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上海威才企(qi)業管理(li)咨詢有限(xian)公司
很多企業的組織在(zai)運行當中都(dou)會面(mian)臨以(yi)下“十(shi)點(dian)問題”:
1、職(zhi)(zhi)責(ze)不清:員工不清楚自己的具體(ti)職(zhi)(zhi)責(ze)和(he)(he)權(quan)限,導致工作推(tui)諉、責(ze)任不明,影響工作效率和(he)(he)質量。
2、溝通(tong)不(bu)暢(chang):部門之間(jian)(jian)、團隊之間(jian)(jian)以及上下級之間(jian)(jian)的溝通(tong)渠道不(bu)暢(chang)通(tong),信(xin)息傳遞(di)受(shou)阻,容易產生誤解(jie)和(he)沖突。
3、協(xie)(xie)調(diao)困難:跨部(bu)門協(xie)(xie)作(zuo)時缺乏有(you)效的(de)協(xie)(xie)調(diao)機制,工作(zuo)流(liu)程(cheng)繁(fan)瑣,導致項目進展(zhan)緩慢,無法及時響應市場需(xu)求。
4、決(jue)策(ce)遲(chi)緩:組織結構不合理可能導(dao)致(zhi)決(jue)策(ce)層級過多,信(xin)息在傳(chuan)遞過程中(zhong)失(shi)真或延誤,從而使決(jue)策(ce)速度變慢,錯失(shi)市場機會。
5、資源(yuan)浪費(fei):部門之間資源(yuan)分(fen)配不均,重復勞動和(he)資源(yuan)閑置的(de)(de)情況(kuang)時有發生,增加了企業(ye)的(de)(de)運(yun)營成本。
6、人才(cai)(cai)流失:員工在(zai)混亂的組織環境中(zhong)難以發揮(hui)才(cai)(cai)能(neng),職(zhi)業發展受限(xian),容易導致人才(cai)(cai)流失。
7、創(chuang)(chuang)新不(bu)足:僵(jiang)化(hua)的(de)組織架(jia)構和(he)流程可能限制員工(gong)的(de)創(chuang)(chuang)新思維和(he)創(chuang)(chuang)造力,不(bu)利于企業的(de)產品(pin)或服務創(chuang)(chuang)新。
8、缺乏(fa)靈活性:無法(fa)快速適應(ying)市(shi)場(chang)變化和行(xing)業(ye)競爭,對新的業(ye)務(wu)機會反應(ying)遲鈍(dun)。
9、戰略(lve)執行不力:組(zu)織架構不能有效支持企(qi)業(ye)戰略(lve)的實施(shi),導致(zhi)戰略(lve)目標難以實現。
10、新組織(zhi)盲目設計:不良的組織(zhi)設計難(nan)以形成積(ji)極(ji)、健(jian)康(kang)的團隊管(guan)理(li),影(ying)響員工的凝聚力和歸屬感,尤其對于(yu)出海跨(kua)國品牌(pai),會造成致命(ming)打擊。
談(tan)到組(zu)織(zhi)設計(ji)和(he)(he)業務流程(cheng)再造,大(da)家第一(yi)反(fan)應就是組(zu)織(zhi)架(jia)(jia)(jia)構(gou)圖(tu)(tu)和(he)(he)流程(cheng)圖(tu)(tu)。總部用白(bai)板(ban)或者一(yi)張A4紙(zhi)討論,然后下面(mian)的各級機構(gou)再用白(bai)板(ban)和(he)(he)一(yi)張A4紙(zhi)畫自己(ji)的架(jia)(jia)(jia)構(gou)圖(tu)(tu)和(he)(he)流程(cheng)圖(tu)(tu),最后一(yi)個大(da)型集(ji)團光(guang)組(zu)織(zhi)架(jia)(jia)(jia)構(gou)圖(tu)(tu)和(he)(he)流程(cheng)圖(tu)(tu)就有幾(ji)百頁(ye)。其實(shi)組(zu)織(zhi)架(jia)(jia)(jia)構(gou)圖(tu)(tu)只是劃定(ding)了組(zu)織(zhi)的基本架(jia)(jia)(jia)構(gou),相當于把成千上萬的員工用若干(gan)個框框圈(quan)起來,大(da)致明確(que)了指揮鏈條。
本(ben)課程(cheng)目的在于使大家能掌握(wo)組織(zhi)設計與流(liu)程(cheng)的基(ji)(ji)本(ben)思想(xiang)和基(ji)(ji)本(ben)概念,了解組織(zhi)變革的過(guo)程(cheng)和發展趨勢,掌握(wo)組織(zhi)和流(liu)程(cheng)設計的基(ji)(ji)本(ben)方法(fa)。
模塊一、組(zu)織發展規律與(yu)設計思(si)維
1.為什么這些組(zu)織能持續(xu)千年?
