第(di)一章：供(gong)應鏈計劃(hua)體系概述

1.什么是(shi)供應鏈？

‐   從供應鏈的(de)定義看供應鏈管理的(de)范圍有多大(da)？

‐   供應鏈管理追求的(de)目標是(shi)什(shen)么(me)？

‐   供應(ying)鏈主要面對(dui)的挑戰有哪些？應(ying)對(dui)這些挑戰的基(ji)本思路是什么(me)？

2.計劃(hua)體系和供應鏈管(guan)理(li)的關系

‐   為(wei)什(shen)么說計劃是供應(ying)鏈的指揮中樞？

‐   為什么說計劃(hua)體(ti)系而不是某個專職(zhi)的(de)計劃(hua)部(bu)門？

‐   企業從需求預測產(chan)(chan)生，直(zhi)到產(chan)(chan)品(pin)交付完成，各部門間(jian)的協作(zuo)是如何圍繞計劃運作(zuo)的？

3.供應鏈的精益(yi)性(xing)和敏捷性(xing)是(shi)什么？

‐   節約成本的主(zhu)要途徑有哪些？

‐   快速而準確(que)地響(xiang)應(ying)需求需要供應(ying)鏈具備哪(na)些能力？

‐   精(jing)益性(xing)(xing)和敏捷(jie)性(xing)(xing)之間是什么關系(xi)？建設這(zhe)兩者(zhe)的(de)思路是怎樣的(de)？

4.案(an)例(li)：某大(da)型制造業企業的供應鏈計劃體(ti)系

第二章：計(ji)劃相關的(de)組織建設

1.計(ji)劃體系的層級：

‐   短、中、長(chang)期計劃的關注焦點和任務分工；

‐   企業或事業群計劃委員會的作用、組成(cheng)和職能；

‐   同(tong)一個事(shi)業群(qun)下(xia)，跨(kua)部門(men)的計劃協同(tong)機制；

2.計劃工(gong)作的常見績效目標

‐   如何統計原(yuan)料和成(cheng)本的訂單交付率(lv)？

‐   如何統計庫存周轉率、平(ping)均庫存量(liang)、平(ping)均庫存時間(jian)等庫存指標？

‐   如何統(tong)計(ji)產能利用(yong)的(de)指(zhi)標(biao)？

‐   如(ru)何統計供(gong)應鏈運作中的成本指標？

‐   投資(zi)回(hui)報率、資(zi)產回(hui)報率等財務指標(biao)和計劃(hua)體系之間(jian)有怎樣(yang)的聯系？

3.計劃組織中的人員技能要求：

‐   需要掌握的(de)“硬技能”，即專業知識；

‐   需(xu)要掌握(wo)的“軟(ruan)技能(neng)”，即交(jiao)流和(he)影響他人的領導力；

‐   如何系統(tong)性地(di)學(xue)習和提高計劃相關的(de)專業知識？

‐   如何有(you)(you)效地建(jian)設自身的領導力？尤(you)其當我(wo)并(bing)不在領導崗位上的時候(hou)，應(ying)該怎么發展和展示領導力？塑造計劃人員應(ying)有(you)(you)的工作地位。

‐   怎樣將工作經驗與知識原理結合(he)起來？

4.案例：在(zai)塑造計劃(hua)職能權威性方面，除個(ge)人努力外，企業的制度(du)性建設；

第(di)三章(zhang)：需求預測(ce)管理

1.需求預測的基(ji)礎：

‐   需求預測(ce)在供應(ying)鏈中的關鍵價(jia)值；

‐   需求(qiu)預測的(de)種(zhong)類和層級(ji)；

‐   需求預測(ce)是某種形式(shi)的(de)算命(ming)嗎？它和(he)算命(ming)在管理(li)的(de)本質上有(you)區別嗎？

‐   需(xu)求預測(ce)(ce)需(xu)要(yao)很豐富(fu)的(de)(de)歷史數據嗎？如果我們企業(ye)沒(mei)有合適的(de)(de)數據，我們又該怎樣(yang)預測(ce)(ce)市場的(de)(de)需(xu)求？

