第一章  團隊(dui)組(zu)建和首次沙盤模擬

破(po)冰環(huan)節（打破(po)學員(yuan)(yuan)與培(pei)訓師、學員(yuan)(yuan)與學員(yuan)(yuan)之間的堅冰，迅速進入(ru)學習(xi)狀(zhuang)態(tai)）

課程(cheng)介紹（整體要(yao)求(qiu)）

1. 團隊(dui)建設（創建團隊(dui)，學會設定團隊(dui)目標和培養歸(gui)屬感(gan)）
2. 團(tuan)隊(dui)展示
3. 掘金任務說明(ming)（介(jie)紹掘金游(you)戲）
4. 團(tuan)隊首次掘金會議（團(tuan)隊設定游戲(xi)目標和(he)方法）
5. 團(tuan)隊物(wu)資采購（設定(ding)初(chu)始狀態，驗證條(tiao)件設置）

              決策(ce)的(de)落實

             ; 反思完(wan)成目標和條(tiao)件(jian)

1.  掘金沙盤演練(lian)

 ;             角色分工

   ;           規則的(de)運用

              計劃的實(shi)施

1.  沙盤模擬復盤

              是(shi)否有決(jue)策空洞？

             ; 目標(biao)是否適(shi)當？

              過程中角色(se)是否清晰(xi)？

       ;       過程中角色的職責是否明確？

              工作計劃有沒有遺漏的地(di)方？

              執行過(guo)程中有什么問題？

              如(ru)何進行團(tuan)隊溝通？

              面對當(dang)前(qian)結果有何(he)啟發(fa)與聯想？

              在現實工作(zuo)中面對此(ci)種(zhong)問題，我們如(ru)何解(jie)決？

第二章(zhang)  企業運營方(fang)法和工具實踐(jian)

1. 企業流(liu)程和職責梳理

              公司管理流程(cheng)的(de)層次(ci)

              主要(yao)工作(zuo)流程設定(ding)

              流程梳理(li)的關鍵性要(yao)素

              流程展開的工具和標準格(ge)式

              崗(gang)位分(fen)析(xi)的一般內(nei)容

              崗(gang)位分(fen)析的(de)六項原則

              崗位分(fen)析的四個階段(duan)

   ;           與(yu)崗位職責(ze)、崗位職責(ze)與(yu)崗位職責(ze)之間的(de)關系(xi)

              明(ming)確(que)職責和(he)職位(wei)設置

              職責的3大來(lai)源(yuan)是什么？

              工作流程和職(zhi)責的落實(shi)方法

小組(zu)演練：如何在游(you)戲(xi)中設定架(jia)構、流程(cheng)和(he)職(zhi)責，并進行(xing)小組(zu)呈(cheng)現；

1. 工作計劃編(bian)制和實(shi)施

               什么是計劃

               計(ji)劃的種類和特性(xing)

               如(ru)何(he)進行有(you)效計(ji)劃(hua)：

               ; （1）第一步(bu)：詳(xiang)盡清單

                （2）第二步：優先事務(wu)

                （3）第三步：細(xi)節表格化

                （4）第(di)四(si)步：明確第(di)一步

                （5）第(di)五步：組織實施

               如何達成計劃(hua)

                   1．如何布置執行任務

                      a：明確結果——（明確任務）

                      b：進行(xing)溝通補充－會議－談話(hua)－紀(ji)要－電話(hua)等

                      c：確保指令不間斷(duan)－問詢－監控(kong)

                      d：一(yi)(yi)對一(yi)(yi)負責(ze)——（明(ming)確(que)責(ze)任(ren)）

                      e：確保權威性－獎(jiang)罰到位

                  2．如何督導執行過程

                     ;a：注(zhu)重跟蹤追(zhui)究(jiu)——隨時待檢  

                     b：注重執行現場

 ;                    c：關注執行瓶頸——修正完善(shan)，檢討(tao)總結(jie)

                   3．如何有效完成執行任務

                     a：技能(neng)一：領悟能(neng)力－把信送給加西亞的羅文(wen)       

                     b: 技能二：把(ba)握第一人與事－車(che)站管理人

小組演(yan)練(lian)：如何在游戲中編(bian)制工(gong)作計劃，并進行小組呈現；

1. 績效(xiao)考核體(ti)系構建

                工廠KPI指標的(de)分類與定義

                工廠KPI指標與目標的四(si)級分解

                 KPI指標的分解方(fang)法

                 運營(ying)部門的KPI指(zhi)標

                 車間和班組的KPI指標

                 職能崗位的KPI指標(biao)

                 不同(tong)人員(yuan)的考核周期(qi)

                 如何(he)編制(zhi)指標一覽表

                 確定(ding)KPI目標的方法

                 常見(jian)的KPI考核(he)方(fang)法

                 KPI的測量(liang)標尺和刻度

             ;    為(wei)KPI指標設置相應的權重(zhong)

                 管(guan)理者的KPI考核矩陣

                 如何確定團隊考評比例分布

小(xiao)組演練：如何在游戲中(zhong)設(she)定考核體系，并進行小(xiao)組呈現(xian)；

第(di)三章  沙盤模擬第(di)二輪（高效團隊運營(ying)驗證）

1. 團隊再次(ci)掘(jue)金會(hui)議（團隊設定(ding)游戲目標和方法(fa)，根據前期(qi)所設定(ding)的方法(fa)）
2. 團隊物資(zi)采購（設(she)定前期的問(wen)題(ti)和重新(xin)設(she)定的方法，驗(yan)證條件設(she)置）

                 決策的落實

                 反思(si)完成目(mu)標(biao)和條(tiao)件

1.  掘金沙(sha)盤演練（根據流程和職責(ze)、工作計劃、績效考(kao)核等方法）

                 角色分(fen)工

 ;                規(gui)則的運用

                 計(ji)劃(hua)的實施

1. 沙盤模擬復盤（第二輪沙盤的(de)總結(jie)，兩(liang)輪的(de)提升點(dian)總結(jie)）

第(di)四章 課程總結和答疑