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4006-900-901

職場高效溝通心理學 兩天 【新增】

參加對象：職場新人、基層員工、中層管理人員、高層領導
培訓價格：4580/人（含：教材、午餐、茶點、稅費）
培訓時長：2天
授課形式：公開課
聯系電話：4006-900-901 / （小威）

注：本課程可針對企業需求，提供內訓服務，歡迎咨詢！

近期開課  COURSES NEAR FUTURE
  • 2025年(nian)07月16~17日(ri) 上海
  • 2025年08月14~15日(ri) 上(shang)海
  • 2025年09月11~12日 深圳
  • 2025年10月30~31日 廣(guang)州
  • 2025年(nian)11月20~21日(ri) 上(shang)海(hai)
  • 2025年12月(yue)25~26日 北(bei)京
課程背景  COURSE BACKGROUND

在現代職場中，高效溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)是至(zhi)關重要的。良好的溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)能夠促(cu)進團隊協(xie)作、提高工作效率、解(jie)決(jue)問題、增強人(ren)際關系。然而，很多人(ren)在溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)中常常遇到各(ge)種問題，如誤解(jie)、沖突、表達不清等。這些問題往往源于對溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)心理學的不了解(jie)。

本課程旨(zhi)在幫助學(xue)員深入了解職(zhi)場(chang)溝(gou)通(tong)中的(de)心(xin)理學(xue)原理，掌握有效的(de)溝(gou)通(tong)技巧和方法，提(ti)高溝(gou)通(tong)效率和質量(liang)，提(ti)升職(zhi)場(chang)競爭力。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

  1. 了解職場(chang)溝通中的心理因素，如認(ren)知偏差、情緒管理、人際(ji)關系等，提高對(dui)溝通的認(ren)知水平。

  2. 掌握(wo)有(you)效的(de)溝通(tong)技巧，如傾聽技巧、表(biao)達技巧、反饋(kui)技巧等(deng)，提升溝通(tong)能力。

  3. 學會運用心(xin)理學原理解決溝通中的問題，如(ru)沖突(tu)解決、壓力(li)管理、說服技巧等，提高應對溝通挑戰的能力(li)。

  4. 增(zeng)強團隊協作(zuo)能(neng)力(li)，通(tong)過良好的溝通(tong)建立和諧的人際(ji)關系，提高工作(zuo)滿意度(du)和幸福感。

  5. 培養積極的(de)溝通心態，提(ti)升自(zi)我認知和情(qing)緒管理(li)能力，成為更(geng)優(you)秀的(de)職(zhi)場(chang)人(ren)。


課程大綱  COURSE OUTLINE
第一章、職場溝通心理學概述

  • 溝通的定義和重要性

  • 職場溝通的特(te)點和挑戰

  • 溝通(tong)心理學的基本(ben)概念和原理


第二章、認知與溝通

  • 認(ren)知偏(pian)差對溝通的影響

  • 如何避免認知偏(pian)差，提高溝通(tong)準(zhun)確(que)性

  • 提(ti)升自我認知，增強溝通效果


第三章、情緒與溝通

  • 情緒在溝通中的作用

  • 情緒管(guan)理技巧，保持良好的溝(gou)通狀態

  • 處理他(ta)人情緒(xu)，提(ti)高溝通的(de)親和力

  • 人際關系(xi)與溝通

第四章、人際關系的類型和特點

  • 建立(li)良好人際(ji)關系的(de)方(fang)法和技(ji)巧

  • 維(wei)護人際關系，提升溝通的持久(jiu)性


第五章、傾聽技巧

  • 傾聽的重要性和價值

  • 有效傾(qing)聽(ting)的(de)方法和技巧

  • 傾聽中的反饋和回應


第六章、表達技巧

  • 清晰表達的原(yuan)則和方法

  • 語言(yan)和(he)非(fei)語言(yan)表達(da)的(de)技巧

  • 說服和影響他人的技巧


第七章、沖突解決與溝通

  • 沖突的類型和原因

  • 解決(jue)沖突(tu)的方(fang)法和策略(lve)

  • 溝通在(zai)沖突解決中的作用


第八章、團隊溝通(tong)與協(xie)作

  • 團隊(dui)溝(gou)通的特點(dian)和(he)挑戰

  • 促(cu)進團隊協作的(de)溝(gou)通方法(fa)和技巧

  • 團隊溝通中的角(jiao)色和(he)責任


第九章、壓力管理與溝通

  • 壓力對溝通的影響

  • 壓力(li)管理的(de)方法和技巧

  • 保(bao)持積極心(xin)態，應對溝通壓力


第十章、課程總結與展望

  • 課程內容回顧和總結

  • 職場高效溝通的持續學習(xi)和實踐建議

  • 對未來職(zhi)場溝(gou)通的展望(wang)。

講師介紹  LECTURER

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