‐   需(xu)求預測的假設條(tiao)件對預測制訂的影(ying)響；

2.需求(qiu)預測的(de)制訂：

‐   主觀(guan)定性預測為(wei)什么(me)很(hen)有用？它(ta)包(bao)含哪些常見的方(fang)式？怎(zen)樣收集客戶需求(qiu)的數據？

‐   客觀定量預(yu)測的三個常(chang)見(jian)種類，及其(qi)適用(yong)的預(yu)測環境；

‐   需(xu)求預測的跨部門審閱、協(xie)商與共識機制(zhi)；

‐   發布(bu)和更新預測(ce)：滾動預測(ce)機制(zhi)、傳播(bo)范圍、保密措施等；

‐   為什么說需求(qiu)預測既是技術也(ye)是管理？

3.預測準(zhun)確率的監控：

‐   預測誤差(cha)、絕(jue)對(dui)誤差(cha)、誤差(cha)率的(de)統計方法；

‐   預(yu)測準確(que)性數(shu)據的(de)使用方式和預(yu)測團(tuan)隊的(de)績效考核；

‐   案(an)例：零售、家居(ju)、食品、航空等企(qi)業(ye)的客戶需求預(yu)測案(an)例

第四(si)章(zhang)：建設(she)并管(guan)理S&OP計劃流程

1.什么(me)是S&OP計(ji)劃(hua)？

‐   S&OP計劃(hua)的性質和(he)在計劃(hua)體(ti)系中發揮的關鍵作用；

‐   S&OP的覆蓋范圍(wei)、聚(ju)焦(jiao)重點(dian)和討論問題的顆粒度(du)；

‐   S&OP的5步基礎流程；

2.S&OP計(ji)劃的實施：

‐   業務回顧步驟需要搜集哪(na)些信息(xi)？信息(xi)從何處來(lai)？

‐   需(xu)求回顧步(bu)驟(zou)需(xu)要(yao)處理哪些(xie)工作？

‐   供應(ying)回顧步驟如何確(que)保供應(ying)端(duan)的信息，如庫存(cun)、產能、供應(ying)商的交付計(ji)劃是準確(que)可(ke)靠的？

‐   正式會(hui)議(yi)只是一個協(xie)商會(hui)嗎？正式會(hui)議(yi)的作(zuo)用、會(hui)議(yi)議(yi)程(cheng)、會(hui)前準(zhun)備和參與人員。

‐   S&OP計劃實操中(zhong)常(chang)見的問(wen)題和修正方法；

3.S&OP計劃的發布(bu)：

‐   S&OP計劃(hua)的高(gao)管(guan)審批；

‐   使(shi)用S&OP計(ji)劃(hua)指(zhi)導(dao)日常的運(yun)作計(ji)劃(hua)，將長期戰略計(ji)劃(hua)和短期運(yun)作計(ji)劃(hua)連接(jie)起來的方法；

4.案例：電商企業和制造(zao)型(xing)企業的S&OP計劃機制；

第五章(zhang)：制(zhi)訂主(zhu)生產計劃(hua)(hua)、物料計劃(hua)(hua)和其他執(zhi)行層(ceng)計劃(hua)(hua)

1.主生產計劃（MPS）的(de)制訂：

‐   制訂MPS在本質上是在多種限制條(tiao)件下求最優(you)解的思考(kao)過程(cheng)；

‐   生(sheng)產模式對MPS目標的影響；

‐   制訂MPS需要(yao)考慮(lv)的要(yao)素；

‐   制訂MPS需(xu)要獲(huo)取的輸(shu)入信息；

‐   手工(gong)制(zhi)訂MPS的方(fang)式；

‐   使用算法制訂MPS的(de)原理和建設(she)重點；

2.基于MPS的(de)各分支計劃條線

‐   從MRP到采(cai)購計劃(hua)的(de)過程；

‐   為什么(me)MRP會出(chu)現不準確的(de)情(qing)況？如(ru)何解(jie)決或(huo)緩解(jie)這一問題？為什么(me)說MRP是一塊供(gong)應鏈管理(li)水平的(de)試(shi)金石？

