通(tong)過2天的學習，使學員和組(zu)織能夠(gou)：

• 提升(sheng)獨立系統思考(kao)與決(jue)(jue)策能(neng)(neng)力，提升(sheng)自己分(fen)析和思考(kao)能(neng)(neng)力的核心理念(nian)，能(neng)(neng)清晰而(er)全面的進行系統思考(kao)，避免(mian)經(jing)驗(yan)主義和問題(ti)重復發生，從而(er)徹底解決(jue)(jue)問題(ti)，提升(sheng)組織績效(xiao)

• 理解系(xi)統思(si)考與決(jue)(jue)策的基本方(fang)法和(he)步驟，能夠形成(cheng)嚴謹的結構(gou)化(hua)系(xi)統思(si)考習(xi)慣(guan)，在(zai)面臨(lin)任務(wu)和(he)問題(ti)時(shi)，跳出(chu)固有的思(si)維(wei)習(xi)慣(guan)，從多(duo)個側面全面分析各(ge)種(zhong)可(ke)行(xing)方(fang)案并進行(xing)創新性思(si)考和(he)決(jue)(jue)策.建立組織共同的溝通(tong)語(yu)言(yan)，降低(di)組織溝通(tong)成本

• 突破個人主義和本位主義，提升學員(yuan)看待(dai)事情(qing)的(de)格局；能夠站在組織的(de)角(jiao)度分析和思考，同時(shi)有效的(de)與部門達成共識(shi)，減(jian)少推諉扯皮，提升學員(yuan)的(de)職業(ye)化(hua)素(su)養和組織的(de)協作能力

• 事(shi)先進行系統風險分(fen)析(xi)，提(ti)升(sheng)計(ji)劃(hua)(hua)的(de)嚴(yan)謹性和可(ke)(ke)執(zhi)行性，盡可(ke)(ke)能防患于(yu)未然，確保計(ji)劃(hua)(hua)的(de)如期落地。提(ti)升(sheng)組織(zhi)的(de)執(zhi)行力

一、破冰和學員(yuan)期望收集（第一天(tian)：9：00-9：10）

1.       學習小組組建(jian)

2.       學(xue)員期望收集

二(er)、問題/任務描述的(de)結構（第一天：9：10-11：00）

1.       問(wen)題(ti)描述的基本(ben)原則(ze)

• 問題是感(gan)覺還是事實？

• 問題描述的系統信息：

• 問題與任(ren)務(wu)

2  教學(xue)目標：掌(zhang)握(wo)問題和任務描述(shu)的(de)結構化技(ji)巧，掌(zhang)握(wo)問題的(de)全面信息。解決如何(he)向(xiang)上級清楚的(de)

2  匯報(bao)問題(ti)(ti)、如何向下屬清楚的描(miao)述問題(ti)(ti)和任務(wu)的管理(li)問題(ti)(ti)

2  教學手法(fa)：動畫視頻《倒鴨(ya)子》

2  行動轉(zhuan)化工具：《系統信息(xi)收集表》

2  催化和演練：請(qing)描(miao)述(shu)一(yi)個實際發生的問題

三、把握現(xian)狀，找出問(wen)題(ti)癥結-形勢(shi)分析的系(xi)統(tong)思考與決策(ce)（第一天：11：00-14：00）

1.       確(que)定并列出每(mei)件事情和問(wen)題（找出問(wen)題，不加遺(yi)漏）

2.       將各個問題相互分離開(kai)來(lai)，定義下來(lai)

3.       確定處理事情(qing)的先(xian)后(hou)順序

4.       選擇系(xi)統思維技巧

2  教(jiao)學目標(biao)：掌握(wo)面對復雜的(de)(de)工作形勢的(de)(de)時候，如何確定工作任務的(de)(de)優先(xian)順序的(de)(de)方法，提升看問題(ti)的(de)(de)系統性和(he)全局觀，提升作為職(zhi)業人的(de)(de)“本分”意識，增強(qiang)管理(li)協作(zuo)中的同理(li)心

