課程目(mu)標：

‐  了解以業務為導(dao)向的(de)人才(cai)管理與(yu)人才(cai)發(fa)展體(ti)系建立的(de)基礎(chu)原理與(yu)框架結構

‐  掌握(wo)員工職業(ye)發(fa)展路徑設計與發(fa)展機制

‐  掌握(wo)培訓(xun)課(ke)程體系(xi)設(she)計思路和工(gong)具(ju)

‐  掌(zhang)握以業務為導向的培訓需求分析的流程、方(fang)法、工具

‐  掌(zhang)握如(ru)何與戰略相結合(he)的年度培(pei)訓規劃及學習課程(cheng)項目(mu)的設(she)計

‐  學習如何有效(xiao)地(di)開展培(pei)訓效(xiao)果與跟蹤

‐  學習管(guan)理(li)人員學習發(fa)展(zhan)項目(mu)的設(she)計(ji)

‐  學習緊扣組織層(ceng)面的業務需求，設計人才盤點(dian) / 繼任計(ji)劃的流程與高潛人才發展(zhan)項(xiang)目

課程收益：

‐  建(jian)立以業務導(dao)向的人才(cai)(cai)管(guan)理與人才(cai)(cai)發展(zhan)體系(xi)(xi)的定位，有一(yi)個(ge)系(xi)(xi)統(tong)全(quan)面的全(quan)局觀(guan)

‐  掌(zhang)握搭(da)建(jian)五大體(ti)系的關鍵要(yao)點(dian)及每一(yi)個體(ti)系搭(da)建(jian)的要(yao)素與方法

‐  提供“干貨”：結合多年企業的(de)(de)實操經驗(yan)，提(ti)供落(luo)地且實用的(de)(de)方法(fa)工具，做到(dao)“學之即能(neng)用(yong)”

一、建立以業務導向(xiang)的(de)人才管理與人才發展體系的(de)定位

1. 企業為何需要學習發展(zhan)體系與管理(li)

2. 學習(xi)發展戰(zhan)略(lve)助力企業實現企業戰(zhan)略(lve)

1）學(xue)習(xi)發展(zhan)(zhan)戰略支持業(ye)務(wu)發展(zhan)(zhan)——以終(zhong)為始：解(jie)決經(jing)營績效議題

2）依據不(bu)(bu)同的企業戰略，制定不(bu)(bu)同的學(xue)習發(fa)展戰略

3）學(xue)習發(fa)展(zhan)定位

3. 企業學(xue)習(xi)負(fu)責人的(de)角色與職(zhi)責

二、建立以業務(wu)為導向(xiang)的人(ren)才(cai)管理與人(ren)才(cai)發展(zhan)體(ti)系

1. 企業學習(xi)發展的四(si)個階段(duan),相對應(ying)的學(xue)習(xi)發展體系建設(she)的要求

2. 以組織績(ji)效為(wei)導向的(de)學習發展體系的(de)特(te)點

3. 以組(zu)織績效為導向的學習(xi)發展(zhan)體(ti)系由兩大能力和四(si)大基礎體(ti)系構成

1）兩大能(neng)(neng)力(li)：戰略績效指標庫(ku)、組(zu)織能(neng)(neng)力(li)庫(ku)

五大體(ti)(ti)系(xi)(xi)：員(yuan)工成長體(ti)(ti)系(xi)(xi)、培訓課程體(ti)(ti)系(xi)(xi)、培訓講師體(ti)(ti)系(xi)(xi)、管理人員(yuan)開發體(ti)(ti)系(xi)(xi)、運營管理體(ti)(ti)系(xi)(xi)

三、員工成長體系

1. 員工職業發(fa)展通(tong)道：管理者和技(ji)術(shu)專家

2. 如何設(she)計員工職業(ye)發(fa)展路徑與發(fa)展機(ji)制——任職資(zi)格體系建立

‐    任職資(zi)格設計(ji)路(lu)徑(jing)

‐    任職資格(ge)的標準與構成

‐    任職(zhi)資格開發的基本步(bu)驟：角色定(ding)義(yi)、知(zhi)識技能定(ding)義(yi)、行為標準定(ding)義(yi)

