第一章 VUCA時代下的采購供應管理

VUCA時代俯瞰

時代特點

企業采購供應面臨的挑戰

支持企業發展與核心競爭力的戰略采購管理

企業存在的三種目的

企業發展戰略與核心競爭力

戰略采購職能對于企業經營和利潤的影響

對于企業商業利潤的影響

對于企業核心競爭優勢構建的影響

采購供應職能的核心價值

戰略采購管理與傳統采購管理的區別

采購管理發展的五階段

采購職能的四階進化

供應鏈下的采購供應管理

SCOR模型對于企業采購供應管理的指導意義

企業內部產供銷協同

跨企業聯合規劃、預測

供應鏈四化對于企業采購管理的促動與影響

第二章 采購的流程與需求管理

采購的過程及管理

采購的過程分解

每一采購步驟對商業結果的影響

采購過程的組織者和參與者

采購供應的需求管理

需求管理對于企業的貢獻

收集內部初始需求和要求的工具

采購申請單應當包含哪些內容

有形產品的需求管理

規格的6種描述方式

各自優缺點及適用情況

功能及性能描述的靈活應用

無形服務的需求管理

服務需求明確的五點提示

服務需求的合理性管理

單一供應與指定供應

單一供應與唯一供應的區別

單一供應的風險

哪些情況下會出現單一供應

指定供應的風險

如何有效的管控指定供應

客戶指定供應商的管理

內部推薦供應商的管理

采購品類管理

采購品類劃分的方法

企業常見采購品類樹

采購品類管理的推進流程

需求管理對于品類管理的意義

不同采購品類的標準化推進方式

第三章．提升采購供應中的跨部門協作與執行力

高績效的團隊建設

團隊的組成要素

高效團隊特征

不利于創建團隊精神的個性特征

打造高績效團隊

團隊角色合理分工

團隊多樣性的利弊分析

締造團隊文化和精神

有效組織和主持跨部門會議

預約管理

會前準備

會議紀要

執行力差的原因分析

過程與結果，孰輕孰重

成果思維的三個不等式                                                                                                                                         

增強執行力的4C模型

企業采購供時間管理的重要性

時間管理四象限

事務的優先次序

任務清單執行法

時間殺手

第四章．采購供應中的跨部門溝通與沖突管理

采購供應運營中的溝通

溝通的意義與目的

溝通三要點

溝通四要素

采購供應管理中的溝通

與下級溝通技巧

與上級溝通技巧

與平級職能溝通

管理就是溝通，管理溝通

溝通的障礙、

復雜信息的溝通技巧

傾聽不良的原因

有效培養傾聽能力的六個秘訣

非語言溝通的藝術和技巧

采購供應運營中的利益相關者管理

采購供應的利益相關者

為什么要重視利益相關者管理

不同利益相關者的訴求差異

識別不同利益相關者的力量

利益相關者管理方法與模型

采購供應運營中的沖突管理

沖突的意義

沖突的按鈕

采購供應運營中的沖突類型和對象

有效的跨部門合作途徑

重視非正式溝通

非正式溝通的特點

非正式溝通的途徑

采購如何獲得其他職能的尊重

轉變為BP

情商五要素

價值創造