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上海威才企業管理咨詢有限公司
注:本課程可針對企業需求,提供內訓服務,歡迎咨詢!
樹立積極的問題意識,提升發現生產現場問題的能力;
培養分析和解決問題的能力與技巧;
掌握發現問題、分析及解決問題的工具,并能推廣運用到實際工作中;
形成利用團隊方式來發現問題,分析和解決問題的氛圍。"
第一模塊:問題的含義及分類
1.什么是問題
2.問題意識
對待問題的常見誤區
對待問題的正確態度
從頭痛醫頭,腳痛醫腳到關閉問題的水龍頭
問題解決的三早原則
3.生產現場管理的對象及任務
4.生產現場的問題分類
第一類問題:標準化問題
第二類問題:持續改善問題
5.SDCA循環和PDCA循環
第二模塊:生產現場問題發現
1.問題發現的三個階段
事前
事中
事后
2.建立積極發現問題的機制
現場異常管理流程
現場走動管理制度
層級審核制度
提案改善制度
3.現場5S管理
4.具備敏銳觀察力的條件
責任感
認真
專業能力
現場經驗
5.發現問題的技巧
三不法(3U法)
5W1H法
5M1E檢核法
六大任務法
第三模塊:現場問題原因分析
頭腦風暴法
5Why
SIPOC
魚骨圖
QC7大手法
第四模塊:現場問題解決
1.標準化/制度化問題(第一類問題)
標準與制度的修改完善
培訓(OJT)
獎懲制度
2.ECRS
剔除(Eliminate)
合并(Combine)
重排(Rearrange)
簡化(Simplify)
第五模塊:效果驗證和控制
效果驗證收益驗證
標準化/制度化
團隊祝賀
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續單和轉介紹