‐    任職資格定(ding)級(ji)認證的(de)標準(zhun)與(yu)方法

3. 案例分(fen)享

四、培(pei)訓課程體(ti)系之(zhi)一——內容體(ti)系

1. 培訓課(ke)程(cheng)內容體系(xi)設計思路、建立的(de)流程(cheng)及關鍵點

2. 課程內(nei)容體(ti)系建立的工(gong)具

1）業務分析法與知(zhi)識挖掘法

2）案例(li)討論：課程體系的梳理與推進

3）實操練習：課(ke)程體系的(de)梳理

3. 如何量身定做自己的培訓課程體系(xi)

1）基于能(neng)力(li)素質模(mo)型的(de)課程體(ti)系

2）沒有能力模型，如何(he)建(jian)立課程體系(xi)

3）實踐分(fen)享：XX公司培訓課程(cheng)體系

4. 課程庫建(jian)設及管理

五、培訓課(ke)程(cheng)體系之二——方法體系

1. 以業務為導向的培訓需求分(fen)析

1）理(li)清培訓需(xu)求(qiu)分析的必(bi)要性(xing)：洞察以業務為導向的培訓需(xu)求(qiu)

2）年(nian)度培訓(xun)需求的分析流程：

‐   組織層面：從組織的既定戰略目標來進行(xing)培訓需求的調研

‐   任務層面：從(cong)部門的既定(ding)經營計劃來進行培訓需求的調研

‐   個(ge)人層(ceng)面：從(cong)個(ge)人發(fa)展的綜合能力(li)來進(jin)行培訓需求的調研

3) 九種培訓需求分析(xi)(xi)(xi)工具與功效比較：訪談法(fa)、問卷(juan)調查法(fa)、績效差(cha)距分析(xi)(xi)(xi)法(fa)、自我評估法(fa)、標桿分析(xi)(xi)(xi)法(fa)、專家指導法(fa)、現場觀察(cha)法(fa)、資料信(xin)息分析(xi)(xi)(xi)法(fa)、小組研討(tao)法(fa)

4) 訪談法(fa)（蘋果樹法(fa)）

‐   蘋果樹法(fa)培訓需求分析的流(liu)程

‐   蘋果樹法培訓需求分(fen)(fen)析實例分(fen)(fen)享

‐   實操練(lian)習

5) 績效(xiao)差距分析法

‐     分(fen)析培(pei)訓問題與非培(pei)訓問題

‐     哪些可以通(tong)過培訓(xun)來(lai)解決

6) 需求問卷分析法

‐     需(xu)求(qiu)問(wen)卷調(diao)查的步(bu)驟和注意事項

‐     需(xu)求(qiu)問卷分析法(fa)適用的場合(he)

7) 根據不同的情況(kuang)，幾種培訓需求(qiu)工具相(xiang)互結合運用(yong)

2. 年度(du)培訓計劃(hua)

1）年度培訓(xun)規劃(hua)的分類：戰略落地類、業(ye)務(wu)發展類、人才培養(yang)類、領導力類

2）制定年度培訓計劃的策略(lve)

‐     將(jiang)企業(ye)戰略目標(biao)與培(pei)訓計(ji)劃有效結合

‐     短期(qi)計劃(hua)與中(zhong)長期(qi)計劃(hua)的有效結合

‐     注重(zhong)階段與持久性

3）制(zhi)定年度培訓計劃(hua)的(de)流程

‐     公(gong)司、部(bu)門與個(ge)人的計劃

‐     培訓預算的幾(ji)個層面(mian)

4）年度培訓計劃的(de)編(bian)寫：計劃書應(ying)包含的(de)內容、計劃呈現

3. 培訓項目(mu)設(she)計與實施

1) 培訓目標的設定

‐     目標(biao)設定符合(he)SMART原(yuan)則：行為(wei)、標準(zhun)、條件(jian)

‐     實操練習

2）學(xue)習類型

‐     四(si)種學(xue)習學(xue)習風格(ge)的傾(qing)向

‐     學習方案的選擇

3）對業務有影響力(li)的(de)培(pei)訓(xun)項目(mu)的(de)設計、落地和實(shi)施

4. 培訓效果評(ping)估與(yu)跟蹤

1) 培(pei)訓(xun)后的跟進與(yu)輔(fu)導

2) 柯氏四層評估模型與方(fang)法

3) 采(cai)用合適的方(fang)式評估(gu)培(pei)訓項目

六、培訓講師體系

1. 內(nei)部培訓(xun)師目的與定位(wei)