2.總結:優(you)秀(xiu)的組織都(dou)有什(shen)么特(te)點?
3.強化基礎(chu):組織及組織設計理(li)論
4.組織設計的前中后的考(kao)量(liang)維度(du)
5.組織(zhi)設(she)計的5+1步驟
案例:組織(zhi)設(she)計核心結(jie)果:組織(zhi)手冊的涵(han)蓋內容
模(mo)塊二、組織設計(ji)鋼架(jia)結構:管(guan)理(li)層次與管(guan)理(li)幅(fu)度
1.管理層次決定組織設計的深度(du)
2.管理層次設計原則
案例(li):80萬人企業(ye)的管理層級一共幾級?
小組(zu)討論:管理層次的設計
3.管理幅度(du)決定組織設(she)計的(de)寬度(du)
4.將軍帶兵(bing)如(ru)何多多益善?
5.管理(li)幅(fu)度設計理(li)論演(yan)變
6.一(yi)個(ge)大型4000人企業需(xu)要如(ru)何設置管(guan)理幅度?
7.管理層次(ci)與管理幅度(du)是保證管理有(you)序(xu)運(yun)轉(zhuan)的基礎
8.扁平化組(zu)織與高(gao)聳型組(zu)織設計
案例:理想的團隊規(gui)模應該是幾個人?
方法:變量測定法確(que)定企業管理(li)幅度的步驟(zou)
小組(zu)討論:人浮(fu)于事的困惑
模塊(kuai)三(san)、組(zu)織設計推(tui)動力(li)(li):權力(li)(li)結構設計
1.張弛有度(du)的(de)集(ji)分權設計
案例(li):招股說明書里面(mian)的組織架(jia)構
2.集團管控三分法
3.集團管控的定位
4.三種典型的(de)集團管控(kong)類型
案例:財務型管控的組織架構設(she)計
案例(li):戰略(lve)型管(guan)控的(de)組(zu)織架構設(she)計(ji)
案例:操作型(xing)管控的組織架構(gou)設計(ji)
5.管控(kong)型組織的管理架構(gou)實質
6.母子管控型組織(zhi)的7職能(neng)
7.職能行使(shi)方式(shi)的(de)選擇(ze)干擾因素
案例:從小規模公司(si)到(dao)專(zhuan)業化集團的(de)管(guan)控演變
8.高(gao)層(ceng)領導管理權限(xian)劃分
9.權責(ze)手冊(ce)主要內容
10.人力資源集分權主(zhu)要方向
小組(zu)討(tao)論:TS集團如何進行(xing)授權
模塊四、組織設計(ji)的藝(yi)術(shu)性:多樣職(zhi)能分(fen)工設計(ji)
1.依托行業特(te)性的塊狀(zhuang)職能(neng)管理
2.不同行業企業基本職能的(de)典型形式
3.小微組織如(ru)(ru)何打(da)造良將如(ru)(ru)云、絕對領導?
案例:橫空(kong)出(chu)世(shi)的(de)阿里鐵(tie)軍
4.職責不清的組織如何進行改良設計?
5.本地企業做大(da)做強的(de)組織設計是什么?
