1.        樹立正(zheng)確的(de)管理(li)(li)者(zhe)心態和現場管理(li)(li)者(zhe)角色

2.        掌(zhang)握現場管理的基本理念和管理框架

3.        學習(xi)標桿，找出現場管理改善機會

4.        掌握班(ban)組(zu)長(chang)日常管理思路與(yu)技能

5.        深(shen)入學(xue)習PDCA、5S、目視(shi)管理(li)、變化(hua)點管理(li)

第一天：酒店會議室                          

一、破冰(bing)

1.        問(wen)候、建立共同語言

2.        課(ke)程總體結(jie)構的介紹

3.        學員相(xiang)互(hu)認識并提出(chu)學習目標

二、現場管理(li)者(zhe)角色與職責

1.        什么是管(guan)理(li)？

案例促動：為什么需要管理？

‐   計劃(hua)、組織、領導、控制、協調

‐   透(tou)過(guo)他人完成(cheng)組(zu)織目標

2.        角(jiao)色定位

‐   現場管理者角色轉變

案(an)例促動：張大偉的煩惱

‐   現場管理者的四大(da)角(jiao)色

3.        管過程還是管結果？

‐   現場的(de)6大指標

三、班組現場管(guan)理篇(pian)：日常管(guan)理

1.        班組現場34567日常管理

小組討(tao)論：現(xian)場管理之屋(wu)

‐   質量管理-三不原(yuan)則

‐   生產組織-4M管理

‐   發現(xian)現(xian)場異常-5S

‐   解決問題的邏輯-5W1H

‐   班組(zu)改(gai)善-消(xiao)除7大浪費(fei)

2.        精益班組長的(de)一(yi)日標準

課堂演練：我(wo)的一日工作規劃

案(an)例分享：精益班(ban)組(zu)長的一日24項任務

3.        班組長的(de)班前會開(kai)展

‐   班前會的標(biao)準(zhun)流程(cheng)

‐   班前會的準(zhun)備工(gong)作(zuo)：狀態確認與基本信息清單(dan)

‐   班前會的(de)講解(jie)內容

‐   班(ban)前會(hui)的站位

‐   班(ban)前會的開(kai)展(zhan)要點(dian)與禁忌

四、班組現場管理(li)篇：異(yi)常應對

1.        什么(me)是異常？

‐   對標(biao)準(zhun)的(de)偏離(li)

2.        標準作業的執行

‐   關(guan)注(zhu)標(biao)準作業的前提(ti)

‐   標準作業三要素(su)

視(shi)頻案例：電機(ji)裝配中的標準作業

3.        異常的預(yu)防管理

案例促動：這(zhe)是(shi)新(xin)員工干的？

‐   什么是變化點管理？

‐   4M的變化點

案(an)例分享：現場變化(hua)點(dian)管理與管理板(ban)

4.        異常的及時發現

‐   5S與目(mu)視(shi)化管(guan)理的價值

案例分析(xi)：目(mu)視(shi)管理金(jin)字塔(ta)

‐   目視管理的現場運用(yong)

‐   Andon系統的運(yun)用

5.        異常的后續應對

案(an)例分享：四種類型的異常(chang)管理

‐   生產異常的管(guan)理

‐   品質異常的管理

‐   安(an)全異(yi)常的管理

‐   成本異常的管理

第二天：上汽工(gong)廠培(pei)訓室+工廠現場      

五(wu)、問題分(fen)析與(yu)解決

1.        問題(ti)分(fen)析與解決的(de)基本范式(shi)

1.1.1           PDCA-SDCA

案(an)例促動：PDCA練習(xi)

行動轉換(huan)工具(ju)：問題(ti)分(fen)析與(yu)對策表(biao)

2.        解決問題PDCA之(zhi)P

‐   解決問題(ti)從定義問題(ti)開始

課堂演(yan)練：描述(shu)一個實(shi)際(ji)發生(sheng)的(de)問題(ti)

‐   尋根究底：探求根本原因

‐   魚骨圖及頭腦風暴

‐   5WHY尋找根本原因

案例促動：什么叫問到底？

3.        解決問題(ti)PDCA之D

‐   群策(ce)群力尋找(zhao)對策(ce)

‐   為問(wen)題建立多個對策

‐   尋找選擇最(zui)佳對(dui)策？

工具分(fen)(fen)享：《決策分(fen)(fen)析工作表》

‐   實(shi)施對策(ce)

‐   按(an)計劃(hua)實施(shi)對策

‐   實施對策的三項注意

4.        解決問題PDCA之(zhi)C

‐   收集數據

‐   驗證有效性

5.        解決(jue)問(wen)題(ti)PDCA之A

‐   標準化

‐   橫(heng)向展開(kai)或新的(de)開(kai)始(shi)