2  教學手(shou)法(fa)：視頻(pin)《管理者的一天》

2  行動(dong)轉化工(gong)具(ju)：《情景分析工作表》

2  課后作業：學員根據自己的(de)實(shi)際(ji)工作安排工作任務的(de)順(shun)序

四、尋根究底，探(tan)究本源(yuan)-尋找(zhao)和確(que)認根本原(yuan)因的系(xi)統思考與決(jue)策（第一天：14：00-16：30）

1.       找事(shi)實

2.       找(zhao)差(cha)異

3.       串起來

4.       驗(yan)證

2  教學目標：學習面對復雜的問(wen)(wen)題(ti)的時候如何運用邏(luo)輯思維找出問(wen)(wen)題(ti)的根源并在行動前加以驗(yan)證，解決(jue)遇到(dao)復雜技術性問(wen)(wen)題(ti)往往沒(mei)有深究根本(ben)原因(yin)，只是(shi)應付解決(jue)了，但(dan)類似問(wen)(wen)題(ti)不(bu)斷發生；解決(jue)解決(jue)問(wen)(wen)題(ti)中的經驗(yan)主義和(he)技術依賴：解決(jue)原因(yin)分析過(guo)程中的推諉扯皮和(he)職(zhi)責不(bu)清

2  教學(xue)手法：翻轉課堂《手(shou)機廠的客訴》

2  行動(dong)轉化工具：《原因分析工作表》

2  課后(hou)作業(ye)：學員針對自(zi)己面臨(lin)的(de)問題分析根(gen)本(ben)原因

五、第(di)(di)一天(tian)知識回顧和(he)答疑（第(di)(di)二天(tian)：9：00-9：30）

1.       Me/we/us

2.       小組發表

六(liu)、系統思考(kao)，算(suan)無遺策，發展多(duo)種(zhong)解決方案的系統思考(kao)與決策（第二天：9：30-12：00）

1.       問題的明確(que)定義

2.       關(guan)鍵點分(fen)析

3.       開發多種方案(an)

4.       結構化(hua)驗證

2  教學目標：掌握如(ru)何(he)制定(ding)開(kai)發(fa)(fa)盡可能全面的解(jie)決問題的方案(an)，打(da)開(kai)創(chuang)新之門，提升開(kai)發(fa)(fa)問題解(jie)決方案(an)的系統性，解(jie)決不(bu)能創(chuang)新和(he)因循守舊(jiu)靠經驗(yan)解(jie)決問題，）

2  教學手法：《過隧道》

2  課后作業：針(zhen)對自己面(mian)臨(lin)的問(wen)題，開發(fa)創新式方(fang)案

七、方案選擇，格局(ju)高遠(yuan)的系統思考與決策（第二(er)天：13：00-14：30）

1.       描述決策目的

2.       建立和比較多(duo)種方案

3.       確定(ding)和(he)劃分(fen)決策標準

4.       確定和(he)評估(gu)決策風險

5.       科(ke)學決(jue)策(ce)思維工具(ju)的練習與評點

2  教(jiao)學(xue)目標(biao)：掌握學(xue)習如(ru)何(he)制定高(gao)質量(liang)的(de)決策，以及在(zai)最(zui)優方(fang)案不明朗的(de)時候如(ru)何(he)做出最(zui)佳決策；掌握打(da)破部門(men)墻(qiang)，化解部門(men)利益(yi)沖突和推諉扯皮(pi)，集體(ti)決策的(de)會議技巧，提升看問題的(de)格局，確保能(neng)站在(zai)集團的(de)高(gao)度解決問題。

2  教學(xue)手法(fa)：翻轉課(ke)堂(tang)《安吉(ji)拉(la)的(de)任務》或者《女怕嫁(jia)錯郎》

2  行動轉化工具：《決策分析(xi)工作表》

2  課后作業(ye)：針(zhen)對自己面(mian)臨的問題，做出(chu)最佳解決方案的決策

八、完美計劃，一次成功的系統(tong)思考(kao)與(yu)決策（第(di)二天：14：30-16：00）

1.       描述計(ji)劃的目(mu)標

2.       找出問題(ti)和機會(hui)

3.       設計預防問題和促進機會的措施(shi)

4.       制定預警(jing)指標和備(bei)用方案(an)

