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4006-900-901

基于核心勝任能力的STAR面試技巧

參加對象:部門經理、HR、及所有參與招聘面試的人員
培訓價格:4500/人(含:教材、午餐、茶點、稅費)
培訓時長:2天
培訓名額:35
授課形式:公開課
聯系電話:4006-900-901 / (小威)

注(zhu):本課程可針對企業需求,提供內訓服務,歡迎咨詢!

近期開課  COURSES NEAR FUTURE
  • 2025年11月(yue)11~12日(ri) 上海
課程背景  COURSE BACKGROUND

授課(ke)形式:

  • 講師引導

  • 主題講(jiang)解(jie)

  • 問題研討

  • 實例分析(xi)


課程收益  PROGRAM BENEFITS
  • 掌握人(ren)才(cai)畫像設計的基本要點及在人(ren)才(cai)甄(zhen)選中的運用要點,提升(sheng)人(ren)才(cai)甄(zhen)選的有效性

  • 掌握基于崗位核心勝任力的行為性STAR面(mian)試技巧,提高面(mian)試鑒別(bie)能(neng)力

  • 了(le)解新員工到崗(gang)后的(de)管(guan)理工作(zuo)要點,提高(gao)招(zhao)聘留用率(lv)

課程大綱  COURSE OUTLINE

 

內容要(yao)點

工具/表單/模(mo)型

輸出成(cheng)果

破冰,學習內容說(shuo)明

學習小組建立


塑(su)造學習(xi)氛(fen)圍、說(shuo)明學習(xi)目標(biao)

1.      木桶理論--人才甄選的要點

人崗(gang)匹(pi)配(pei)

人(ren)企(qi)匹配

2.      人才畫像(xiang)的二大(da)體系要點

1) 任職資格(ge)體系(顯性(xing)特征(zheng))

崗位基本(ben)條件:學歷、工作經驗(yan)、資質、專業技能等(設計測(ce)評(ping)項目)

崗位優先條(tiao)件:第二語言(yan)/特殊技能、行業背景等

2) 核心勝任力體系(xi)(隱性特征)

冰山理論與(yu)勝任力

勝任力建模與設計要點

3.      面試前(qian)的(de)準(zhun)備工作

如(ru)何審閱(yue)應聘(pin)者(zhe)的簡歷和履歷表

電(dian)話預約(yue)與面(mian)試接待流程與要點

場地的安排(pai)及其(qi)他應(ying)注意的事項

4.      面試的主要方式

混合(he)式

集體式(shi)

輪流式

簡報式(shi)

木桶理論

人才畫(hua)像模(mo)型(xing)表單

冰山理論模型

勝任力(li)模型表單

了解人才配(pei)置的合適性原則與(yu)運用要點

通過人才畫(hua)像的實操練習(xi),初(chu)步掌握任職(zhi)資格體系與(yu)崗位(wei)勝任力的設計(ji)方法

了解面試(shi)的前期準備工作(zuo)要點

5.      行為事件訪談法(fa)BEIBehavioral   Event Interview

何(he)謂BEI訪談法

為什么要用行為性問(wen)題

行為(wei)性問(wen)題(ti)與其他問(wen)題(ti)比較

6.      STAR面試結構要(yao)點與運用技巧(qiao)

背(bei)景SITUATION  

任務TASK  

行為ACTION  

結果RESULT  

7.      行為性問題(ti)的設計要點

圍繞崗位核(he)心勝任力設(she)計

熟悉招(zhao)聘崗位的工(gong)作特(te)性

從簡(jian)歷(li)或口(kou)述(shu)中(zhong)選(xuan)擇場景

STAR結構設(she)計問題

8.      STAR面試的關(guan)鍵要點(dian)與追問技(ji)巧

關鍵之一(yi): 闡述(shu)明(ming)確,注(zhu)意(yi)非行(xing)為(wei)特(te)征(zheng)的描述(shu)

關鍵(jian)之(zhi)二(er): 闡述(shu)完(wan)(wan)整,注(zhu)意事件描述(shu)完(wan)(wan)整性(xing)

關鍵之三 :行為確鑿,注(zhu)意是否得到判斷其勝任程度的足(zu)夠(gou)證據

 