六(liu)、上汽(qi)工廠參觀、管理(li)者分享(xiang)與(yu)答疑

1.        現場參(can)觀學習要點

‐   班組日(ri)常(chang)管(guan)理

‐   現場提(ti)案(an)改(gai)善與課題(ti)改(gai)善

‐   現場異常(chang)反(fan)應與解(jie)決(jue)機制(zhi)

2.        管理者講解(jie)上汽改(gai)善

‐   上汽標準作業講解

‐   現場疑問解答

Q&A

陳老師 上海威才咨詢 | 高級顧問

‐  近(jin)20年管理顧(gu)問職(zhi)業經歷

‐  某企管高級顧問

‐  知外企(qi)生產管理工作經(jing)歷

‐  制造(zao)業上市企業精益變革管理與運營管理從業經歷

‐  50+ 咨詢項目服務經驗(yan)。主導改善項目涉及：5S與(yu)目(mu)視化管理、TPS（精(jing)益(yi)）推進(jin)、工(gong)廠(chang)布局規劃、物流中心布局與管理優(you)化

‐  由咨詢(xun)進入(ru)培(pei)訓，善(shan)于在(zai)風趣的培(pei)訓過(guo)程(cheng)中(zhong)融入(ru)企業實(shi)景(jing)案(an)例，通過(guo)案(an)例討論、課題練習、教學(xue)(xue)游戲、影像(xiang)視頻(pin)等教學(xue)(xue)手(shou)法，打(da)破(po)學(xue)(xue)員舊有觀念，促進其深度思考(kao)，進而催化解決方(fang)案(an)的產生(sheng)。

‐  課程特點：有干(gan)貨、有實操、有亮點、有深度

個(ge)人專長：

課(ke)程專長

‐  卓越主管能力訓練(lian)

‐  金牌班組(zu)長全技能提(ti)升(sheng)

‐  高(gao)競爭力的配送中心(xin)（倉儲）管理

‐  5S與目(mu)視(shi)管理推(tui)行(xing)實務

‐  現場精細(xi)化管理(li)改善

‐  制造業七大浪費改(gai)善(shan)

‐  精益價(jia)值流分析(xi)與改善（VSM）

‐  精益系列定制課(ke)程：SMED、POKAYOKE……

項目(mu)專長

‐  5S與目視(shi)管理

‐  生產(chan)績(ji)效提升

‐  精益生產改善

‐  倉儲管理改善

‐  工廠精益布局規劃

‐  配(pei)送中(zhong)心布(bu)局規劃

成功項(xiang)目個案(an)：

案例一(yi)：上海某外企5S改善項目（2008/12 -- 2009/05）

工(gong)作擔當：項目經理/咨詢顧(gu)問

項目背景：

上海某外企響應總部要(yao)求開始(shi)籌劃5S項(xiang)目(mu)推進。通過溝通，高層希望并認可我們能夠(gou)通過5S項目，從“形式化”到“行事化”提升員工行為的轉(zhuan)變過(guo)程；希(xi)望(wang)在項目過(guo)程中通過(guo)團(tuan)隊與團(tuan)隊的競爭形成現(xian)場新標準和基(ji)礎管(guan)理上的共同語言，促進認知水平的提高，改善現(xian)場流程與環(huan)境。希(xi)望(wang)項目能為公司推(tui)行LEAN的遠景規劃(hua)奠定(ding)基礎，從而推動LEAN工廠的建設。

項目成(cheng)就：

‐   項(xiang)目完(wan)全按(an)期完(wan)成(cheng)(cheng)，項(xiang)目組成(cheng)(cheng)員獲得升職和海外培訓機會(hui)；

‐   項(xiang)目質(zhi)量獲(huo)得客戶(hu)方認可；

‐   與項目組成員建(jian)立了良好的交流合(he)作關系，多次帶領客戶前往參觀，該公司(si)已(yi)經(jing)在5S基礎上順利推(tui)進精益生產(chan)。

案例二： 某民企500強(qiang)集團(tuan)子公(gong)司精益改善與工(gong)廠布局項目(mu)（2011/03~2013/04）

工作擔(dan)當：精(jing)益辦主任(ren)

項目背景：

公司通過幾年的精益生產改善，至2010年底，已經基(ji)本過渡到生產(chan)線作業，但并未(wei)真正實現(xian)產(chan)品(pin)流動，同時(shi)，因為設備維護、工藝粗放、原材料不(bu)良等一系列問(wen)題(ti)，品(pin)質問(wen)題(ti)異常突出(chu)。2011年年初，結合新工(gong)廠布局規劃工(gong)作，開(kai)展了以“工序內打造品質”、“工序流暢化”為核心的精益改善與工廠(chang)布局設計項目。

