本課(ke)程可(ke)以(yi)解決八(ba)大團隊(dui)執行力

1、團隊管理無執(zhi)行力。教(jiao)會你用PDCA圈提(ti)升執行力(li)。
2、目(mu)(mu)(mu)標(biao)分解(jie)無執行力。月目(mu)(mu)(mu)標(biao)周(zhou)目(mu)(mu)(mu)標(biao)日(ri)目(mu)(mu)(mu)標(biao)不科(ke)學虎頭(tou)蛇尾。
3、獲客流程無執行力(li)。文案作品(pin)無流程，直播間細(xi)節不執行，到店轉(zhuan)化執行力(li)差。
4、員工帶教無執行力。新人上手慢，績效低，導致員工離職率偏高。
5、有效溝(gou)(gou)通無執行力。管理要本位(wei)，溝(gou)(gou)通要換位(wei)。店長(chang)做(zuo)不到。
6、Al賦能目標執行力。講師現場教會你運用AI工(gong)具分(fen)析銷售數據，提(ti)升目標達成率。
7、檢(jian)查(cha)(cha)監督無執(zhi)行(xing)力。檢(jian)查(cha)(cha)怕說了(le)得罪人，學會(hui)通過有效(xiao)檢(jian)查(cha)(cha)績(ji)效(xiao)反饋工具(ju)，打造狼性團隊，提升門店運營效(xiao)率。
8、解(jie)決問題無執行力(li)，每天問題一堆堆，店長(chang)沒有思路。學會帶領團隊的“魚骨圖(tu)六步法”快速(su)分(fen)析問(wen)題(ti)，精準解決問(wen)題(ti)，馬上改善(shan)門店業績。

我們提供2天團隊執行力整體解決方案（13小時）

模塊一：PDCA圈閉環模型，是提升團隊執行力的“信仰”
一(yi)、內卷時代(dai)，門店執(zhi)行力不足的四大原因沒有變
1、一(yi)切門店管理玄機都(dou)藏在(zai)PDCA四個字母中
2、PDCA圈是所有門店管理問題(ti)的萬能“粉(fen)碎機”
二(er)、PDCA圈改善模型，是提升店長執行力的管理基石
1、大多(duo)數(shu)是開環PDCA,只有閉環PDCA才會形成執行(xing)力
2、引流沒有執行(xing)力，人效改善、業績增長就成了無(wu)源之(zhi)水
【本單元(yuan)原(yuan)創執行(xing)工具】：PDCA圈閉環模型、業績提升21法則
模塊二(er)：掌握PDCA圈四大技能，快速提升門店執行力
第一單元：P-如何向目標分解要執行力？
一、門(men)店團隊目標計劃(hua)為什么(me)總(zong)是虎頭蛇尾？
1、月獲客(ke)計(ji)劃(hua)不確定？周直播計(ji)劃(hua)/團購(gou)核銷無考核？日(ri)計(ji)劃(hua)為什么會沒結果？
2、工作計劃(hua)執行無果(guo)的“三員”店長：消防(fang)員、足球員、保姆員
二、分解目標執行(xing)難的原因： 如何解(jie)決(jue)員工能力與資源匹配的難(nan)題？
1、 店長陷入目標管理5個“坑(keng)”了(le)嗎(ma)？
2、你(ni)的分(fen)解方法有(you)誤(wu)嗎？如何(he)有(you)效做好員工目(mu)標分(fen)解？
①、有人(ren)(ren)找借口；有人(ren)(ren)無(wu)所謂；有人(ren)(ren)月(yue)末破罐子破甩；怎么辦呢？
②、PK后遺癥，員工疲憊了，獎勵不(bu)上心，怎么辦？
③、目標(biao)完成與不完成獎罰不兌現，大鍋飯，怎么辦？
【本單(dan)元原創落地工(gong)具】：目標五分法、目標分解七步法
第二(er)單元：D1-如何向有效溝通要執行力？
一、兩位原(yuan)則(ze)：管(guan)理要(yao)本(ben)位，溝(gou)通要(yao)換位！
1、直指人性，有效溝通三(san)境界：懂(dong)技法(fa)(fa)、懂(dong)心(xin)法(fa)(fa)、懂(dong)大愛，你懂(dong)嗎？
2、精(jing)通人(ren)性(xing)溝通風格與策略(lve)：自我(wo)性(xing)、差異性(xing)、被動性(xing)、恐(kong)懼性(xing)
二、在現場如何(he)(he)有效(xiao)下達指(zhi)令？如何(he)(he)通(tong)過溝(gou)通(tong)提(ti)升團(tuan)隊凝聚力？
1、下達工作(zuo)指令(ling)的三步溝通術
2、提升凝聚(ju)力的溝通神器：甄嬛管理法
3、你必備兩大溝(gou)通工具：同理(li)心溝(gou)通法，員工情緒管理(li)五部曲
4、“刺(ci)頭”員(yuan)工(gong)怎(zen)么溝(gou)通？一劍(jian)封(feng)喉！ 店長下達工(gong)作之后，員(yuan)工(gong)愛理不理，怎(zen)么辦？
三、案例分析(xi)：我門(men)店中一老員(yuan)工(gong)，每天自(zi)(zi)以為是，自(zi)(zi)己覺得很了(le)不起，好(hao)像我們離開(kai)她(ta)就要關門(men)，怎么溝通管理這種刺頭(tou)類型員(yuan)工(gong)？
【本單元(yuan)原(yuan)創落(luo)地工具】：有效溝(gou)通(tong)三層次(ci)、下達(da)指令(ling)三步法(fa)、甄嬛管(guan)理法(fa)、同(tong)理心溝(gou)通(tong)法(fa)、大(da)愛溝(gou)通(tong)三部曲、 刺頭管(guan)理(li)三部曲(qu)、員(yuan)工(gong)情緒管(guan)理(li)五部曲(qu)
第三單元(yuan)：D2-如何向新人帶教要執行力？
一、新人帶教與人才復制制約了(le)團隊(dui)擴(kuo)張的速度，怎么辦？
1、員工帶教(jiao)五個老大難問題：
新員工(gong)不想(xiang)學(xue)、老員工(gong)抗拒(ju)學(xue)、學(xue)習后不去用、 店長不會教練(lian)、熟手難以(yi)復制
2、五大對策(ce)：導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》、《師徒(tu)契(qi)約(yue)書》等等五大落地工具方(fang)法
二、專業(ye)店長(chang)OJT教練模型四步法
1、解(jie)決崗位技能不足問題，現場操作？
2、“員(yuan)工帶(dai)教機(ji)制(zhi)”幫助你流水線復制(zhi)員(yuan)工，如(ru)何操作？
三、人才復制：“新人(ren)”到(dao)“熟手”要(yao)經(jing)過幾套“模具”加工？
1、如(ru)何快速讓(rang)新人上崗？工具(ju)：《新人七天帶教計劃表(biao)》與《師徒制契約書》
2、熟手(shou)如何(he)變(bian)高手(shou)？工(gong)具：《三洗五會訓練(lian)體(ti)系》快速打造(zao)業務能手(shou)
四、視頻分享與現場演練：好(hao)教練讓員(yuan)工(gong)走的更遠(yuan)，員(yuan)工(gong)1312離職現象解密教練術
【本單元原創落地工具】：OJT教練技術、三不三有指導原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表、老人3洗5會訓練計劃表、同修會、互夸會

