課程目的:

       作(zuo)(zuo)為公(gong)司(si)的(de)(de)(de)管理者，工(gong)作(zuo)(zuo)眾多，招聘(pin)是其(qi)中的(de)(de)(de)一項(xiang)重(zhong)要(yao)工(gong)作(zuo)(zuo)。企業(ye)(ye)(ye)競爭說到底就是人才的(de)(de)(de)競爭，尤(you)其(qi)是核心(xin)的(de)(de)(de)領導團隊的(de)(de)(de)競爭，為企業(ye)(ye)(ye)選(xuan)拔到優秀人才，是企業(ye)(ye)(ye)基業(ye)(ye)(ye)長青的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)保障。而人的(de)(de)(de)能力和(he)對企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)貢(gong)獻(xian)度，差異是巨大的(de)(de)(de)，越(yue)往(wang)高(gao)的(de)(de)(de)職(zhi)位(wei)，貢(gong)獻(xian)差距(ju)越(yue)大。如何選(xuan)對的(de)(de)(de)人上車，尤(you)為重(zhong)要(yao)。一旦選(xuan)錯人，代價是慘(can)重(zhong)的(de)(de)(de)。尤(you)其(qi)是候選(xuan)人級別越(yue)高(gao)，為公(gong)司(si)帶來的(de)(de)(de)收(shou)益越(yue)大、潛在風險也越(yue)高(gao)！

因此，必(bi)須要高(gao)度重視招聘工作！必(bi)須掌握一(yi)套行(xing)之有效的方(fang)法，來(lai)為(wei)企業甄選優(you)秀人(ren)才(cai)！

       針對(dui)當前(qian)目(mu)標選(xuan)才(cai)(cai)中，企業面(mian)試官面(mian)臨(lin)的(de)林林總(zong)總(zong)招聘困惑，在(zai)大量調研(yan)基(ji)礎上，集眾多優秀面(mian)試官智慧、梳(shu)理多年(nian)企業招聘實戰成功(gong)經驗(yan)、借鑒國內(nei)外(wai)權威機構(gou)對(dui)目(mu)標選(xuan)才(cai)(cai)的(de)研(yan)究(jiu)成果(guo)，定制性開發了《高效招聘與(yu)面(mian)試》。

       工作坊基于人才選拔的(de)六(liu)維(wei)標準基本上，帶領學(xue)員(yuan)就(jiu)模(mo)擬(ni)個崗位進行(xing)崗位畫像建模(mo)，并完成面試(shi)問題設計(ji)、仿真面試(shi)演練，掌握面試(shi)官(guan)技(ji)巧，為企業甄選匹配的(de)、優質的(de)候(hou)選人。

課程收益:

1. 評(ping)估候選人(ren)的(de)全新六維標準

2. 根據(ju)模擬崗位(wei)現場通過工作坊(fang)方(fang)式(shi)進行崗位(wei)標(biao)準建模（含關鍵經歷、能力以及動力適(shi)配(pei)性建模）

3. 簡歷分析并(bing)識別候選人的高(gao)產區

4. 根據崗(gang)位標準，現場研討形(xing)成該崗(gang)位的面試(shi)題(ti)庫并在工作中直接(jie)使用

5. 通過真實崗位進行全面(mian)模(mo)擬面(mian)試并進行點(dian)評，鞏(gong)固(gu)知(zhi)識點(dian)

6. 招聘中的雇主品牌傳(chuan)播(bo)方法

7. 指明目標選(xuan)才全景視圖(tu)，包括(kuo)崗位畫像、簡歷搜(sou)尋、現(xian)場面試(shi)、評價決策，到新(xin)人入職后(hou)的信心鞏固

8. 提示目標選才中的企業(ye)風(feng)險管(guan)理，包括職位信(xin)息發布、現場(chang)面(mian)試(shi)話術以(yi)及錄用(yong)通知(zhi)的注意事項

培訓目標：

1.明確高效招聘與面試對公司的價值(zhi)

2.掌握面(mian)試(shi)要從哪些評(ping)(ping)價維度來評(ping)(ping)估候選人

3.掌握(wo)崗位畫(hua)像即簡易建模方法

4.掌握選才(cai)系統與核心(xin)流程

5.掌握挖掘并評估高績(ji)效能力(li)和潛力(li)