BEI訪談法(fa)

STAR面試結構

結構(gou)化面試題庫(ku)

 

了(le)解BEI訪談法與STAR面(mian)試結構的(de)要點(dian)

通過實操練習(xi)掌握行(xing)為性問題的設計方法與STAR面試的技巧

 

9.      面試過程中的注意事項

面(mian)試常見錯誤(wu)與(yu)問題

面試(shi)時應注意的要點

任用決策(ce)的考量評估

10.        新員招聘(pin)到崗后的管理(li)要點

新員入職接待

崗前培訓(xun)帶教(jiao)

定(ding)期溝通交(jiao)流

人文(wen)身心關懷

員工職業發展

試用期的考(kao)核

11.        Q&A

招聘(pin)面試評估表

新員試用(yong)期面談問題清(qing)單

 

了解面試過(guo)程注意事項及任用(yong)決策的評估要點(dian)

掌握新員入職后的管理內容與具(ju)體的方法(fa)


講師介紹  LECTURER

賈老師(shi)  上(shang)海(hai)威才咨詢 | 特聘講師(shi)

曾歷任顧問咨(zi)詢公(gong)司總經理、集團公(gong)司人(ren)力(li)資源(yuan)總監、培訓中心經理等職(zhi),具有多種背景體(ti)制企業經營管(guan)理工(gong)作經驗,十多年(nian)人(ren)力(li)資源(yuan)與(yu)管(guan)理培訓實務心得,專精于企業內人(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理與(yu)發展、管(guan)理領(ling)導(dao)技能(neng)及企業內部(bu)講(jiang)師養成的培訓,注重簡(jian)易與(yu)實效的工(gong)作方法。

授課以(yi)實務、啟發見長,重(zhong)視與(yu)學(xue)員(yuan)間的(de)互動與(yu)交(jiao)流(liu),使學(xue)員(yuan)能夠(gou)真正(zheng)的(de)學有所得,得之能用(yong)


  

交通大學海外教育學院特聘講(jiang)師

寶(bao)鋼(gang)集團人才開發學院特聘講師

復旦大學醫學管理學院特聘講師

財經(jing)大(da)學MBA進修(xiu)學院特(te)聘講師


主要學(xue)習研修

歷史(shi)、教育管理心理、工商管理


擅長課程(cheng):

《企業內(nei)講師訓(xun)練(lian)》、《企業內(nei)教育訓(xun)練(lian)規(gui)劃實務》、《人力資源(yuan)管理與發展》系列課(ke)程(cheng)、《管理與領導技能》系列課(ke)程(cheng)等(deng)。


部分(fen)內訓服務企(qi)業:

制造(zao)業(ye):寶(bao)鋼集(ji)(ji)團(tuan)、中國(guo)石化集(ji)(ji)團(tuan)、天正集(ji)(ji)團(tuan)、凱士(shi)比泵、東風藍鳥汽車、松下電(dian)器、新大洲本田(tian)、愛德(de)士(shi)鞋業(ye)集(ji)(ji)團(tuan)、惠爾浦電(dian)器、ABB變(bian)壓器(qi)、松尾鋼結構有限公司、金(jin)光(guang)(APP)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、法(fa)國(guo)拉法(fa)基(ji)、唐納森(亞(ya)洲(zhou))、德國(guo)博(bo)西華(hua)電(dian)器、聯合利華(hua)、德國(guo)怡人工藝(yi)品(寧(ning)波)公司、中集(ji)(ji)(集(ji)(ji)團(tuan)(tuan))遠東(dong)集(ji)(ji)裝箱有限公司、和成(cheng)衛浴、奧迪斯西子電(dian)梯(ti)、東(dong)風康明斯發(fa)動機、恒(heng)力(li)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、威瑞工具(ju)、協鑫集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、華(hua)立集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、一勝(sheng)百模具(ju)、新飛電(dian)器、中紡(股份)有限公司、   上海(hai)電氣集(ji)團、美特斯邦威、上海(hai)電器科學(xue)研究(jiu)所(集(ji)團)有限公司、恩(en)斯克軸承、中海(hai)油、上海(hai)廣電集(ji)團(SVA)、圣(sheng)馬紙業、愛普生(中國)、法(fa)國液(ye)化空氣(qi)(杭州(zhou))有限公(gong)司、聯合汽(qi)車(che)電(dian)子、柳(liu)工(gong)機械股份、科世達-華陽汽(qi)(qi)車(che)電(dian)器、敏實集(ji)團(tuan)、英(ying)特普萊特(中國(guo))裝(zhuang)飾材料有(you)(you)限公司(si)(si)、日立(li)電(dian)梯、上(shang)海(hai)耀皮玻璃、上(shang)海(hai)造船廠(chang)、天(tian)地科(ke)技(ji)股份公司(si)(si)、向興集(ji)團(tuan)、博世、滬(hu)東(dong)重(zhong)機、三(san)花集(ji)團(tuan)、上(shang)海(hai)大眾聯合發展有(you)(you)限公司(si)(si)、東(dong)芝(zhi)信(xin)息(xi)機器有(you)(you)限公司(si)(si)、金龍汽(qi)(qi)車(che)、NGK(蘇州(zhou))環保陶瓷(ci)有(you)限公司、普旭真空設(she)備國(guo)際貿(mao)易(yi)(上(shang)海(hai))有(you)限公司、耐(nai)落螺絲(昆山)有(you)限公司、上(shang)海(hai)海(hai)立(集(ji)團)股份有(you)限公(gong)司、申雅密封件有(you)限公(gong)司