2  教學目標(biao)：掌(zhang)握風(feng)險分析與預防的(de)計劃(hua)思維(wei)技巧，提升(sheng)計劃(hua)的(de)可執行性和風(feng)險的(de)預見性，盡可能減(jian)少計劃(hua)執行過程中的(de)突然變更和一次成功率(lv)，提升(sheng)下屬(shu)執行力

2  教學(xue)手法：《諸葛亮三錦囊智(zhi)助劉備東吳招親》

2  行動轉化工具：《計(ji)劃分(fen)析工作表》

2  課后作(zuo)業：針對(dui)自己面臨的問題(ti)，開發(fa)執行計劃

九、總(zong)結(jie)答疑（第二天16：00-16：30）

1.       知(zhi)識回顧

2.       學員提問(wen)和講師(shi)答疑

3.       課(ke)后作業布(bu)置和行動計劃(hua)

劉老師 上(shang)海威才(cai)咨詢 |實戰型組織效益管理(li)與改進專家

• Motorola 6sigma六西格瑪黑帶(dai)冠軍

• 美(mei)國PDP人力資源管理教練

•  ISPI組織績(ji)效改進高(gao)級(ji)顧問

工作履歷

• Bosch博世(shi)電動工具（中國）有限公司生產部經理，

• MOTOROLA移動通(tong)信設備(bei)有(you)限公司品保部經(jing)理

• 2003年-至今  企業管理高(gao)級(ji)顧(gu)問

授課(ke)風格：

1：手法獨創，實(shi)效導向(xiang)

基于人(ren)類行為學和組織管理的(de)理論研(yan)究和實戰經(jing)驗，獨創了(le)“開眼、動心、找方向”以及“蘇格拉底追問式”課堂(tang)演繹(yi)手(shou)法，結合(he)高(gao)超的(de)(de)思維引(yin)導技術，講師在課堂(tang)上(shang)洞(dong)察(cha)學員(yuan)的(de)(de)言談舉止并針(zhen)對學員(yuan)個性化的(de)(de)行(xing)為提供針(zhen)對性的(de)(de)輔導，既能讓(rang)學員(yuan)深(shen)刻理解(jie)自(zi)己當(dang)下的(de)(de)行(xing)為和(he)問題，又能發自(zi)內心的(de)(de)做出思想(xiang)和(he)行(xing)為改變，從而使學員(yuan)獲得真真切(qie)切(qie)的(de)(de)成長(chang)。

2：學員為主(zhu)，兼顧(gu)三(san)方

在十幾年的授(shou)課過程中，不斷(duan)循(xun)環精進，獨創基于(yu)“色受想(xiang)行(xing)識”的(de)“五(wu)蘊(yun)和合”課程(cheng)構架理(li)念，以組(zu)織績效改進為(wei)導(dao)向，兼顧組(zu)織、HR和學員(yuan)三(san)方利益平衡(heng)的課(ke)程(cheng)設(she)計理念，授課(ke)全(quan)程(cheng)以客戶和學員(yuan)的案(an)例(li)進(jin)行分析(xi)討論(lun)，從(cong)場景，感受，行為，道理，工(gong)具等全(quan)方位刺激(ji)和調動學員(yuan)的學習體(ti)驗，課(ke)后輔(fu)以實(shi)戰性作業和線上線下輔(fu)導(dao)。“多維度，全(quan)時空”的項目式(shi)運作，培訓課(ke)程(cheng)具有極強的針對性和實(shi)效性，培訓效果立竿見影，十幾年(nian)以來(lai)深受客戶好評！

合(he)作企業(ye)：

化工行業(ye)：圣(sheng)戈班、上海氯堿化(hua)工、萬華(hua)集團(tuan)、奇美化(hua)工、遠紡工業、蘇華(hua)化(hua)工、瀚宇博德化(hua)工、亨(heng)斯(si)邁……

電子(zi)通訊：三星集團(tuan)總部、索(suo)尼、愛(ai)立信、松(song)下、冠捷電子(zi)、諾(nuo)基亞、富士康集團(tuan)、貝(bei)迪科技、安費(fei)諾(nuo)、

瑞侃電子、日立(li)電子、方(fang)正集團、中芯國際……

電氣電器：青島海爾(er)、博(bo)西華電器(qi)、賽博(bo)電器(qi)、九陽集團(tuan)、松下(xia)電器(qi)、三(san)花集團(tuan)、美的(de)集團(tuan)、九牧集團(tuan)、先導(dao)科技