6.掌握怎樣提(ti)問(wen)并(bing)評估個性、動力(li)及文化適配性

7.面試官技巧(qiao)強化演(yan)練，提高人(ren)才選拔質量和效(xiao)率(lv)

8.了解如何在(zai)招聘中傳播(bo)雇主品牌并(bing)身體力行

單元一、招聘面面觀

1、招聘定位：要人后事

完美的候選人(ren)是(shi)很難找(zhao)到(dao)的，因此，選什么樣(yang)的人(ren)和如何把人(ren)組合(he)到(dao)一起(qi)更重(zhong)要

招(zhao)聘中需要高層(ceng)級的投入與參與。層(ceng)級低的人在招(zhao)人時往往是有顧慮的，擔心自己被強的候選人取(qu)而代(dai)之。所以(yi)，招(zhao)聘工(gong)作(zuo)要確立跨兩級的概念(nian)

經(jing)歷分享：發生在身邊的招聘(pin)故事

分享成功的/體驗好的面試經歷，總結成功要素

分享失敗(bai)的面試經歷，反思失敗(bai)原因以及招聘失敗(bai)造成的代價

2、現(xian)場(chang)投票：招聘困惑(huo)

課程結合大量企業實際招聘困惑，設計調研問卷，就困擾面試官的22條進行現場無記名投票，聚焦投票集中的問題點，進行深入引導和互動

3、招聘成(cheng)功關(guan)鍵要素(su)總結：

• 選擇正確的維(wei)度(du)和(he)方法評估候選人

• 訓練有(you)素的面試官

• 正確管理選才系統和招聘流程

單元二、評價模型(xing)

1、故事討論：盲人(ren)摸象的(de)啟示

• 人才評(ping)價標準討論

• 企業需(xu)要(yao)什(shen)么樣的(de)人(ren)，評價一(yi)個(ge)人(ren)要(yao)從哪些(xie)維度考慮

• 面試時(shi)最看中的(de)有哪些？面試一(yi)位候(hou)選人，我會(hui)從哪些維度進行提問(wen)和評估

2、六維人才(cai)評價模(mo)型(xing)框(kuang)架介紹及定義、應用場景

• 有沒有（關鍵(jian)經歷(li)）

• 知(zhi)不知(zhi)（知(zhi)識技能）

• 能(neng)不能(neng)（能(neng)力）

• 久不久（潛力）

• 合(he)不(bu)合(he)（個性(xing)）

• 愿(yuan)不愿(yuan)（動力(li)適配性）

• 六維(wei)人才評(ping)價體系內，能力是(shi)人才戰(zhan)略核心支撐點

• 示例：某(mou)房地產集(ji)團的(de)中高層管理人(ren)員的(de)六維人(ren)才評價(jia)標(biao)準（用于發展）

• 示例：某頭部財富公司(si)理財師銷售(shou)崗的六維人才評價標準(zhun)（用于招聘）

單元(yuan)三、崗(gang)位畫像

1、招聘盤點

• 基于(yu)公司戰略解碼下的人才缺(que)口盤點(dian)

2、崗位畫像模擬(ni)

• 以某一模(mo)擬崗位(wei)為(wei)例，完成崗位(wei)畫像建模(mo)

• 崗位職責澄(cheng)清(qing)，以(yi)及需要(yao)考(kao)慮的(de)維度與方法

• 圍繞(rao)該崗位(wei)職責，完成該崗位(wei)的六維人(ren)才標(biao)準畫像(xiang)，為招聘面試方法(fa)提(ti)供基礎

• 有(you)沒有(you)（關(guan)鍵經歷）：聚焦該(gai)崗位，完成(cheng)勝(sheng)任(ren)該(gai)崗位的正常工作經歷、管(guan)理經歷、逆(ni)境經歷和風險經歷

• 知(zhi)不知(zhi)（知(zhi)識技能）：聚焦該(gai)崗位，完成勝(sheng)任該(gai)崗位所需的行業、企業戰(zhan)略、崗位專業知(zhi)識以及(ji)團隊管理(li)與人(ren)力(li)資源知(zhi)識