房產業:湯臣集(ji)團(tuan)(tuan)、置(zhi)信房產、復星集(ji)團(tuan)(tuan)、金(jin)地集(ji)團(tuan)(tuan)、上房物業(ye)、永升旭日集(ji)團(tuan)(tuan)、上海保集(ji)集(ji)團(tuan)(tuan)、金(jin)茂集(ji)團(tuan)(tuan)、宏泉(quan)集(ji)團(tuan)(tuan)、上海萬星房產、三盛集(ji)團(tuan)(tuan)、北京萬科、仁恒(heng)地產、東合置(zhi)業(ye)、中金(jin)集(ji)團(tuan)(tuan)、易居臣信房產、東渡(du)集(ji)團(tuan)(tuan)、新城房產公(gong)司、南銀物業(ye)

電子業:達(da)豐電(dian)腦、英業達(da)集團、中興通訊有(you)(you)限(xian)(xian)公司(si)、東方(fang)通信集團、波導股份有(you)(you)限(xian)(xian)公司(si)、大(da)唐電(dian)信、神州數碼有(you)(you)限(xian)(xian)公司(si)、上(shang)海欣泰(tai)通信技術有(you)(you)限(xian)(xian)公司(si)、凱虹電(dian)子(zi)、華威電(dian)子(zi)、歐亞測量(liang)(徠卡)、華虹NEC、創值(zhi)工(gong)業、東軟(ruan)集團、蘇州三星(xing)電子(zi)、保力馬科技、金(jin)斯頓(dun)芯片、達方(fang)電子(zi)、明基集團、泰(tai)金(jin)寶(bao)電子(zi)、峻凌電子(zi)、AMD、英順(shun)達(da)(da)電(dian)(dian)子(zi)、貝(bei)嶺電(dian)(dian)子(zi)、滬士電(dian)(dian)子(zi)、揚宣電(dian)(dian)子(zi)、廣達(da)(da)電(dian)(dian)腦、上(shang)海儀表、揚名光學、樓氏電(dian)(dian)子(zi)、三原電(dian)(dian)纜、千欣儀器、愛(ai)威電(dian)(dian)子(zi)、德國巴魯夫(上(shang)海)、四川長虹(hong)、上(shang)海天道啟科(ke)

零售業:香港新世界百貨(huo)、上(shang)海(hai)第一八佰伴、上(shang)海(hai)東方(fang)商(shang)廈、山東三(san)聯集團、上(shang)海(hai)聯華超(chao)市、華地企業(集團)、永樂家電、蘇寧電器(qi)、李寧體育、美(mei)津濃、百安居(ju)