6.大象跳舞矩(ju)陣(zhen)組織如何(he)設計?
案例(li):海爾營(ying)銷組織(zhi)的(de)矩陣(zhen)式改革(ge)
案例:消費(fei)品行(xing)業的4種矩陣(zhen)型組織
7.提升效能的項(xiang)目制組織(zhi)設計
8.一個項目典型的生命周期
9.項目(mu)管理的5大(da)過程和10大(da)知(zhi)識領(ling)域
案例:研發項(xiang)目(mu)組織(zhi)架(jia)構
案例:工程項目組織架構
案例(li):會(hui)展項目組織架構
案例:產品(pin)項(xiang)目組織(zhi)架構(gou)
10.平臺組(zu)織與生態組(zu)織區別(bie)與聯系
案例(li):百度(du)地圖的(de)生態全(quan)景
案例:大淘寶(bao)的2010年裂變
案例:大淘(tao)寶的(de)2011年的(de)聚(ju)劃算
案例(li):大淘寶的2012年的“七劍下天山
案(an)例(li):2015年的淘寶生態(tai)完型
11.出海企業如何(he)設計自己(ji)的組(zu)織?
案例:平臺出海(hai)與(yu)生產出海(hai)
12.擁抱(bao)AI,給AI留(liu)一個(ge)核心部門職能
模塊五、從價值鏈到(dao)組織架(jia)構設(she)計
1.企(qi)業的日常:組織優化(hua)方案
2.組織優化的原則
3.依據組(zu)織優化(hua)原則進行修補
案例:組織致命5大(da)原則與優化設計(ji)
4.價(jia)值(zhi)鏈導向(xiang)的組織部門設計(ji)
案例:某期(qi)貨經紀企(qi)業活動價值鏈
5.價值鏈分析層次
6.做(zuo)到職能(neng)清晰的部門分解方式
7.進(jin)一(yi)步(bu)分(fen)解的(de)一(yi)級(ji)、二級(ji)與三(san)級(ji)職能
小組討論:從價值(zhi)鏈到組織架構設計
案例:松下幸(xing)之助的管(guan)理哲學
案例:自(zi)然界(jie)與企業界(jie)的流程
模塊六、組織流程再(zai)造實踐(jian)
1.企業流程發展最終階段
2.流程管(guan)理理論發展階段
3.大(da)企業里的官僚(liao)和呆板
4.流(liu)程圖的編(bian)制(zhi)9點要求
案例:華為流程體系(xi)建(jian)設
5.打(da)造敏捷高效的流程
6.從(cong)端(duan)到(dao)端(duan)的(de)流(liu)程型組織
案例(li):服(fu)務(wu)行業的(de)業務(wu)流程
模塊(kuai)七、跨職(zhi)能(neng)流程設計
1.流程運作實施(shi)路(lu)線(xian)圖
2.價值與價值流
3.繪制企業的價值(zhi)流圖
4.計算(suan)流程有限(xian)時間
5.與客戶的接觸點
小(xiao)組討論(lun):設計公司流程
6.結構化的流程文檔
7.識別二級(ji)流程,建立流程清單
8.流程管理(li)制度保障
小組討論:怎么畫(hua)流(liu)程圖
模(mo)塊八、業務流程重組(zu)
1.待(dai)優化流程(cheng)的(de)來源(yuan)
2.業務流(liu)程(cheng)重組分析(xi)思(si)路
案例:招(zhao)投標流程結構(gou)及層(ceng)級(ji)
3.流程(cheng)管理的組織保障
4.業務(wu)流程重組的原(yuan)則(ze)
5.ESIBA流(liu)程優化原(yuan)則
6.增值(zhi)活(huo)(huo)動與非(fei)增值(zhi)活(huo)(huo)動
7.如何設計(ji)減少流(liu)程中的非增值活動
8.結構化的(de)流程文檔
9.識別流程,建立流程清單
小組討論:人力資源管(guan)理流(liu)程優(you)化(hua)
白老師 | 上海威才咨詢 組織人才發展專家