• 能(neng)不能(neng)（能(neng)力）：聚焦(jiao)該崗位，完成(cheng)勝任該崗位所需的(de)能(neng)力素質

• 久不久（潛(qian)力(li)）：研究表明，高(gao)(gao)潛(qian)力(li)人(ren)才中(zhong)，九成以(yi)上人(ren)員會在不同崗位(wei)上實現高(gao)(gao)績效(xiao)。因此(ci)，識別高(gao)(gao)潛(qian)力(li)并找到高(gao)(gao)潛(qian)力(li)的標準尤其重要。課(ke)程引入權(quan)威(wei)潛(qian)力(li)測評(ping)工具(ju)，并提(ti)出高(gao)(gao)潛(qian)力(li)人(ren)員突出表現的特質

• 合不合（個性）：借助PDP測評工具，總結該崗位優秀人員的個性特質，在此基礎上為招聘提供在個性特質上的標桿，提高提高招聘的有效性和準確性

• 愿不(bu)愿（動(dong)力(li)適配(pei)性）：是指(zhi)公司(si)所提供的因素能給員工帶來個(ge)人(ren)的滿足(zu)感，課程詳細從(cong)職務動(dong)力(li)適配(pei)性和(he)組織動(dong)力(li)適配(pei)性兩個(ge)維度進(jin)行探討

• 成果總結

3、通過工作坊(fang)方式(shi)，完成模(mo)擬崗位的(de)畫像建模(mo)，在六(liu)個維度建立(li)明(ming)確的(de)招聘用人標準

學員可以通過(guo)該(gai)方法，在(zai)企業(ye)內部針對高頻或重要的招聘(pin)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)，進行崗(gang)(gang)位(wei)(wei)畫(hua)像(xiang)，建立各崗(gang)(gang)位(wei)(wei)招聘(pin)標(biao)準(zhun)體系

單元四、招聘流程

1、招聘選才系統

• 4S招聘選才系統介紹  

• 是指采(cai)用統一和循序漸進的程序來收(shou)集(ji)資料及做(zuo)出選聘(pin)決(jue)定

• 由標準、搜尋(xun)、甄選(xuan)(xuan)、鞏(gong)固(gu)組成選(xuan)(xuan)才系統，系統各(ge)環節環環相扣

• 招聘全景圖

• 全面(mian)梳(shu)理(li)涉及招聘的各(ge)個環節，包括(kuo)前期準備、網(wang)絡人才、現場面(mian)試、評(ping)價決策以(yi)及入職后的鞏固信心

• 在每(mei)個環節(jie)，課程就招聘中重點(dian)關注(zhu)的節(jie)點(dian)、注(zhu)意事項等進行全面(mian)盤點(dian)和(he)輔導(dao)

單元五、面試(shi)方法(fa)

1、結構(gou)化行為面試法：評能(neng)力、判經驗(yan)

2、高(gao)績效行為是(shi)面試甄選的第(di)一個關鍵

3、結構化(hua)能(neng)力(li)面試(shi)被驗證與績效結果有強相關性，被廣(guang)泛(fan)應(ying)用于(yu)招聘

• 什么(me)是結構化(hua)行為面試

• 結構化行為面試(shi)是基于什(shen)么樣的(de)前提假設

• -結構化行(xing)為面試(shi)主要特征、工具(ju)優缺點(dian)

• 結構(gou)化行為面試如何(he)評估能力(li)的(de)示范

• 結(jie)構化行為(wei)面試(shi)提問技(ji)術介紹

• 候選人“難搞”的五種情形及應對辦法

• 結構化行為面試(shi)追(zhui)問技術(shu)介(jie)紹

• 如(ru)何做面試記(ji)錄，記(ji)什么、怎么記(ji)

4、反思式面試法：潛力(li)

5、高潛力是面(mian)試甄選的第二個關鍵

• 反思(si)式(shi)面試法工具介(jie)紹

• 圍繞“我們到底尋求什么樣的信息”深入提問的步驟

• 反思式面試法的提問設計示范

6、尋找高產區：事件定錨

7、找到高績(ji)效(xiao)行為的高產區，關注經(jing)驗(yan)和經(jing)驗(yan)的豐富(fu)度

• 學習高產區通常發生(sheng)的場景

• 演(yan)練：在示范簡歷中查(cha)找高產區(qu)并設計問題

8、3W法：動力適配性

• 根(gen)據模(mo)擬崗位的動力適配性設計提問

• 基于本模擬崗位的(de)動(dong)力適配性要(yao)求，包裝公司和團隊并向(xiang)候選人介紹(shao)