‐   采購計劃和MRP一致嗎？兩(liang)者(zhe)在數據(ju)和角色上有什(shen)么異同？

‐   在(zai)MPS基(ji)礎上，制(zhi)訂更(geng)低(di)層級的生產計劃；

‐   外向物流的發(fa)貨計劃包括(kuo)哪(na)些信息？DRP是什么？發(fa)揮(hui)了(le)什么作用？

3.執行層運作計劃的管(guan)理

‐   生產(chan)和發(fa)貨計劃的進度(du)管理有哪些方式方法？

‐   計劃趕(gan)不上(shang)變化(hua)怎么辦？訂單增、刪、改、查的管(guan)理方式；

‐   管理(li)計劃的變更需要建(jian)設哪些規則？如(ru)何建(jian)設？

‐   物(wu)料補(bu)貨的方式對供(gong)應鏈(lian)敏(min)捷性和計劃柔性的幫助；

‐   其他幫助提升敏(min)捷性的途徑(jing)；

4.案例：某高科(ke)技企業的采購和物流計(ji)劃

第六章：物(wu)料和(he)產品的庫存控(kong)制(zhi)

1.庫存控(kong)制的基(ji)礎：

‐   庫(ku)存(cun)控制的目標和價值

‐   庫存控制(zhi)的(de)4大基礎(chu)

‐   庫(ku)存(cun)控制和倉(cang)儲管理(li)的差異和聯系

2.庫存控制相關的數據統計

‐   即時庫存量(liang)、平均庫存量(liang)、庫存供應天(tian)數的統計；

‐   庫存周轉率的統計方式及其對(dui)企業經營的意(yi)義；

‐   庫齡天數的統計、FIFO和LIFO管(guan)理、及根據庫齡差(cha)異化庫存(cun)策略(lve)的管(guan)理；

3.控制庫存的工具和(he)方(fang)法

‐   庫存持有成本(ben)的計算方(fang)式和(he)實際應用(yong)場景；

‐   庫(ku)存(cun)不足產生的成本有哪些？如(ru)何計(ji)算(suan)？

‐   什么是經(jing)濟訂貨(huo)批量（EOQ）？使(shi)用EOQ需要哪些參(can)數？如何估算？

‐   訂貨點采購的(de)管理模式和(he)安全庫(ku)存的(de)計算：基礎(chu)原(yuan)理和(he)實戰(zhan)中的(de)變(bian)通應用(yong)；

‐   9種常(chang)見的庫存(cun)下單算法，及其背(bei)后的思(si)維邏輯；

‐   補(bu)貨模(mo)式的升級：VMI、寄售(shou)庫、CPFR的運作(zuo)流程和隱藏在模(mo)式背后的成(cheng)功要素；

‐   產品退(tui)市階(jie)段（EOP/EOL）的庫存管理方法和注意要點；

‐   呆(dai)滯物料的處(chu)理方式。

4.案(an)例：電商、汽車、電子、醫療等企業的庫存控制措施(shi)

第七章：計(ji)劃管理和領導力建設

1.計(ji)劃管(guan)理體系包含的4個要素分別(bie)是什么？

2.如何明(ming)確計(ji)劃(hua)管理的工作目標？

3.怎樣創建和持(chi)續改善計劃(hua)流程？

4.考核計劃(hua)管理的(de)常見指標有哪(na)些？

5.考(kao)核計劃工作的流(liu)程和注意點；

6.構建計劃人員(yuan)所需的領導力(li)：

‐   什(shen)么是(shi)領(ling)(ling)導力(li)？它(ta)有(you)什(shen)么作用(yong)？作為基(ji)層(ceng)員工(gong)，我(wo)有(you)機會建設和變現我(wo)的(de)領(ling)(ling)導力(li)嗎？