項目成就：

‐   完成(cheng)樣板(ban)線改造并(bing)推廣(guang)，實現生(sheng)產(chan)單件(jian)流及少(shao)人化改善，生(sheng)產(chan)效率提(ti)高(gao)70%以(yi)上，不良(liang)率改善80%以上；

‐   整體物流(liu)距離削(xue)減85%以上，實現(xian)(xian)新工廠布局規劃設計，優化(hua)物料搬運路線，實現(xian)(xian)小批(pi)量配(pei)送，內部物流格局的(de)根本性變化(hua)。

‐   啟動庫(ku)存管(guan)(guan)理優化項目，建立基于數據(ju)分析(xi)的(de)銷售預(yu)測與(yu)庫(ku)存管(guan)(guan)控分析(xi)模(mo)型，并開(kai)展(zhan)庫(ku)存管(guan)(guan)理改善。

案(an)例三：某配件后市(shi)場服務公司管理系(xi)統優(you)化（2013/04~ 至今）

工作擔當：副總經理

項目(mu)背景：

公司(si)深受訂單波(bo)峰波(bo)谷的困(kun)擾，長期以(yi)來生產效率低下，訂單處(chu)理周期過(guo)長，準時發貨要求(qiu)得(de)不到滿足。為(wei)了(le)改善客戶服務水平，提高(gao)公司(si)效益和員(yuan)工(gong)(gong)收益，開(kai)展全(quan)面(mian)的管理系統優(you)化工(gong)(gong)作。

項目(mu)成就：

‐   開(kai)展(zhan)生產與物流績效改善，提(ti)高(gao)交(jiao)付能力，訂單處理(li)周(zhou)期由一周(zhou)以(yi)上(shang)改善至3.77天；

‐   生(sheng)產部門(men)效率分別提升119%和(he)51%，物流部門效率(lv)提(ti)升74%；準時交付(fu)率達95%以上(shang)；

‐   進(jin)行倉(cang)儲管(guan)理優化，提升倉(cang)儲利用率和改善庫存管(guan)理水平，規劃設計物流配送中心，優化內部運作流程，庫存周轉率由8次改(gai)善至10次(ci)以上。

部分服務客戶（排名不(bu)分先后）

大陸(lu)汽(qi)車電(dian)(dian)子(zi)(zi)、大眾聯合汽(qi)車、重慶海(hai)(hai)(hai)德世、德爾(er)福蘇州、水星海(hai)(hai)(hai)事(shi)、東風商用(yong)車、東風本(ben)田、北京奔馳、布(bu)勒(le)機(ji)(ji)械、上海(hai)(hai)(hai)考泰(tai)斯、泰(tai)科電(dian)(dian)子(zi)(zi)、三星電(dian)(dian)子(zi)(zi)、大宇愛(ai)思恩梯、航天(tian)機(ji)(ji)電(dian)(dian)、福士汽(qi)車零(ling)部件、通(tong)用(yong)電(dian)(dian)氣檢測(ce)、霍尼(ni)韋爾(er)、日立化(hua)成、羅克(ke)韋爾(er)、西門子(zi)(zi)電(dian)(dian)器、正泰(tai)新能(neng)源、杜邦農(nong)化(hua)、荷貝克(ke)電(dian)(dian)源、通(tong)力電(dian)(dian)梯、中船重工、萊尼(ni)電(dian)(dian)氣、上海(hai)(hai)(hai)飛(fei)機(ji)(ji)、成都飛(fei)機(ji)(ji)、西飛(fei)國際航空、沈飛(fei)商用(yong)飛(fei)機(ji)(ji)、YKK(吉田(tian))拉鏈(lian)、中(zhong)車(che)時代電(dian)氣、南京地鐵、四方龐(pang)巴迪、納恩博科(ke)技(ji)、柯達電(dian)子、新寧(ning)物流(liu)、寶尊(zun)電(dian)商、上(shang)海莊臣、聯亞制衣、特步（中(zhong)國(guo)）、杭州(zhou)雅馬哈(ha)、蘇(su)州(zhou)雅馬哈(ha)、膳魔(mo)師(shi)、豐(feng)田工(gong)業(ye)、昆山鋁業(ye)、衛崗乳(ru)業(ye)、諾瑞(rui)肯（中(zhong)國(guo)）、賓科(ke)精密、揚州(zhou)高露潔、威卡儀表、傲卓(zhuo)凱恩紙業(ye)、港(gang)華(hua)清源華(hua)衍、歐文斯科(ke)寧(ning)、南京圣(sheng)韓玻璃、青島圣(sheng)戈班、廣漢圣(sheng)戈班、威高醫療、茅(mao)臺酒業(ye)……