• 總結：六(liu)維人(ren)才標(biao)準(zhun)下，面試問題梳(shu)理一覽表

單元六、演練點評

1、時間布(bu)局及參考話術

2、如何把握面試節奏(zou)

• 控制應征者提供資料的步伐(fa)

• 把討(tao)論帶到主題的范(fan)圍

• 避免誤解(jie)資料(liao)

• 有效(xiao)地控制時間(jian)，確保完成面談的每一部(bu)分

3、模擬(ni)崗位的(de)面試實(shi)戰

• 分析模擬(ni)簡歷，完成高產區事(shi)件查找并適當調整面(mian)試問題

• 實戰演(yan)練(lian)：時間安排、角色分工

• 觀察員的任務及反饋要(yao)求

• 演練結果分享：是(shi)否達(da)到預期、是(shi)否使用方(fang)法、哪些(xie)環節(jie)較難把(ba)握

4、面(mian)試技巧點評與反(fan)饋

• 如何基于候選人(ren)的感受與個人(ren)需求，開誠布(bu)公進行面試交流

• 如何面(mian)試(shi)推進全景圖，確保雙(shuang)方(fang)聚焦崗位畫(hua)像(xiang)進行(xing)面(mian)試(shi)評估(gu)

• 如何在面試中維(wei)持主導

• 如何進行無預設(she)答案的開放(fang)式提(ti)問(wen)

• 為(wei)什么(me)要善用(yong)沉默

• 如何尋找相反的證據，以(yi)辨別候選人分享的案例是否真實

• 怎樣有效(xiao)聆聽

• 如何觀察候選人的肢體語言，傳遞(di)哪(na)些信息

• 怎么合(he)議面試評估結論(lun)

單(dan)元七、雇主品牌傳播

1、什么是雇主品(pin)牌

• 研討：在招聘中如何傳遞雇主(zhu)品(pin)牌(pai)

• 在面(mian)試中，我們(men)反(fan)對(dui)什么(me)，我們(men)倡導什么(me)

• 面(mian)試(shi)中哪些行為影(ying)響雇主(zhu)品牌傳播

• 總結：招聘中傳遞雇主品牌的“四化”策略

2、相(xiang)關法律(lv)要(yao)素(su)考慮(lv)

• 招聘信息發布的法律風險（禁(jin)止就(jiu)業歧視）

• 錄用通知(zhi)制(zhi)作規(gui)范與合規(gui)

• 招聘入職環節法(fa)律風險

• 視頻(pin)討論與(yu)要點梳(shu)理：結構(gou)化行為面試

沈老師  上海威才咨詢 | 多項測評認證師  三(san)級(ji)心(xin)理咨詢(xun)師(shi)

法學(xue)碩士(shi)，中級經(jing)濟(ji)師/政工師，大學生公益輔(fu)導師

近20年從業經歷，10多年團隊(dui)管理經驗，6年(nian)人(ren)力資源負(fu)責人(ren)，3年企業大(da)學負(fu)責人(ren)

先后在央(yang)企(qi)、民企(qi)和(he)國內頭部財富(fu)公(gong)司(si)擔(dan)任重(zhong)要管理崗位(wei)

主導(dao)：人力資源體系規(gui)劃(hua)、籌建(jian)和運營企(qi)業大學(xue)、管理數(shu)百名領導力內訓(xun)師、搭建(jian)企(qi)業測評中(zhong)心、人才梯隊及培養、主導素質模(mo)(mo)型建(jian)模(mo)(mo)、企(qi)業知(zhi)識庫(ku)管理及大學(xue)生職業規(gui)劃(hua)等(deng)項目

測評認證(zheng)：DDI的FCW/MAX全球領導力精要認證/績效管理認證；光輝國際Leadership Architect 101/CHOICES Architect/ Voice 360 Feedback認證；美國領導特質分析系統PDP認證；北森測評專家認證

企業內(nei)訓：測評類課程（PDP等測評工具解讀及職場溝通技巧、崗位建模、潛力測評、個人IDP、BEI結構化行為面試）、問題解決類工作坊（戰略解碼與執行力工作坊、面試官工作坊等）、職場技能類（教練式輔導、客戶導向和創造雙贏、職場溝通與有力表達等）、實踐分享類（企業測評中心建立、人才盤點等），年企業內訓受眾面千人次