‐   計劃人員的領導力從何處而來？怎樣建設？

‐   突(tu)破(po)企業(ye)和環(huan)境的限制，在計(ji)劃管理領域創造(zao)卓越績效(xiao)的方(fang)法和思路(lu)；

‐   溝通和協商的技(ji)巧；

‐   培養繼任(ren)者和后備(bei)力量的技(ji)能；

7.案(an)例(li)：某500強公司的(de)PMC經理對本(ben)部門的(de)條件突破、流(liu)程改善(shan)和人(ren)才培養；

第八章：計劃人員需要深度參與的其(qi)他管理(li)活動

1.與采(cai)購部門協作，推動建設以預防為主(zhu)的(de)供應保障機制：

‐   供應(ying)商(shang)關鍵物料的(de)庫(ku)存和(he)供應(ying)狀況的(de)檢查；

‐   供應商關鍵生產(chan)資源的管(guan)理措施，如(ru)設備、場地、人力(li)等；

‐   供應商訂(ding)單交(jiao)付過程(cheng)中的(de)管理(li)；

‐   以應(ying)急為主的供應(ying)搶救(jiu)手段和(he)管理制度：

2.與研(yan)(yan)發(fa)部(bu)門協作，推動改善新(xin)產品研(yan)(yan)發(fa)過程中的(de)供應(ying)管理；

3.與質量部(bu)門(men)協作，推(tui)動提升收貨、檢驗和處置的(de)工作效率(lv)；

4.與(yu)IT部門協作，推動(dong)完(wan)善(shan)計劃相(xiang)關的IT系統；

5.案例：供應保障、產品研發、供應鏈系統等領域的經驗與教訓；

夏老師 Mr.Teddy Xia 上(shang)海(hai)威才(cai)咨(zi)詢(xun) | 特聘(pin)講師

專業背景：

‐   加(jia)拿大(da)滑鐵盧大(da)學(xue)(xue)數學(xue)(xue)院優(you)化(hua)(hua)數學(xue)(xue)系，供應(ying)鏈運營優(you)化(hua)(hua)專(zhuan)業方(fang)向

‐   美國供應管理協會（ISM）CPM資質證書

‐   美國項目管理協會（PMI）資質證書

‐   ISM / CPSM證(zheng)書(shu)的講師資格(ge)認(ren)證(zheng)

‐   可中英(ying)文授課

行業資質：

十幾年作為世界500強企業集團公司供應鏈經理，涉及領域包括生產計劃、庫存控制、sourcing、物料計劃管理、倉儲管理等，曾但任聯想電腦事業部運營管理經理；籬笆網電子商務采購物流總監。

目前，夏老師每年會負責2~3個公司級的大項目，幫助公司在“供應鏈”方面不斷優化流程和成本，提高運營效率。通過多年的工作經歷和項目實施，熟悉整個供應鏈的流程和實際操作，對供應鏈管理有著深刻的認識和理解。

風(feng)格與特點：

夏老師在加拿大工作多年，從事軟件開發、運營數據挖掘等工作，對于供應鏈的高科技管理手段有第一手的經驗與理解。夏老師理論基礎扎實、專業經驗豐富、工作履歷全面、業務思想超前，能夠融會貫通多部門之間的操作與聯系，跨越制造、零售、IT服務等多個行業的界限，深入淺出地講解各種先進供應鏈操作的應用與理論要領。由于履歷豐富，夏老師不僅熟悉世界500強企業的工作環境，也深刻地了解中小民營企業、互聯網企業的運營特征，課程內容貼近企業現實、切合學員個人發展的實際訴求。

咨詢項(xiang)目：

作為培訓講師和咨詢師，夏老師曾為魚躍醫療、上海大眾、華晨寶馬、福特馬自達、馬牌輪胎、上海醫藥集團、德爾格醫療、貝朗醫療、可口可樂、阿里巴巴、食行生鮮、臺灣冠捷（AOC）集團、廈門太古飛機維修公司、金潤萬家、阿特拉斯等知名國內外企業主持過的多個培訓和咨詢項目。

主講課(ke)程(cheng)：《CPSM模塊二：供應管理整合》、《SCMP：M2供應鏈管理規劃》、《敏捷供應鏈與物流管理》、《PMC需求預測、生產計劃與物料控制》、《供應鏈S&OP生產計劃與物料控制PMC》、《供應、生產、銷售、物流一體化》、《采購訂單、供應商交期與庫存管理》、《現代倉儲管理與庫存控制》、《采購人員核心技能提升訓練》、《供應商選擇評估與管理》