【課程風格】 白睿老師授課風格熱情(qing)、生動、幽默,深入淺出,能(neng)將西方先進的(de)知識體系(xi)和(he)管理理念與中(zhong)國的(de)實際情(qing)況(kuang)有機(ji)結合(he),課程內容具有極強(qiang)的(de)實用性(xing)和(he)實操性(xing)。 【講師履歷】 精通(tong)現代(dai)企業管(guan)理(li),曾(ceng)經在國(guo)內和國(guo)際知名管(guan)理(li)咨詢公(gong)司擔任合(he)伙人,先后(hou)為多家(jia)企業提(ti)供過內訓及(ji)(ji)管(guan)理(li)咨詢服務,涉及(ji)(ji)領(ling)域(yu)為戰略(lve)管(guan)理(li)、股權激勵、組織發展(zhan)、績效管(guan)理(li)、薪(xin)酬(chou)激勵等。涉及(ji)(ji)行業有金融、地產(chan)、互(hu)聯網、互(hu)聯網金融、IT、制造、連鎖、餐飲和旅游地產(chan)等。 之后又在國內(nei)大型(xing)上市(shi)公司、金融投資集團(tuan)任組織發展(zhan)(zhan)總(zong)監(jian)等高級管理崗(gang)位。具(ju)有百億級上市(shi)集團(tuan)公司總(zong)部(bu)的(de)組織發展(zhan)(zhan)總(zong)監(jian)的(de)管理、決(jue)(jue)策(ce)經(jing)(jing)驗(yan)。擅長公司頂層戰(zhan)略設計與內(nei)外資源(yuan)的(de)協調(diao)重構,在公司內(nei)外部(bu)結(jie)構優(you)化與治理方(fang)面擁有豐富(fu)的(de)實(shi)操(cao)管理經(jing)(jing)驗(yan),擅于梳(shu)理解決(jue)(jue)大中(zhong)型(xing)企業(ye)子集團(tuan)/控(kong)股公司經(jing)(jing)營管理過程中(zhong)遇到的(de)實(shi)際問題。經(jing)(jing)歷投后管理、并購人(ren)力資源(yuan)管理、戰(zhan)略澄(cheng)清、組織再造(zao)、業(ye)績評估(gu)模型(xing)、人(ren)才(cai)盤(pan)點(dian)、績效(xiao)管理體系等重點(dian)項目實(shi)施。 主導并(bing)參(can)與(yu)(yu)制定企業(ye)發(fa)展(zhan)戰(zhan)略。牽頭(tou)搭建《集團(tuan)(tuan)戰(zhan)略綱(gang)領》《組(zu)織(zhi)(zhi)發(fa)展(zhan)手冊(ce)》《集團(tuan)(tuan)制度匯編(bian)》《企業(ye)文(wen)化手冊(ce)》《流程(cheng)手冊(ce)》,并(bing)且提供信息支持(chi)及戰(zhan)略規劃,參(can)與(yu)(yu)收購、兼并(bing)項目,主導集團(tuan)(tuan)層面(mian)全流程(cheng),圓(yuan)滿推動(dong)并(bing)完成(cheng)組(zu)織(zhi)(zhi)發(fa)展(zhan)變革。指(zhi)導各成(cheng)員企業(ye)完善(shan)組(zu)織(zhi)(zhi)發(fa)展(zhan)職能(neng),創(chuang)新組(zu)織(zhi)(zhi)建設理論和(he)工具,保證組(zu)織(zhi)(zhi)建設工作完全支撐企業(ye)戰(zhan)略和(he)業(ye)務(wu)。對子公司(si)進行(xing)業(ye)績評價、組(zu)織(zhi)(zhi)評估和(he)推行(xing)多層次的激勵管理。 【爆款課程】 線下課(ke)程(cheng)《OD組織(zhi)發展與(yu)組織(zhi)》已經開講4年,共(gong)計72場,近8000人受益(yi),浙江大學單場即(ji)1000人進行(xing)了學習。 