資源優勢：有地產(chan)、金融、創業(ye)公司(si)等多個(ge)行(xing)業(ye)人脈圈(quan)；有企(qi)業(ye)高(gao)層、人力(li)資源、企(qi)業(ye)大學(xue)校長等多個(ge)跨界人脈圈(quan)；接受過人才測評、組(zu)織(zhi)發展、能力(li)建模及職(zhi)業(ye)規劃等體(ti)系化訓練和實戰

主導項目：

• 企(qi)業(ye)大學(xue) 籌建(jian)中國電(dian)(dian)信(xin)學(xue)院、愛登(deng)(deng)堡(bao)電(dian)(dian)梯商學(xue)院、愛登(deng)(deng)堡(bao)電(dian)(dian)梯職業(ye)技術培訓學(xue)校（對(dui)外運營）

• 人(ren)才(cai)測評 建立復地(di)集團人(ren)才(cai)測評系統(tong)，為任命(ming)和發展提供依據，在復星人(ren)力(li)條(tiao)線(xian)專題分(fen)享與推(tui)廣

• 知識(shi)管理 建立復(fu)地集團(tuan)知識(shi)管理系統，為企業內低成本(ben)、針對(dui)性學習提供平臺

• 體系(xi)建(jian)(jian)設(she) 主導(dao)公(gong)(gong)司(si)全面搭(da)建(jian)(jian)人力(li)資源體系(xi)、建(jian)(jian)立公(gong)(gong)司(si)及部門標準(zhun)化工作手冊(ce)、崗(gang)位標準(zhun)化手冊(ce)

• 人才盤點 完成復地集團現崗（城市總/項目總）/繼任者/營銷/人力資源條線的人才標準、崗位建模、人才測評等項目，主導復地集團測評案例的開發和應用，成為地產關鍵人才建設的樣板

內訓師搭建 建立和運營中國電信領導力內訓師隊伍約500余人，推進全集團的中基層領導力培養項目落地；推廣中國電信“領導力之旅”品牌項目，為中國電信各省公司的中層干部提供內部咨詢和解決方案（市場收費）

所獲榮譽：

• 復地學院 CST天最佳學習型企業獎、最佳人才實踐、菁英獎、企業大學最佳品牌獎

• 中國電信學院 AST天最佳實踐提名獎和《商業評論》管理行動金獎

• 個人擬寫的《中國電信2008-2009年度領導力發展現狀與需求調研報告》獲中國電信思想政治工作研究成果一等獎；《構建和實施基于戰略的領導力發展體系》獲第六屆全國通信行業管理現代化創新一等獎；《上海電信員工全面發展白皮書》獲2004年度中國郵電職工思想政治工作優秀研究成果一等獎等。

深度合作：與光輝國際(ji)、DDI、中歐(ou)、IBM等(deng)進(jin)行深(shen)度合作(zuo)，并就有較好的項目落地經驗

主講(jiang)課程：

1-測評類(lei)課程：

1. 專業崗位的能力建模工作坊

2. 領導力(li)潛(qian)質測(ce)評與(yu)應用(yong)（學習(xi)敏銳度）

3. 基于(yu)素質模(mo)型的個(ge)人能力(li)提升工(gong)作坊

4. 企業面(mian)試官技術訓練

5. BEI行為事件訪談技巧(qiao)

6. 職場知己知彼的溝通藝術（MBTI）

7. 發現優(you)勢 邁(mai)向成功（性格色彩(cai)）

8. 領導特質分析系統PDP測評與解讀

2-職(zhi)場技能類：

1. 關鍵時刻：為客戶著(zhu)想(xiang)和創造雙贏

2. 職場溝通(tong)與(yu)有力表(biao)達技巧

3. 跨部門溝通與協調

4. 時間管理(li) 

3-工作(zuo)解(jie)決類工作(zuo)坊：

1. 戰略解碼與執行力工作(zuo)坊

2. 將(jiang)績效進行到底

3. 教練式(shi)輔(fu)導

4. 打造高績效團隊（管人&做事）

5. 問題解決式的思維訓練

6. 房(fang)地產公司管(guan)理梯隊(dui)建(jian)設與(yu)項(xiang)目總經理后備(bei)梯隊(dui)培養