信息業:盛大(da)網絡、上(shang)(shang)海電(dian)子(zi)商務管(guan)理有限公(gong)司、上(shang)(shang)海有線網絡有限公(gong)司(上(shang)(shang)海熱(re)線)中國(上(shang)海)電信、中(zhong)國移動(dong)、上海郵電通信、法國申美(上海)商品檢驗檢測公(gong)司、中(zhong)國(蘇州)電信、湖北(bei)通信服務公司

醫(yi)藥業:新(xin)亞藥(yao)(yao)(yao)業、百特(te)醫(yi)(yi)(yi)療、寶龍(long)藥(yao)(yao)(yao)業、歐姆龍(long)(中(zhong)國)、信誼藥(yao)(yao)(yao)業、中(zhong)美史克、衛材(cai)(中(zhong)國)藥(yao)(yao)(yao)業、紐迪希亞制藥(yao)(yao)(yao)、德(de)國拜耳、南京(jing)鼓樓醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)、上海(hai)中(zhong)山醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)、廣州醫(yi)(yi)(yi)學院(yuan)第二附屬醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)

流通(tong)業:中國遠洋運(yun)(yun)輸(集團)、百歲物(wu)流、圣澤集團、上(shang)(shang)海(hai)(hai)圖書進(jin)出(chu)口公(gong)司(si)、上(shang)(shang)海(hai)(hai)大眾(zhong)集團、上(shang)(shang)海(hai)(hai)滬東集裝箱碼頭有限公(gong)司(si)、丹沙中福貨運(yun)(yun)(DHL)、上氣銷(xiao)售、上海(hai)(hai)恒榮(rong)貨運(yun)有限(xian)公(gong)司(si)(si)、上海(hai)(hai)磁浮(fu)交(jiao)通、臺驊國(guo)(guo)際(ji)(ji)、中(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)際(ji)(ji)航(hang)空、上海(hai)(hai)浦(pu)東國(guo)(guo)際(ji)(ji)集裝箱碼頭有限(xian)公(gong)司(si)(si)、上海(hai)(hai)外高橋貿易進出口有限(xian)公(gong)司(si)(si)、上海(hai)(hai)東方遠航(hang)物流有限(xian)公(gong)司(si)(si)、上海(hai)(hai)浦(pu)東國(guo)(guo)際(ji)(ji)機場

金融業:上海(hai)浦東(dong)發展銀行(xing)、中國銀行(xing)、新(xin)華人壽、生命人壽、交通銀行(xing)、廣州天河信用社(she)、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設銀行(xing)

食品業:山東秦老太食品(pin)(pin)、海(hai)霸王食品(pin)(pin)、養生堂(tang)、東福集(ji)團、福喜食品(pin)(pin)、立頓(dun)茶、上(shang)海(hai)高(gao)揚國際卷(juan)煙(yan)公(gong)(gong)司、德之馨香料、上(shang)海(hai)煙(yan)草集(ji)團、不凡帝(di)梅特勒(le)糖(tang)果、中萃食品(pin)(pin)有限公(gong)(gong)司、農夫山泉、三得利(li)啤酒、貝(bei)因美(mei)集(ji)團、浙江(jiang)商源食品(pin)(pin)、統一集(ji)團、箭牌糖(tang)果

其(qi)  它:韋博(bo)英語、德勤會(hui)計(ji)事務所、上(shang)海(hai)(hai)興國(guo)賓館、中國(guo)電力投資集團、上(shang)海(hai)(hai)集成(cheng)電路研究中心、上(shang)海(hai)(hai)文廣新聞(wen)傳(chuan)媒集團(SMG)、秦山核電公司(si)、上(shang)海人民廣播電臺、文新(xin)報(bao)業集(ji)(ji)團、上(shang)海現代設計(ji)集(ji)(ji)團、新(xin)華傳媒集(ji)(ji)團、田(tian)灣(wan)核電公司(si)、華映文化傳媒、寶潔公司(si)、上(shang)海證(zheng)券報(bao)社

賈先生現為上海強思(si)企業管理(li)服務(wu)有限公司高(gao)級培(pei)訓講師。


授課形式:

知識講解、案例(li)分析(xi)討論、角色演練、小組討論、互(hu)動交流、游戲感悟、頭(tou)腦風暴、強(qiang)調(diao)學員參(can)與(yu)。


我們的服務  OUR SERVICES
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