案例(li)升級版(ban)課程《22大案例(li)解讀(du)組織發展》僅1年時間(jian),受(shou)邀(yao)33場,遍布(bu)北京、上海、深圳、杭(hang)州、成(cheng)都、重慶、沈陽、武(wu)漢、南京、西安、廈門、青島、鄭州、溫州、銀川(chuan)、貴州、菏澤……等全國各大城(cheng)市(shi)。 線下組織診斷課《5工具+7模式組織診斷實踐課》2019年秋(qiu)季首發,各(ge)大(da)(da)傳統(tong)型(xing)頭(tou)部企業和創新(xin)型(xing)企業紛紛報名。部分培訓客戶:阿里(li)、百(bai)度、滴(di)(di)滴(di)(di)、美團、華為、小米(mi)、OPPO、網易(yi)、科(ke)大(da)(da)訊飛、豬八(ba)戒、學而思(si)、廣(guang)聯(lian)達、宜信、嗶哩嗶哩、貝殼租房、中(zhong)都(dou)物(wu)流、36Kr、Disney、諾亞財富、中(zhong)國(guo)智(zhi)能交(jiao)通、瑞(rui)穗銀行(xing)(中(zhong)國(guo))、碧(bi)桂園、寶能、東風汽(qi)車、威馬汽(qi)車、廣(guang)汽(qi)蔚來、上汽(qi)大(da)(da)眾、雷霆游(you)戲(xi)、網龍、華潤制藥(yao)、易(yi)果生(sheng)鮮、好太(tai)太(tai)、廣(guang)州建(jian)筑、中(zhong)航國(guo)際(ji)、京東、中(zhong)南置地、二更網絡、廈(sha)門路橋、如涵文化、暢讀科(ke)技(ji)、沃爾瑪、美聯(lian)英語、鏈家(jia)、吉利(li)、英語流利(li)說、世紀(ji)互聯(lian)、中(zhong)融信托、尚德機構、中(zhong)信書店(dian)、漢能、Softbank(中(zhong)國(guo))、360金(jin)融、趣頭(tou)條、Westpac banking corporate(中(zhong)國(guo))、招銀云(yun)創、Paypal、商湯科(ke)技(ji)……等。 【主講課程】 1. 《22大(da)案例解(jie)讀組織(zhi)發展》 2. 《5方法+7模式組織診斷實踐技能》 3. 《組織設計(ji)與業務流程再造》 4. 《八步(bu)法引導式(shi)組織改革實戰》 5. 《OD視角下薪(xin)酬體系六模式設計》 6. 《重新(xin)定義績效:組織(zhi)發展(zhan)視(shi)角體系搭建》 7. 《非(fei)人力資(zi)源(yuan)管(guan)理者的人力資(zi)源(yuan)管(guan)理》 8. 《學習地圖設計與培訓體系建設》 【主要著作】 【1】《組織診斷》(法制出版社,2021) 【2】《改寫(xie)人(ren)力資(zi)源管理——組織發展七(qi)項(xiang)全能》(法(fa)制出版社,2019) 【3】《組織發(fa)展核能》(法制出版社,2019) 【4】《組織賦(fu)能——OD實踐者全流程(cheng)顧問(wen)》(法制出版(ban)社,2019) 【5】《全面薪酬體系設計(ji)新實(shi)戰(zhan)》(人(ren)民(min)郵電出版社(she),2021) 【6】《人力資源(yuan)管理全程實操指南》(法制出版社,2019) 【7】《培訓管理全流程實戰方案(an)》(法制出版社,2019) 【8】《招聘管理(li)全(quan)流程實戰方案(an)》(法制出(chu)版社,2019) 【9】《薪(xin)酬(chou)管(guan)理全流(liu)程實戰方案》(法制出(chu)版社,2019) 【10】《績效管(guan)理全流(liu)程實(shi)戰方(fang)案》(法制出版社,2019) 【11】《降本增效》(鐵道(dao)出版社,2021)
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