）潛藏的4項關鍵信息

2）求職者的3種(zhong)反(fan)應與解(jie)析

11. 你(ni)希望與什么樣(yang)的(de)上級(ji)共事？

1）潛藏(zang)的(de)2項關(guan)鍵信息

2）求職者的5種(zhong)反應與解析

12. 在工作(zuo)中(zhong)，如果(guo)你的意見(jian)與(yu)上級(ji)不一樣(yang)，你會怎么樣(yang)？

1）潛藏的4項(xiang)關(guan)鍵信息

2）求職者的3種反應與解析(xi)

13. 在心(xin)情不(bu)好的時候,你(ni)是怎么自(zi)我調節的？

1）潛藏的4項關鍵信(xin)息

2）求(qiu)職者的(de)3種(zhong)反應(ying)與解析

14. 你認為自己(ji)有哪些缺點和不足？

1）潛(qian)藏的3項關鍵信息

2）求職者的4種反應與解析

15. 請舉一個你人生中最失敗(bai)的(de)經歷？

1）潛藏的3項(xiang)關鍵信息(xi)

2）求(qiu)職者的4種反應與解析

16. 你(ni)有什么業余(yu)愛好(hao)？

1）潛藏的3項關鍵信息

2）求職者的(de)3種反應與解析

17. 你有什(shen)么(me)業余愛好？

1）潛藏的3項關(guan)鍵信息

2）求職者的3種(zhong)反應與解析(xi)

18. 你的座右(you)銘(ming)是(shi)什么？

1）潛藏的3項關鍵信息

2）求職者的(de)3種(zhong)反應與

19. 薪水和工作，哪個對(dui)你更重要(yao)？

1）潛(qian)藏的3項關鍵信息

2）求職者的3種(zhong)反應與解(jie)析(xi)

20. 你還有(you)問題(ti)要(yao)問嗎？

1）潛藏(zang)的2項關鍵信(xin)息

2）求職者的(de)4種反應與(yu)解析(xi)

第八(ba)講：面(mian)試官招(zhao)聘(pin)利器--FBI身體語言破解

一(yi)(yi)、復試面談就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)場博弈

1. 如何掩(yan)飾好自己

2. 面試官(guan)應該像特工(gong)一樣能識破身體語(yu)言(yan)

3. 究竟(jing)什么是非語言交流

二、邊緣大腦

1. 邊緣行為是(shi)誠(cheng)實可信的行為

2. 海龜效應

3. 身體轉(zhuan)向、揉眼(yan)、手捂(wu)臉

4. 手掩頸(jing)窩--恐懼憂慮

5. 摩擦前額--舉棋不定

6. 安慰(wei)行為

1）頸部安慰行(xing)為(wei)

2）臉部安慰行為

3）聲音安慰行為(wei)

三(san)、最(zui)誠實的腿腳

1. 快樂腳

2. 轉向腳

3. 抱緊(jin)膝(xi)

4. 背(bei)離重力(li)的腳部行為(wei)

5. 叉(cha)開(kai)的雙腿

6. 高度舒適(shi)感(gan)

7. 戀愛的腿腳

8. 腳部凍結(jie)

四(si)、最(zui)受忽視的軀干

1. 軀干傾斜(xie)

2. 腹側前置(zhi)

3. 軀(qu)干保護

4. 軀干彎曲(qu)

5. 軀干伸(shen)展(zhan)

6. 挺起胸(xiong)膛

7. 露出部(bu)分(fen)軀干

8. 大口喘氣

9. 聳肩

10. 肩部收(shou)縮(suo)

五、以手觀(guan)人

1. 手心出汗

2. 手掌(zhang)顫動(dong)

3. 高自信的手部動作

4. 低自信的手部動作

5. 手部動作的轉化