第四單元：D3-如何(he)向數據分析要執行力?

一、作(zuo)為店長不懂數據分析(xi)產生了什么后果？

1、數字化(hua)管理的時代(dai)到啦(la)！

2、精細化管理的三化：數據化、標準化、流程化

二、店長必備的數據分析兩種方法三個(ge)數據：

1、同比(bi)法與環比(bi)法，如何(he)應用？

2、盈(ying)虧平(ping)衡點、會員消費(fei)分析(xi)、看(kan)懂損(sun)益表，如(ru)何分析(xi)？

三、如何運用AI工具分析銷售數(shu)據(ju)提升目標達成率？

1、為(wei)什么(me)要掌握門店銷售流程七率八步？

2、用思維導圖找到關鍵原因(yin)

3、用行動計(ji)劃(hua)表改善問題

4、快速提升(sheng)業績

四、案例(li)分析

【本(ben)單(dan)元(yuan)原創落地工具】：精細化管理三化模(mo)型(xing)、數(shu)據分析四步法、思維導圖法、盈虧平(ping)衡點分析法、ABC會員管理法、門店銷售(shou)的(de)七率八步、行動計劃表

第五(wu)單元(yuan) C-如何向績效檢查要執行力？
一、沒有(you)檢(jian)查就沒有(you)績效。
1、檢(jian)查工作(zuo)的(de)技巧，你懂嗎(ma)？
2、 店長，你對員工(gong)的(de)績(ji)效反(fan)饋方(fang)式老化了嗎？
二、九(jiu)種不同類型員工的“問策”與“工具”
1、九種釘(ding)子戶與(yu)九種檢(jian)查對策 2、檢(jian)查工作溝通(tong)八字方(fang)針
3、反饋員(yuan)工工作的(de)策略與工具(ju)：4、督促員(yuan)工完(wan)成任務(wu)的(de)溝通(tong)術
【本單元原創落地(di)工(gong)具】：九種員(yuan)工(gong)問責法、檢(jian)查工(gong)作十字方針(zhen)、督促員(yuan)工(gong)爽快完成任(ren)務三步管理法
第六單元：A-如何向問題改善要執行力？
一、如(ru)何帶領(ling)團隊解決(jue)門店問題？
1、學會擁抱問題：問題=成長

2、直播(bo)間人數(shu)少不可怕，到店(dian)轉化率(lv)低不可怕，就怕店(dian)長沒有(you)思路

3、思(si)路(lu)神器：學會用《魚(yu)骨圖六步法(fa)》解決各(ge)種門店(dian)問(wen)題

4、現(xian)場問題演(yan)練，5分鐘馬上學會使用(yong)魚骨圖
二、如(ru)何建(jian)立(li)有(you)效的(de)監督機制(zhi)？如(ru)何建(jian)立(li)長(chang)效的(de)解決問題機制(zhi)？
1、“連問5WHY法”如何操作？2、預(yu)防(fang)問題機制如何建立？
三(san)、案例分(fen)析：某部門新員工離職多，表面(mian)是工資低，實際是師徒(tu)制形同(tong)虛設， 店長(chang)為什么解決不了本質問(wen)題？
【本(ben)單元原創(chuang)落(luo)地工具】： 中(zhong)國(guo)式頭腦(nao)風暴法、魚骨圖六步法、發現問(wen)題5WHY法

馬堅行 老師

著(zhu)名門店管理專家

三道防線溝通模型創建人(ren)

網易云課堂“中國百強講師”

曾任可口可樂零售終(zhong)端培訓經理

擔(dan)任多家中小連(lian)鎖企業常年管理(li)顧問

集德(de)能(neng)商學院合作式溝通課題組組長