2. 建立培訓(xun)講師隊(dui)伍

1）“選”——內(nei)訓(xun)師甄(zhen)選與認證

3）“育”——內訓(xun)師(shi)培育

4）“用(yong)”——內訓師考(kao)核標(biao)準

5）“留“——內訓師激勵

6）高管與業務部(bu)門負責人的支持

7）知識更新(xin)與(yu)傳承

七、管理人員開(kai)發體系(xi)

1. 什么是管理人員的開(kai)發體系

2. 管理(li)人員開發的策略與(yu)機制

3. 管理人員(yuan)學(xue)習(xi)發展項目的設計

1）設(she)計前(qian)事先考慮的問(wen)題點

2）管理人員學習(xi)發展(zhan)設計(ji)的流程

3）管理人員發(fa)展(zhan)項目設計實踐分享(xiang)

‐     領導力發展項(xiang)目

‐     新任經理(li)學習發(fa)展(zhan)體系

‐     領導(dao)力(li)反饋體系

4. 核心人才與(yu)繼任計(ji)劃

1）人才(cai)盤(pan)點(dian)/繼任計劃的目(mu)的

2）人才盤點的流程及(ji)關(guan)鍵要點

3）人才評估的維度與(yu)工具

4）人才梯隊的管理

5. 盤(pan)點后的落地(di)——人(ren)才(cai)發(fa)展(zhan)與保留

1）人(ren)才(cai)發展原則(ze)70-20-10

2）職業發(fa)展輔導框架-3個關鍵步驟

‐     第一步：內在探索——探尋內在的驅動力，明確意義感

工作的意義

八種內在職業驅動(dong)力

明確(que)優勢(shi)和(he)擅長， 建(jian)立自信

‐     第二步：明確目標

設定職(zhi)業目(mu)標

設定能力提升目標

‐     第三步：踐(jian)行成長

累積(ji)關鍵經驗

踐行成長法則(ze)

八、運(yun)營管理體系：制度層(ceng)面、資源層(ceng)面、運(yun)作層(ceng)面

蘭馨老師(shi)  上海(hai)威才(cai)咨詢 | 資深講師(shi)

‐   上海師范大學(xue)人力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)專業(ye)

‐   十八年(nian)的培訓咨詢公司與(yu)外企工作經驗(yan)，先后(hou)在(zai)培訓咨詢公司擔(dan)任咨詢顧問，先后(hou)在(zai)醫療(liao)、化(hua)工行業(ye)公司擔(dan)任學習(xi)發(fa)展經理、人才招聘(pin)與(yu)人力(li)資源業(ye)務伙伴

‐   既(ji)深諳外(wai)資企(qi)業運作(zuo)流程，也(ye)熟悉國內企(qi)業的現狀。擁有管理咨詢(xun)顧問、外(wai)資企(qi)業員工培(pei)(pei)訓(xun)發展、企(qi)業培(pei)(pei)訓(xun)師三合一實戰經驗

‐   擅長企業文化融入實踐、跨文化溝通、新(xin)管理(li)生/新晉大學(xue)生訓練營、新任(ren)管理者領導力培育、中基(ji)層經(jing)理發(fa)展訓練營、行動學(xue)習、人(ren)才測評(ping)分(fen)析輔導、人(ren)才發(fa)展與繼任(ren)者項目、團隊診斷與效能提升工作坊、領導力反(fan)饋工作坊等領域

專業資質：

‐   國家(jia)勞動部人力資源管理(li)師(shi) （中級(ji)）

‐   成(cheng)功人士的七個習慣認(ren)證講師(shi)

‐   五維教練領(ling)導力

‐   DISC行為風(feng)格(ge)與激勵(li)因子人才施測師(shi)與認證講師(shi)

‐   MBTI 人才分析師(shi)

‐   Harrison行為偏好人才施測師(shi)與(yu)認證講師(shi)

‐   情商分析師認證

‐   思維敏銳度與勝任能力施測師(shi)與認證(zheng)講師(shi)

‐   團隊診斷(duan)與效能提(ti)升引(yin)導(dao)師