汽(qi)車(che)交通(tong)：大眾(zhong)（上汽(qi)、一汽(qi)）、波音、中(zhong)(zhong)航(hang)飛機發動機、吉利集(ji)團(tuan)、長安汽(qi)車(che)集(ji)團(tuan)、宇通客車(che)集(ji)團(tuan)、金(jin)龍客車(che)、韓泰輪胎、中(zhong)(zhong)車(che)集(ji)團(tuan)、牧田中(zhong)(zhong)國、時代電氣……

醫(yi)藥(yao)醫(yi)療：施貴寶制(zhi)藥(yao)、西(xi)安楊森制(zhi)藥(yao)、諾(nuo)和(he)諾(nuo)德醫藥(yao)、泰(tai)德制(zhi)藥(yao)、天士(shi)力制(zhi)藥(yao)集團、揚子江藥(yao)業、華海制(zhi)藥(yao)……

機械行業：博世(shi)集(ji)團(tuan)(tuan)、遠大集(ji)團(tuan)(tuan)、西門(men)子風電、科(ke)世(shi)達(da)、麥太保(bao)、三(san)一重工、中國鐵(tie)建、震(zhen)德(de)注塑(su)、博格華納(na)、烽(feng)火科(ke)技集(ji)團(tuan)(tuan)、中聯科(ke)技集(ji)團(tuan)(tuan)、蘇斯蘭能源……

食品飲料：太(tai)太(tai)樂（雀巢）、伊利集(ji)團、邦士(shi)食品(pin)(pin)、今麥郎食品(pin)(pin)、光明牛奶、惠(hui)爾(er)康食品(pin)(pin)……

服務行業：銀聯(lian)商學院、工(gong)行吳江支行、艾融金(jin)融軟件、國電(dian)樂山電(dian)網(wang)……

學員評價：

干了八年(nian)培訓，第一次有學員(yuan)晚上激動的跟我(wo)電(dian)話表達學習(xi)的體會，一個在公(gong)司工作十(shi)四(si)年(nian)的技術人員(yuan)對于培訓能有如此大的觸(chu)動，對人力資源表示感(gan)謝(xie)，我(wo)真的受寵(chong)若驚(jing)！

——金龍客(ke)車人力資(zi)源部徐經(jing)理

與劉(liu)老師合作三年多了(le)，劉(liu)老師對課(ke)程、學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)都(dou)很認真、負(fu)責(ze)。課(ke)前充(chong)分了(le)解課(ke)程學(xue)(xue)習的(de)目的(de)與期(qi)望，課(ke)堂(tang)(tang)上將所授內容明確、生動的(de)傳授給每一個(ge)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)，通(tong)過洞察每個(ge)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)個(ge)性化的(de)行為并加以引導(dao)，讓每個(ge)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)都(dou)感(gan)覺到學(xue)(xue)有(you)所得(de)，易于(yu)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)課(ke)堂(tang)(tang)掌握和課(ke)后成(cheng)果轉化。

 ——上海施貴寶藥業有限(xian)公司(si)人力資源部 Jane黃

兩天的(de)課，極為(wei)燒(shao)腦，老師(shi)點破我問題本質的(de)瞬間，有種頓悟的(de)驚(jing)喜。若職(zhi)業生涯能早(zao)聽到劉老師(shi)的(de)課，會少走(zou)很多(duo)彎路，以后多(duo)在“事上練”，我(wo)相信自己的工作(zuo)生活會有很大的改變！         

——招商重工項目(mu)部王經理

以前也(ye)聽(ting)過一(yi)些培訓課，感覺走(zou)形式(shi)(shi)，沒有(you)實(shi)質性適應自己或者(zhe)公司的。說實(shi)話，這次培訓本來也(ye)是抱著這種心態，但聽(ting)了(le)您半天的內容，就(jiu)發現您講的內容和形式(shi)(shi)與其他培訓截然不(bu)同，讓人受(shou)益匪淺(qian)，不(bu)禁讓人感覺有(you)無數的問題(ti)想向您請教。

——遠大(da)集(ji)團技(ji)術部賈總